Загрузите в Доступно в
  • Спасибо! Для нас важно знать, насколько просто и удобно вам было выбрать и купить свой первый тур на Level.Travel, остались ли довольны или вам что-то не понравилось.

    Дмитрий Малютин и Эллин Толстов
    Основатели Level.Travel
Загрузка отзывов...
Аноним
Отличное приложение
Уже много лет бронирую туры в Level.Travel. Здесь огромный выбор вариантов. В основном беру туры с мгновенным подтверждением. Буду дальше пользоваться приложением и всем рекомендую!
Ответ от Левел Путешествия
Добрый день!
Выбирая туры с моментальным подтверждением, вы избавляете себя от лишнего ожидания. Очень рады, что вам удобен функционал приложения. Спасибо, что путешествуете с нами! ✈️
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 апреля 2024 года
Андрей П.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Пока не доволен
Оплатил тур, но пока нет подтверждения, поддержка никак не реагирует на вопросы - просто все уходит в пустоту.
Отель с мгновенным подтверждением...
Ответ от Левел Путешествия
Андрей, здравствуйте.
Туры с мгновенным подтверждением действительно не всегда могут подтверждаться сразу же. Так как может не требоваться запрос в отель, поскольку он уже выкуплен туроператором, но может потребоваться запрос о наличие авиабилетов. Тем не менее, туры с такой отметкой всегда подтверждаются быстрее и чаще.
Сожалеем, что были доставлены подобные неудобства. Приятного вам отдыха!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 апреля 2024 года
Алена Г.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Отличный отдых
Отель и сопровождение супер, без навязывания услуг. «Рамада» отличная! Солнце и температура были какими-то фантастическими для апреля
Ответ от Левел Путешествия
Здравствуйте, Алена!
Рады, что ваш отдых удался. Благодарим за впечатления, которыми поделились с нами. Также вы можете оставить отзыв непосредственно об отеле, сделать это просто, в недавнем письме с темой «Оставьте отзыв об отеле» достаточно будет заполнить небольшую форму или скопировать уже написанное вами 😉
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 апреля 2024 года
Наталия К.
Удерживают личные данные клиентов
Вчера (по большой глупости) оставила предбронь на данном сайте. Внесла свои паспортные данные, оформила личный кабинет. Денег не вносили за путёвку. У нас изменились обстоятельства и мы решили снять предбронь - друзья, этого сделать НЕВОЗМОЖНО!!!! концов не найти...везде только боты...на живого человека выйти нет возможности!!! при этом Ваши личные данные блокируются и Вы не можете использовать свои данные загранпаспорта пока удерживается бронь!!! По какому праву хочется спросить????? Наглость...данные удерживаются специально, по сути выкручиваются руки, чтобы в итоге человек оформил путёвки через этот сайт!!! Нарушение законодательства по полной программе.
Ответ от Левел Путешествия
Наталия, здравствуйте.
К сожалению, мы не совсем понимаем о каком удерживании личных данных идет речь. Вы предоставляете персональные данные добровольно, так как того требуют правила бронирования отеля и авиабилетов. Ваш заказ не был оплачен, а значит не был отправлен на бронирование и не передается третьим лицам. Такие заказы автоматически отменяются через 24 часа без оплаты. В вашем личном кабинете он останется, как архивный.
Нам очень жаль, что у вас сложилось настолько негативное мнение о нас.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 апреля 2024 года
Александр Л.
купил(а) тур
по России
на четверых
Бронирование отеля «Бархатные сезоны».
Всё просто отлично. Всем рекомендую, буду пользоваться и дальше сервисом, очень удобно и быстро. Поездкой доволен.
Ответ от Левел Путешествия
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за ваш выбор. Надеемся, что и в дальнейшем наши предложения и сервис будут радовать вас.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 апреля 2024 года
Денис Р.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Удобный сервис
Удобный понятный сервис. Задал параметры, нашел удобный тур, забронировал. Поддержка отвечала быстро. Оповещения об изменениях приходили быстро и удобно в смс и на почту. Поездка прошла отлично. Спасибо!
Ответ от Левел Путешествия
Добрый день, Денис!
Здорово, что вам удалось быстро подобрать тур и отправиться в путешествие. Мы работаем, чтобы делать ваш отдых без лишних забот!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 апреля 2024 года
Сергей Ю.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Удобно
Все очень быстро, прозрачно и удобно. Пока никуда не улетел, но процесс бронирования и поиска бесшовный.
Ответ от Левел Путешествия
Здравствуйте, Сергей!
Благодарим за оставленный отзыв, рады, что вам понравился функционал нашего сервиса. Желаем вам хорошего предстоящего отдыха!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 апреля 2024 года
Юлия Н.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Качественный сервис
Все прошло замечательно, подобрала тур в соответствии со своими возможностями, специалисты всегда были на связи, консультировали по любому вопросу, вовремя приходили оповещения об изменениях перелета, вся информация о туре была доступна и понятна. Не первый раз пользуюсь услугами данного сервиса. Обращусь снова обязательно. Спасибо за прекрасный отдых!
Ответ от Левел Путешествия
Добрый день, Юлия!
Спасибо, что доверили свой отдых нашему сервису. Будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 апреля 2024 года
Наталья К.
купил(а) тур
по России
на одного
Не удобно приходят документы. Много спама
Не удобный личный кабинет. Не удобно, что чеки приходят отдельно. Нет документов с указанием стоимости отеля. Только ваучер без указания стоимости. Много спама не по существу приходит при заказе из-за этого не найти нужных писем сразу. Сложно найти чат с техподдержкой. Пользовалась исключительно из-за миль по кэшбэку.
Ответ от Левел Путешествия
Добрый день, Наталья.
Мы передали ваш комментарий разработчикам. Надеемся, что в ближайшее время сможем сделать удобнее наш сайт и изменить то, как приходят чеки.
К сожалению, ваучеры составляются не нашей компанией, а нашими партнерами, которые не вносят туда данные о стоимости. Измениться это с нашей стороны не представляется возможным.
Всю информацию о том, как связаться с нами можно найти на нашем сайте https://customer.level.travel/about Будем рады помочь и ответить на любые вопросы.
Благодарим вас за развернутую обратную связь и обязательно ждем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 апреля 2024 года
Вячеслав Т.
Испортились дальше некуда
Бронировали у вас тур оплатили предоплату после чего перезвонил менеджер и сказал? что нужно внести плату за конкретизирование рейса, хотя выбрали именно утренний перелёт туда и вечерние перелёт обратно на что менеджер сказал надо доплатить доплатили/ В итоге брони никакой брали тур через level travel у Интуриста, у Интуриста 2 года уже доплата за конкретизацию отменена, после звонков в службу техподдержки трубку никто не берёт никакой помощи не оказана менеджеры выдумывают доплаты/ В итоге бронь сорвалась А менеджер Цезарь Фантазёр, придумал доплату за конкретизацию рейса которая в интуристе отменена 2 года назад/
Ответ от Левел Путешествия
Вячеслав, добрый день.
К сожалению, вы не указали номер заказа. Его можно прислать на почту [email protected]. Тем не менее, стоит отметить, что условия у туроператора для физических и юридических лиц могут отличаться. Ни наша компания, ни отдельные менеджеры ни в коем случае не придумывают доплаты. Если они необходимы, то мы информируем об этом туристов.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 апреля 2024 года
Оксана Т.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Все быстро и удобно.
В целом все прошло хорошо. Просто нужно быстро принимать решение. Выгодные предложения улетают быстро. Брала не возвратный отель. Купила доп.страховку. Не понадобилась. Все прошло отлично. Отдых удался!
Ответ от Левел Путешествия
Добрый день, Оксана.
Вы действительно правы, интересные предложения с подходящими рейсами расходятся, как горячие пирожки:) Мы рады, что вы успели и насладись отдыхом.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 апреля 2024 года
Анастасия Э.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Благодарю.
Благодаря приложению наш отдых стал возможным. Турагенты не смогли подобрать отдых на мой вкус и кошелёк. В приложении, с помощью фильтров я нашла свой вариант. Огромное спасибо. Я, рекомендую это приложение на каждом шагу.
Ответ от Левел Путешествия
Добрый день, Анастасия.
Здорово, что вы оценили наше приложении и удобные фильтры. Будем рады видеть вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 апреля 2024 года
Ольга Т.
купил(а) тур
по России
на одного
В целом все понравилось
Бронировали через левел тревел уже не первый раз. В целом все нравится, операторы всегда на связи можно получить ответ на все вопросы, смущает платное внесение изменений даже сразу после бронирования. Но однозначно будем еще пользоваться услугами Левел тревел
Ответ от Левел Путешествия
Ольга, здравствуйте.
Необходимо уточнять о каких изменениях идет речь. Если это ошибка в паспортных данных, то до подтверждения можно попробоваться успеть внести изменения бесплатно, но необходимо учитывать, что подтверждения может прийти в любой момент. Если это изменения рейса или услуга по конкретизации, то замена всегда будет с дополнительной платой.
Большое спасибо за ваш отзыв, мы будем очень ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 апреля 2024 года
Дарья П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Прекрасное приложение
Уже не первый раз путешествовала с Level, всё максимально подробно, с фотографиями, отзывами, по самому туру всё чётко с перелетами и трансферами. Всем рекомендую, ребята, вы крутые!
Ответ от Левел Путешествия
Здравствуйте, Дарья.
Огромное спасибо за ваш теплый отзыв и рекомендации!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 апреля 2024 года
Елена К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
Впервые попробовала поиск и бронь отеля через приложение. Легкий подбор, достаточно подробные описания и отзывы. Брала невозвратный отель, переживала, чтобы все прошло хорошо. В итоге все сложилось замечательно, сервисом буду пользоваться в дальнейшем и рекомендовать, спасибо!
Ответ от Левел Путешествия
Здравствуйте, Елена.
Благодарим вас за то, что уделили нам время и оставили отзыв. А также за то, что отметили удобство нашего приложения.
Ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 апреля 2024 года
Азат Н.
купил(а) тур
по России
на двоих
В целом все хорошо. Кроме перелетов. Даже после России болит поясница.
Все понятно удобно и быстро. Справится даже пенсионер.
Ответ от Левел Путешествия
Здравствуйте, Азат.
у некоторых авиакомпаний есть возможность выбора удобных мест с расширенным пространством за отдельную плату. это можно сделать напрямую в авиакомпании.
Спасибо, что оставили для нас отзыв. Будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 апреля 2024 года
Аноним
Отличный сервис
Не в первый раз пользуюсь этим сервисом, все устраивает. Удобный подбор тура, отеля, быстрое подтверждение, своевременное предоставление документов. Рекомендую.
Ответ от Левел Путешествия
Здравствуйте.
Спасибо, что выбираете именно наш сервис и очень рады вашему отзыву!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 апреля 2024 года
Аноним
Прекрасный сервис
Впервые покупала тур, было немного страшно. В итоге, все четко понятно и точно по срокам и описанию.
Были некоторые вопросы по билетам на самолет, написала в поддержку, ответили оперативно, по факту и очень доброжелательно.
В общем, отпуск удался. Очень довольна!
Спасибо.
Ответ от Левел Путешествия
Добрый день!
Нам приятно узнать, что вам отпуск удался на славу. Спасибо за оставленный отзыв и ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 15 апреля 2024 года
Евгения С.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Хороший агрегатор
Удобно и просто пользоваться, нашли хорошие предложения. Теперь будем использовать кешбек на дальнейшие поездки.
Ответ от Левел Путешествия
Добрый день, Евгения.
Здорово, что вам понравились предложения от нашего сервиса. Благодарим за предоставленную обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 15 апреля 2024 года
Вероника Ф.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Все замечательно!
Бронировала тур по партнерке Level Travel x Тинькофф.
При выборе и бронировании тура не было никаких проблем, единственное, сразу не хватило фильтра "Прямой рейс". Потому что при выборе ориентируешься на цену, а при подробном изучении понимаешь, что эта цена с пересадками, а прямой рейс гораздо дороже или вообще не доступен для конкретного отеля/оператора.
В остальном все хорошо: забронировали тур, без дополнительных подтверждений и звонков все документы стали появляться в личном кабинете. Неудобным показалось оповещение ВКонтакте (так как не приходят оттуда уведомления), хотелось бы помимо этого давать на выбор оповещение СМС/почтой.
Ответ от Левел Путешествия
Добрый день, Вероника.
Спасибо, что поделились с нами вашим мнением. Для нас это ценно и помогает развиваться. Все самые важные уведомления мы дублируем в смс-уведомлениях.
Все верно, фильтры с рейсами доступны на последующих страницах. Это сделано из-за большого количества рейсов и каждый из них различается в зависимости от туроператора.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 апреля 2024 года
Загружаем еще отзывы