Туры в Болгарию на Новый год 2019

Выбрала тур на сайте онлайн,оплатила так-же.Было некоторое беспокойство,но напрасно.Подтверждение и тура,и оплаты пришло на почту в течении минуты!И в дальнейшем ,если возникали вопросы- все решалось по одному телефонному звонку!Очень удобный сервис,честные и добросовестные сотрудники!Всем огромное спасибо за замечательный отдых!Буду обращаться к вам и в дальнейшем,советовать своим близким и друзьям!

Быстро, оперативно, с использованием различных вариантов для доведения информации ( звонок, СМС, e-mail)на каждом этапе - бронирование, оплата, подтверждение. Спасибо, приятно удивлен. Отличная и слаженная работа команды. Надеюсь, хорошо отдохнем и в будущем будем использовать этот сервис.

спасибо за оперативность,внимательность,понятное объяснение операторов.На сайте все очень удобно.С удовольствием пользуюсь

Удобный и понятный сайт. Быстро оформление бронирования. Просто оплатить. Внимательные и вежливые сотрудники.

Оставили заявку на тур за одну цену, далее позвонил оператор и сообщил, что цена совершенно другая; после чего предложил подобрать другие туры - далее связался второй человек и еще спросил о ключевых критериях, обещал направить на почту, но прошла уже почти неделя а подборки туров так и нет!! И не понятна цена - можно ли доверять той, что на сайте??

Воспользовался дважды. Один раз не досталось билетов на самолёт — оперативно сделали возврат. Второй раз было всё удачно. Хорошие описания отелей и условий, объективные отзывы — в моём случае почти всё подтвердилось и было ожидаемо. Вполне подходящий сервис для поездок в незнакомые места.

Очень понравился сервис в целом, операторы перезванивают в течении 1 минуты, вся информация приходит на почту своевременно, колл-центр тоже произвёл приятное впечатление. Единственное, что оставило неприятные впечатления от конкретной поездки - предоставление неполной информации о разрешенном весе багажа и соответственно сами нормы для горнолыжного тура. Несмотря на то, что отдельно просил уточнить вес багажа и входит ли в него горнолыжное оборудование получил неполный ответ: "Нормы провоза багажа по заказу 859056 составляют: 1 место до 5 кг ручной клади на человека (габариты не более 55х40х20 см); 1 место до 20 кг багажа на человека (габариты в сумме трех измерений не более 203 см). " На стойке регистрации в аэропорту выяснилось, что на чартерных (это важно) рейсах Авиакомпания Россия горнолыжное оборудование провозится по правилам провоза багажа, льгот на его провоз нет, дополнительные подробности в агентстве где покупали билет. Напомню, в "стандартный" комплект лыжного оборудования входит: - 1 чехол с 1 парой лыж, 1 парой палок, 1 парой ботинок и дополнительным снаряжением (1 шлем, очки, специальная одежда), общим весом в пределах 12-20кг (вес лыж 6-8 кг + ботинки 3-5 кг+ одежда(защита) 3-7кг)). В итоге за перевес в 7кг было отплачено более 5000р, а это 10% от стоимости тура. Кстати половине туристов с этого рейса, в т.ч. купивших рейс напрямую у Библиоглобус, также не объяснили про багаж, в результате даже образовалась очередь на доплату, чему сотрудники АК Россия были несказанно рады. Тем не менее общее впечатление от поездки положительное и за следующим пакетным туром скорее всего буду обращаться сюда. P.S. Непонятно почему Библиоглобус не организовал чартер с разрешенным весом 23кг на человека или не выбрал другую АК (например NordWind, S7 или ЮТэйр бесплатно провозит лыжное оборудование дополнительно к существующим нормам провоза багажа).

Впервые обращалась к вашей туристической компании в поисках тура для отдыха с детьми на период летних каникул. Менеджер предоставил полную информацию по интересующему меня направлению, выслал наиболее интересные предложения, из которых удалось подобрать тур для нашей предстоящей поездки.

Отлично, что не нужно никуда ехать, и ты сам выбираешь по параметрам какой отдых тебе нужен. Иногда консультация специалиста нужна, но для этого есть телефон и связь по мессенджерам.

Долетели отлично. Рейс без задержек. Встретили, развезли по отелям. Единственный минус, мы с девушкой жили одни из всего автобуса в другой части города. В итоге нас возили со всеми и только последними привезли к нашему отелю. Хотя можно было лучше проработать маршрут, так как отель был по пути! Обратно такой проблемы не возникло, за нами приехал небольшой микроавтобус:) В остальном все Супер! Сервис этому способствует. Все оповещения, билеты приходят заранее. Спасибо!

Для меня LT -это новый уровень сервиса. Первый раз купил тур не выходя из дома по рекомендации знакомых, поэтому было полное доверие. Если бы не виза, то оплата и получение всех документов через компьютер. Приятно было чувствовать ненавязчивую заботу, даже по мелочам. Единственный недостаток - немного тормозной сайт при загрузке вариантов выбора. Надеюсь, с такими техническими проблемами вы справитесь. Спасибо.