ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Российская Федерация, город Москва
Общество с ограниченной ответственностью «ЛЕВЕЛ ТРЕВЕЛ» (далее – Сервис) с одной стороны и лицо, акцептовавшее настоящую оферту, с другой стороны заключили настоящее пользовательское соглашение о нижеследующем.
1.1.В настоящем пользовательском соглашении, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
«База Данных» – база данных, содержащая информацию о Турах и иных Услугах.
«Договор» – договор на реализацию Тура или оказание иных Услуг, заключаемый между Пользователем и Исполнителем с использованием Сайта и/или Приложения.
«Исполнитель» – третье лицо, заключающее Договор с Пользователем, в том числе, но не ограничиваясь, Турагент.
«Личный кабинет» – совокупность защищенных страниц Сайта и/или защищенной части Приложения, доступ к которым предоставляется Пользователю по учетным данным (логину и паролю) после регистрации на Сайте и/или в Приложении, и используя которые Исполнитель имеет возможность пользоваться отдельным функционалом Сайта и/или Приложения в соответствии с Соглашением.
«Политика конфиденциальности» – политика конфиденциальности, доступная на Сайте по адресу: https://level.travel/articles/Privacy_Policy_Level_Travel.
«Пользователь» – любое физическое лицо, заключившее Соглашение.
«Программа для ЭВМ» – программа для ЭВМ «Level.Travel», предоставляющая Пользователю возможность поиска Туров и иных Услуг по определенным параметрам, заключить Договор с Исполнителем, осуществлять информационное взаимодействие с Исполнителем по поводу заключения или исполнения Договора.
«Сайт» – составное произведение, включающее Программу для ЭВМ, Базу Данных, графические элементы, дизайн, изображения, фото и видеоматериалы, иные результаты интеллектуальной деятельности, содержащееся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет по доменным именам https://level.travel/, https://m.level.travel/.
«Приложение» – составное произведение, включающее Программу для ЭВМ, Базу Данных, графические элементы, дизайн, изображения, фото и видеоматериалы, иные результаты интеллектуальной деятельности, предназначенное для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств (смартфонов, планшетных компьютеров), распространяемое с помощью витрин мобильных приложений и размещенное по адресу https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/890605467947054370, https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/25914344223015417.
«Сервис» – общество с ограниченной ответственностью «ЛЕВЕЛ ТРЕВЕЛ», ОГРН 1117746723808, ИНН 7716697924, адрес места нахождения: 121205, г. Москва, территория Инновационного центра
«Сколково», ул. Нобеля, дом 7, этаж 2, офис 26, в лице Генерального директора Малютина Дмитрия Геннадьевича, действующего на основании Устава.
«Соглашение» – настоящее пользовательское соглашение.
«Стороны» – Сервис и Пользователь.
«Тур» – туристский продукт, сведения о котором размещены на Сайте и в Приложении.
«Турагент» – общество с ограниченной ответственностью «ЛЕВЕЛ ПУТЕШЕСТВИЯ», ОГРН 1177746448703, ИНН 9701074247.
«Услуги» – услуги, входящие в состав Тура, иные связанные услуги, в том числе услуги по бронированию Тура, а также услуги, не входящие в составТура.
1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.3. Названия заголовков (статей) Соглашения предназначены исключительно для удобства пользования текстом Соглашения и буквального юридического значения не имеют.
2.1. Текст Соглашения, постоянно размещенный в сети Интернет по адресу https://level.travel/articles/license_agreement и доступный при заключении Договора, а в случае Приложения - доступный при загрузке Приложения на устройство Пользователя, содержит все существенные условия Соглашения и является предложением Сервиса заключить Соглашение с любым полностью дееспособным третьим лицом, использующим Сайт и/или Приложение, на указанных в тексте Соглашения условиях. Таким образом, текст Соглашения является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Настоящая публичная оферта может быть в любой момент времени изменена Сервисом посредством размещения на Сайте или обновления в Приложении измененной версии оферты. Настоящая публичная оферта может быть в любой момент времени отозвана Сервисом посредством ее удаления с Сайта или из Приложения.
2.3. Надлежащим акцептом настоящей оферты при использовании Сайта в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается последовательное осуществление третьим лицом следующих действий:
2.3.1. Ознакомление с условиями Соглашения.
2.3.2. Создание Личного кабинета посредством ввода данных, указанных в пункте 7.1.1—7.1.3 Соглашения, или вход в ранее созданный Личный кабинет посредством ввода учетных данных Пользователя.
2.3.3. Проставление символа в специальном поле под заголовком «Я согласен и принимаю условия договора оферты и пользовательского соглашения, ознакомлен с правилами изменения и отмены бронирования, понимаю условия чартерных перевозок и что время и/или аэропорт вылета могут быть изменены, осведомлён о правилах поведения в стране отдыха, традициями и возможными опасностями и не возражаю против обработки моих персональных данных и их передачи третьим лицам (туроператору, авиаперевозчику и пр.)».
2.3.4. Нажатие кнопки «Оплатить» или «Забронировать».
2.4. Надлежащим акцептом настоящей оферты при использовании Приложения в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается последовательное осуществление третьим лицом следующих действий:
2.4.1. Ознакомление с условиями Соглашения.
2.4.2. Нажатие кнопки «Я согласен».
3.1. Сервис предоставляет Пользователю возмездную простую (неисключительную) лицензию на использование Сайта и/или Приложения в личных целях способами, предусмотренными пунктами 5.1.1—5.1.3 Соглашения.
3.2. Соглашение заключается на весь срок использования Пользователем Сайта и/или Приложения, при этом лицензионное вознаграждение, указанное в разделе 6 настоящего Соглашения, подлежит оплате Пользователем за каждый факт использования Приложения в целях оформления Договора независимо от количества оформляемых Пользователем Договоров.
3.3. Пользователю запрещается передавать право использования Сайта и/или Приложения третьим лицам, в том числе посредством заключения сублицензионного договора или предоставления доступа к Личному кабинету без предварительного письменного согласия Сервиса.
4.1. Срок действия лицензии при использовании Сайта:
4.1.1. К моменту заключения Соглашения Пользователь осуществил использование Сайта способом, предусмотренным пунктом 5.1.1 Соглашения. К отношениям, возникшим между Сторонами в связи с таким использованием Сайта, применяются условия Соглашения в соответствии с пунктом 2 статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации.
4.1.2. Соглашение действует до установленного Договором момента, в котором Услуги считаются оказанными Пользователю.
4.2. Срок действия лицензии при использовании Приложения:
4.2.1. Указанная в пункте 3.1 Соглашения лицензия предоставляется Пользователю на срок, равный 24 (двадцати четырем) часам с момента заключения Соглашения, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4.2 Соглашения. Сервис вправе в одностороннем порядке продлить срок действия лицензии на аналогичный срок и на аналогичных или отличающихся условиях (с учетом положений раздела 11 Соглашения) неограниченное количество раз без предварительного уведомления Пользователя. Считается, что Сервис воспользовался правом на продление срока действия лицензии, если Сервис сохранил доступ Пользователя к Приложению по истечении срока действия лицензии. Ничто в Соглашении не должно рассматриваться как обязательство Сервиса продлевать срок действия лицензии.
4.2.2. В случае заключения Пользователем Договора срок действия лицензии продлевается до установленного Договором момента, в котором Услуги считаются оказанными Пользователю.
5.1. Пользователь посредством Сайта и/или Приложения имеет возможность:
5.1.1.Осуществлять поиск Туров и иных Услуг по определенным параметрам.
5.1.2.Заключить Договор с Исполнителем.
5.1.3.Осуществлять информационное взаимодействие с Исполнителем по поводу заключения или исполнения Договора.
5.2. Использование Сайта способом, предусмотренным пунктом 5.1.3 Соглашения, осуществляется с использованием Личного кабинета.
При этом использование Приложения способами, предусмотренными пунктами 5.1.2, 5.1.3 Договора, возможно только после создания Личного кабинета или входа в ранее созданный Личный кабинет (авторизации).
5.3. Пользователь вправе извлекать из Базы Данных материалы и осуществлять их последующее использование в объеме, необходимом для использования Базы Данных в личных целях. В частности, Пользователь не вправе осуществлять перенос всего содержания Базы Данных или существенной части составляющих ее материалов на другой информационный носитель с использованием любых технических средств и в любой форме, и любом объеме.
5.4. Пользователь обязан пользоваться Сайтом и/или Приложением добросовестно, не нарушая законодательство Российской Федерации.
5.5. Во избежание сомнений Пользователю запрещается:
5.5.1. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте и/или в Приложении.
5.5.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт и/или Приложение за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.5.3. Создавать копии экземпляров Сайта и/или Приложения, а также его внешнего оформления (дизайна).
5.5.4. Изменять Сайт и/или Приложение каким бы то ни было способом.
5.5.5. Совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта и/или Приложения.
5.5.6. Осуществлять указанные выше действия в отношении любой части Сайта и/или Приложения.
6.1. За предоставленное Пользователю право использования Сайта и/или Приложения Пользователь уплачивает Сервису лицензионное вознаграждение, размер которого устанавливается в следующем порядке:
– 8,5% от стоимости Тура, в отношении которого Пользователь заключил Договор;
– 12% от стоимости услуг по организации размещения (отели, гостиницы, хостелы, пансионаты, апартаменты и т.п.), в отношении которых Пользователь заключил Договор.
Лицензионное вознаграждение взимается применительно к каждому Договору, заключенному Пользователем. Конкретная сумма лицензионного вознаграждения определяется в момент, когда окончательная стоимость Тура или Услуги считается согласованной между Пользователем и Исполнителем. В случае если стоимость Тура или Услуги увеличится в будущем, в том числе в результате изменения характеристик Тура или Услуги, лицензионное вознаграждение подлежит увеличению соответствующим образом. При этом, Лицензионное вознаграждение не подлежит уменьшению после согласования стоимости Тура или Услуги.
6.2. Лицензионное вознаграждение уплачивается Пользователем Сервису одновременно с оплатой Тура или Услуги. В случае увеличения размера лицензионного вознаграждения в связи с увеличением стоимости Тура или Услуги доплата лицензионного вознаграждения осуществляется одновременно с внесением доплаты по Договору.
6.3. В случае если стоимость Тура или Услуги оплачивается Пользователем в безналичном порядке, уплата лицензионного вознаграждения осуществляется Пользователем посредством безналичного перечисления денежных средств в адрес Сервиса. В случае если стоимость Тура или Услуги оплачивается Пользователем наличными денежными средствами, уплата лицензионного вознаграждения осуществляется Пользователем посредством передачи Турагенту наличных денежных средств в офисе Турагента, который является агентом, действующим от имени Сервиса, по взиманию лицензионного вознаграждения.
6.4. Уплата лицензионного вознаграждения допускается с использованием кредитных средств, привлеченных Пользователем. Настоящим Сервис дает согласие на залог прав Пользователя из Соглашения в пользу общества с ограниченной ответственностью «МКК «Кредит Лайн» общества с ограниченной ответственностью «ТКС», а также их партнерам в обеспечение обязательств Пользователя из договора потребительского займа, заключенного в целях оплаты лицензионного вознаграждения.
6.5. Во избежание сомнений Сервис не принимает оплаты стоимости Тура и иных Услуг по Договору.
6.6. В случае возврата Пользователю стоимости Тура или Услуги полностью или частично по любым основаниям уплаченное лицензионное вознаграждение не возвращается Пользователю.
7.1. Пользователь дает свое согласие Сервису на обработку следующих персональных данных Пользователя, предоставленных при использовании Сайта и/или Приложения:
7.1.1. Фамилия и имя Пользователя.
7.1.2. Адрес электронной почты Пользователя.
7.1.3. Контактный номер телефона Пользователя.
7.2. Обработка персональных данных осуществляется Сервисом в соответствии с Политикой конфиденциальности.
7.3. Иные персональные данные, предоставляемые Пользователем с использованием Сайта и/или Приложения, передаются напрямую Исполнителю. Сервис не получает доступа к таким персональным данным, не является оператором таких персональных данных, а равно лицом, привлекаемым оператором персональных данных для их обработки.
8.1. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения Сервис вправе заблокировать или удалить Личный кабинет, запретить либо ограничить доступ к определенным или всем функциям Сайта и/или Приложения.
9.1. Во избежание сомнений Сервис не оказывает Пользователю Услуги, информация о которых размещена на Сайте и/или в Приложении, и не несет ответственности в связи с оказанием Услуг или отказом в предоставлении Услуг. Все отношения по поводу Услуг возникают непосредственно между Пользователем и Исполнителем. Сервис не является агентом, поверенным, комиссионером Пользователя или Исполнителя, а равно не осуществляет какого-либо посредничества в отношениях между Пользователем и Исполнителем.
9.2. Сервис получает информацию от третьих лиц и не гарантирует, что информация, размещенная на Сайте и/или в Приложении, в том числе материалы, содержащиеся в Базе Данных, является достоверной, полной и соответствующей законодательству Российской Федерации. Пользователь использует указанную информацию на свой страх и риск.
9.3. Сервис вправе вносить любые изменения на Сайт, в Приложение или в Базу Данных, в том числе, но не ограничиваясь, в объем материалов, отображаемых Пользователю. Во избежание сомнений Сервис вправе дополнять, изменять, удалять и иным образом модифицировать содержание Базы Данных.
9.4. Сайт и/или Приложение могут содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Сервисом на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т. п.). Сервис не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Сайта и/или Приложения, а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.
9.5. Сервис не гарантирует, что Сайт и/или Приложение соответствуют требованиям Пользователя, что доступ к Сайту и/или Приложению будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок.
9.6. Сайт и/или Приложение, а также их программные средства, в том числе Личный кабинет, предоставляются «как есть». На Пользователе лежит риск использования Сайта и/или Приложения.
9.7. Сервис вправе уступать права и переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Соглашения. Настоящим Пользователь дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Сервис информирует Пользователя, размещая соответствующую информацию на Сайте и/или в Приложении.
10.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий в соответствии с пунктом 11 Соглашения.
10.2. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в судебном порядке.
10.3. Соглашение, его толкование, действительность и заключенность, возникающие из него и в связи с ним права, обязанности и требования регулируются правом Российской Федерации.
11. Изменение условий Соглашения
11.1. Сервис вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, при этом такие изменения вступают в силу в момент опубликования новой версии Соглашения в сети Интернет по адресу https://level.travel/articles/license_agreement.и/или в Приложении (опубликовано во всех редакциях в Приложении). Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в настоящем Соглашении на Сайте и/или в Приложении.
11.2. Продолжение использования функций Сайта и/или Приложения будет означать согласие Пользователя с условиями новой версии Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями новой версии Соглашения, он прекращает пользоваться Сайтом и/или Приложением.
12.1. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Соглашения, а также при ведении переписки по указанным вопросам, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все юридически значимые сообщения в связи с Соглашением, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты Сторон, а для Пользователя также учетные данные к Личному кабинету Пользователя.
12.2. Стороны признают, что все юридически значимые сообщения в связи с Соглашением, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами.
12.3. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
12.3.1. Для Сервиса —License@level.travel.
12.3.2. Для Пользователя — адрес электронной почты, указанный Пользователем при создании Личного кабинета.
12.4. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
12.5. До момента получения от Стороны информации о нарушениях режима конфиденциальности, все действия и юридически значимые сообщения, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты такой Стороны, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными такой Стороной. В этом случае права и обязанности, а также ответственность, наступают у такой второй Стороны.
13.1. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
13.2. Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми положениями Соглашения, понимает и принимает их.