Туры в Кубу на 7 дней из Москвы 2021

Это не первый случай онлайн-бронирования тура в Level.Travel. Выбирали тур на скорую руку. Искали безопасное место для пляжного отдыха. Пару дней потратили на выбор страны, отеля, ознакомление с отзывами, принятие решения. Перелопатили кучу информации. В голове была путаница. Оставались вопросы. Позвонили в Level.Travel, нам дали разъяснения, мы получили ответы на наши вопросы, в выборе тура не осталось сомнений и в тот же день купили тур. Онлайн-бронирование не вызвало никаких затруднений. Операторы были на связи, помогли с нюансами. Тут же получили моментальное подтверждение и информационное сопровождение по туру. В процессе подготовки к поездке операторы всегда были на связи, своевременно предоставляли необходимую информацию, оперативно откликнулись на просьбу прислать пакет документов перед вылетом. Отрадно, что в пакет документов была приложена анкета здоровья туриста, которую мы спокойно заполнили перед вылетом. Некоторым пассажирам пришлось её оформлять на борту самолета перед посадкой. Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам Level.Travel за терпение, отзывчивость, корректное отношение к своим клиентам в столь непростое время.

Сотрудничаю с сайтом несколько лет, в этом году столкнулась с очень долгой обработкой ответов при перебронировании. Написала в конце января, что хочу перебронировать тур, ответа не было, через 2 недели - позвонила, ответили еще через сутки. После выбора тура выставили счет на доплату, хотя "замороженных" денег по курсу вполне хватало. Документы на вылет обновили не все, оставили прошлогодние. В общем неплохо, но качество заметно услуги заметно упало.

Очень удобный и понятный интерфейс, нормальные фильтры - быстро смогла подобрать то, что надо. Все прозрачно, никаких скрытых платежей и доплат. Тут же оплатила, в личном кабинете все отражается, на почту дублируется. Вся информация приходит в личный кабинет и дублируется на почту, линия поддержки работает 24 часа в сутки реально - вот это очень впечатлило, можно в любое время звонить и выяснить любой вопрос. В общем, очень и очень грамотный сервис, всем рекомендую. А если пройти на Level.Travel из приложения Спасибо от Сбербанка, то получите еще и 3% сберовских спасибо - тоже приятно :-)

Идеально продуманный сайт и вся система. Не встречала никогда ничего более грамотно спроектированного.

Фантастически продуманный сайт, продумана вся система бронирования. Все быстро, удобно, легко, понятно.

Не первый раз пользуюсь услугами сервиса и всегда успешно. Удобный поиск, быстрое оформление тура с возможностью оплаты на сайте, все документы всегда высылают в срок. Буду продолжать пользоваться. Спасибо!

забронировали тур за 2 минуты, документы пришли через день, очень хорошо отдохнули с левел тревел, уже второй раз и не последний, перед вылетом за сутки приходят смс оповещения, о времени вылета напоминалки, изменения времени вылета тоже прислали, все отлично

Я первый раз летала по путевке, и какие-то странные чувства. После оплаты с тобой никто не связывается. Никто не звонит. Ты как бы всё делаешь сам. Сам документы готовишь, сам звонишь если они так и не прислали подтверждение, сам обо всем расспрашиваешь. Рейс какой-то плавующий, это так странно, возможно все чартерные рейсы такие, но просто дичь, когда тебе говорят, вы улетите в пределах суток - может раньше - может меньше. Сам отдых понравился, а вот ведение заказа нет.

С level 2 года назад летали в Таиланд и вот сейчас на Кубу. Оба раза остались довольны сервисом: круглосуточная поддержка через телеграм бот, почту и телефон, по опции заказа обратного звонка менеджер перезванивал в течение минуты, возможность найти хорошую цену (сравнивали стоимость аналогичного тура на Кубу с теми, кто бронировал другими путями, и в итоге нам вышло на 10-30% дешевле). Кроме того хочу отметить тактичность и обязательность менеджеров Александры и Алексея. При бронировании я неверно указал 1 букву в имени, и они сумели внести изменения до обратного вылета, избавив от лишних волнений. Однозначно рекомендую!

Несколько раз просила подтвердить у отеля номер с раздельными кроватями, что было принципиально в поездке. Каждый день списывалась, обещали, так и не сделали. Не предупредили, что у багажа ограничение на 10 кг. Не предупредили о том, что остров на Кубе закрыт и на материк выехать нельзя. В отеле люди, летевшие через обычные агенства были предупреждены о таких вещах.((

Как всегда-информативно, удобно, быстро, с отличной обратной связью! Надеюсь, предстоящая поездка не разочарует

Спасибо большое, Level Travel! В этот сложный для туристов год, Вы работаете в двойном объеме. Наш тур был заказан на вторую половину апреля, конечно, мы никуда не поехали :( С нами на связи всё время была служба сервис бронирования туров онлайн (Irina Shorina), очень признательна, на все вопросы получала ответы очень оперативно. Не было чувства, что о нас забыли. Перебронировали на 2021 год без "потерь". СПАСИБО большое.