Туры в Чехию в августе 2017 из Москвы

1. ВЫБОР ТУРА. Поиск туров работает корректно, но есть куда расти. Хотелось бы более гибко задавать даты вылета и количество ночей. В иделе было бы полезно видеть видеть сводную информацию сразу по нескольким странам в соответствии с выбранными параметрами или даже сразу по всем странам с ранжированием по ценам. Также не хватает фильтров по удаленности отеля от центра города (ведь отдых может быть не только пляжным). При добавлении тура в избранное было бы не лишним отображать динамику цен. 2.ПОКУПКА ТУРА и дальнейшее общение. По покупке вопросов нет, оплата картой прекрасно работает. В общении сотрудники приветливые и доброжелательные. По почте отвечают быстро. Немного не понравился момент с предоставлением пакета документов. Тур покупали с мгновенным подтверждением, а фактически документы получили спустя 10 дней и то после обращения в Level Travel. Это никак не нарушает условия договора (обещают предоставить документы за 2 дня до вылета), но по туру с моментальным подтверждением хотелось бы получить документы хотя бы через пару дней после покупки. Кроме того, для предоставления пакета документов нас попросили прислать копии виз, информацию об этом можно разместить на этапе оформления заказа, что позволило бы сэкономить время и клиентов и сотрудников. 3. Бонусная программа выглядит привлекательной. Оповещение в смс и по почте - большой плюс. Буду продолжать пользоваться сервисом. В целом сервисом довольна.

Я ждал ответа с пятницы до вторника, в итоге во вторник выяснилось что туроператор не подтвердил бронирование, и нужно ждать ещё! У меня нет столько времени для подтверждения, очень не серьезное отношение к клиентам!

Сервис работает так себе! отвечают на письма через раз, дают неверную информацию,документы присылают после 3 просьбы! Сам тур прошел нормально.

Бронировал в первый раз тур в Level Travel. Всё понравилось, поездка вышла дешевле чем у оператора напрямую.

Нужно добавить возможность сохранять данные туристов в воем профиле, чтобы оперативней вносить из при бронировании

Вы самые лучшие!!! Раз за разом обращаюсь только к Вам!!! быстрота, удобство, всегда помогут, круглосуточная поддержка!

Летали летом с мужем и 2 детьми в Турцию! Сама подобрала отель и нашла самый выгодный тур на этом сайте, сразу забронировала и оплатила, никуда ехать не нужно! Никаких проблем в поездке не возникло! На все мои вопросы менеджеры отвечали очень вежливо и , главное, грамотно! Сейчас забронировала тур в Прагу на декабрь! Сначала нам не подтвердили отель, менеджер моментально предложил 3 варианта, мы выбрали 4й) и тут уже нам повезло. Очень все нравится, вы молодцы!

Вернулся из тура. Доволен. Первый раз покупал у OTA. Сверхсветовая техподдержка по любым вопросам. Отвечают быстро и на любые уточняющие вопросы, есть даже в телеграме. Из неудобств по сервису при поиске: - нет фильтрации отелей по карте(по районам) - нет полной информации по перелетам (например, включенный багаж)

Вначале обратились с опаской, т.к. у знакомых был не очень хороший опыт общения с этой компанией. Однако в процессе выбора, бронирования и оформления тура отношение менеджеров было выше всяких похвал! Предлагали варианты, давали советы, сами звонили, короче, ощущения были такие, что сотрудники компании очень стараются. Большое спасибо! Выбранный по их совету туроператор оправдал все ожидания, отдых прошёл отлично! Будем обращаться!

Приобрели очень выгодный тур через сервис. Быстро и просто. Сервис на высшем уровне,своевременное оповещение по смс и электронной почте о каждом изменении,очень удобно. Будем пользоваться сервисом вновь и вновь,а также рекомендовать всем знакомым. Спасибо за отличный отдых!

Купил тур в Прагу на неделю за день до вылета-живу а СПб,сам тур из Москвы. Купил ночью-сразу же позвонил человек,я спросил - нужны ли какие-нибудь документы помимо загран паспортов-ответил,что нет. Оплатил-лёг спать. Проснулся-бронь не подтвердили,звоню в фирму-говорят,что нужны сканы виз. Ок,присылаю сканы-позвонил ещё раз. Пообещали перезвоить- типа занимаются вопросом. Прошло пару часов,звоню ещё раз-опять нифига не подтвердили тур,начал уже немножко злиться. В итоге после последнего звонка все подтвердили за 10 минут. Вывод: есть хорошие менеджеры,есть лентяи и раздолбаи. Покупал тур в третий раз через данный сервис-первый раз тур сорвался,именно из-за того,что сотрудники тупили и горящий тур кто-то оформил раньше меня (деньги,естественно,мне вернули сразу). Второй раз тоже были промедления - но все удалось и улетел во Вьетнам. Ну и третий раз-Чехия (описал ранее). Итог:классный сервис,но персонал на 30% или тупые, или лентяи. Большая часть сотрудников отлично работают, но может не повезти.

Понравилось: цены, простота оформления. КАТЕГОРИЧЕСКИ не понравилось: Покупаю тур в Прагу на юбилей родителям, визу будут делать самостоятельно. Звонил по телефону, сказали что документы будут готовы максимум через 3-4 дня после оплаты (нужны для оформления Шенгенской визы). По факту, после бронирования, позвонила сотрудница и сказала противоположное - что документы будут за 2-3 дня до вылета (визу уже не упеть получить) и что необходимо ещё приобретать визовое сопровождение. Вроде и ерунда, 800 рублей с двоих, но сам факт того что меня обманули-таки - противен.