Hedef Beach Resort Hotel

Тихий отель, территория пляжа и бассейна огромные, лежаки всегда есть свободные. Питание нормальное (мы с мужем не оригиналы) — курица, индейка; рыба — селедка, скумбрия, форель; овощи всегда; фрукты — арбуз, яблоки, груши, апельсины. Номера просторные (2-спальная кровать + односпальная на двоих), лоджия большая, можно привязать веревку для сушки белья (всегда берем с собой веревку и прищепки), кондиционер отрегулировали на 19 градусов (спас от жары на все 100 %), питьевая вода упакована в одноразовых стаканах, все напитки с утра до ночи (спиртное не пьем — какое оно не скажу). Берите с собой коралловые тапки, дно каменистое местами, на пляже бар не под боком, надо прогуляться к бассейну. Было очень жарко (40 градусов на улице в тени), кондиционеры в холле не работали, конечно, очень плохо, т. к. интернет только на ресепшене, более 10 минут не просидишь. Были второй раз в этом отеле. Море, еда, номер — как к бабушке приехал, купайся, плотненько поешь, хорошо поспи. Магазины рядом все на любой вкус (минут 15 идти).

Мой подробный отзыв есть на «ТопХотелс». Не тратьте деньги на ветер, если едете за морем, точно не сюда, пляж не обустроен, вход камни, от сломанных лежаков до него ещё дойти надо... мы купались на пляже соседних отелей, на море ходили именно искупаться и выйти, все время у бассейна, что для нас вообще неприемлемо, потому что едем мы к морю) Благо, за 12 дней дети ничего не подцепили в бассейне. Кондиционеры не работают нигде. Нигде! В номере только и то с переменным успехом... Питание... я найду что поесть, но даже мне надоело... одно и то же постоянно, очереди сумасшедшие... Я всегда ищу позитив, но в этом отеле разве что солнце грело....

Всем доброго времени суток! Отдыхали в этом отеле с 20.08.2023 по 28.08.2023, следовательно, отзыв касается именно данного периода. Мы далеко не самые придирчивые гости, но в этом отеле было тяжело быть довольными. В целом уровень отеля сильно ниже среднего, вместо заявленных 5 звёзд мы получили хромые 3 звезды. Теперь обо всем по порядку… 1. Заселение. Приехали мы в отель 20.08.2023 приблизительно в 19:00. Были очень уставшие после долгой дороги из аэропорта. По нашему опыту, если гости приезжают в отель до 14:00, то нужно ждать, когда подготовят номер. Но приезжая в 19:00, мы ожидали моментального заселения. Вместе этого, нам сказали, что свободных номеров пока нет, и отправили нас ужинать. Предложили оставить чемоданы посреди лобби, сказав, что не стоит беспокоиться, работают камеры. Мы рисковать не стали, чемоданы взяли с собой в ресторан. Суммируя все вышесказанное, можно сделать вывод: приехав в любое время, вы можете наткнуться на проблемы с заселением в номер. Заселение — 3 из 10. 2. Ресепшен. Начнём с главной проблемы: на ресепшене и в лобби адская жара. Кондиционеры не работают, возможно, их вовсе нет. Входя с улицы, где жара примерно +37 градусов, люди рассчитывают попасть в холодный холл отеля, но вместо этого, попадают в самую настоящую баню. Ладно, на это можно закрыть глаза, но, вызывает вопросы то, что на ресепшене работает максимум 2 человека, не владеющих даже английским языком, про русский молчу. У них нет формы, каждый одет, как хочет, и занимается своими делами. Это придирка, но из-за таких мелочей отель выглядит очень дешево. При всем при этом, стоит отметь то, что мы не раз становились свидетелями недопустимой грубости в адрес отдыхающих. Но, справедливости ради, надо признать, что именно когда мы обращались к ним с проблемами, нам помогали. Перегорела лампочка в ванной номера, мы обратились, проблема была устранена в тот же день. Попросили дополнительную карту для номера — выдали сразу. Надо было распечатать ваучер, распечатали без проблем. Но все равно, учитывая все плюсы и минусы, мы бы оценили ресепшен на 5 из 10. 3. Номер. Номер у нас был относительно неплохой. В других отзывах до поездки видели взбухший от воды паркет, плесень в углах и старую мебель. У нас ничего такого не было. Да, номер был не самый свежий, но жить вполне можно. Единственный нюанс — проблема с освещением. В особенности в ванной. Сначала там был очень слабый свет, а потом и вовсе лампочка перегорела. Мини-бара нет. Точнее, сам мини-бар есть, но он пустой, и его не пополняют. Просто маленький холодильник. Кровать нормальная, шкаф нормальный, стол нормальный. Одеяла на кровати не было, было лишь подобие полотенца, которое может подойти не всем (нам было неприятно под ним спать). Кондиционер в номере работал отлично, рекомендуем попросить на ресепшене дополнительную карту, чтобы оставлять её в номере, что позволит сохранять кондиционер включенным. Учитывая, как во всем отеле душно, вам это очень пригодится. Номер на 7 из 10. 4. Уборка. С чистотой в этом отеле огромные проблемы. Начнём с уборки номеров. Убирали каждый день, но явно работали лишь для галочки. Пол не мыли ни разу, постельное белье не меняли ни разу. Полотенца приносили каждый раз новые, но почему-то не забирали старые. Мини-шампуни и гели для душа приносили каждый день. Пустые использованные флаконы тоже почему-то не забирали. Спасибо, что хоть мусор выносили. Короче говоря, уборка номеров была слабой. А теперь, интересный случай лично из нашего опыта. После уборки мы заметили, что пропала банка колы. А также была вскрыта упаковка конфет, которую мы сами точно не вскрывали. Также пропала белая футболка, оставленная в номере. Мы закрыли на это глаза, но после этой ситуации, стали прятать ценные вещи. Будьте внимательны и не оставляйте ценные вещи на видном месте. Что касается всей территории отеля — грязно везде. В лобби, в коридорах, у бассейна, в ресторане, на барах — везде. Как будто уборкой отеля не занимаются абсолютно. К этому было очень тяжело привыкнуть. Если вы чересчур чистоплотны — вам точно не в этот отель. Уборка и чистота в отеле на 3 из 10. 5. Wi-Fi. Он есть только в лобби. Мы были об этом осведомлены, но даже в лобби он работал далеко не идеально. А также напомню, что в лобби стоит адская жара, все диваны заняты людьми, которые, не замечая вокруг себя никого, ложатся на них, занимая целый диван. Это все к тому, что долго вы в лобби сидеть не сможете. Настоятельно рекомендуем приобрести сим-карту и забыть о проблемах с интернетом. Нам хватило 25 ГБ на двоих на 7 дней. Интернет — 3 из 10. 6. Еда. Будет несправедливо сказать, что хорошей еды нет совсем. Она есть, голодными не останетесь точно, но будьте готовы к жутким очередям за вкусными блюдами, медленной работе поваров, а также к наглости многих людей. Некоторые набирают огромные тарелки фруктов, сладостей и других блюд, которые даже не могут доесть и это идет в мусор. Помимо всего прочего, в ресторане очень грязные стулья, столы и приборы. Но стоит признать, что если на это указать персоналу, то достаточно оперативно вам протрут стол, принесут приборы или соль. Еда однообразная, практически каждый день подают наггетсы, куриное филе и картофель фри. Однообразные салаты, макароны и сладости. Буквально каждый день одно и то же. Чтобы получить лучшие блюда, нужно стоять в очереди, на что не всегда хватает терпения. С 12:00 до 17:00 работает снек-бар, где можно поесть бургеры и тот же картофель фри. Бургеры собираете сами, по вкусу так себе, лучше все же сходить в обычный ресторан. В общем и целом — еда на 5 из 10. 7. Бары. За 7 дней в отеле нам так и не удалось понять расписание работы баров. Вообще отель заявлен как «ультра все включено», что подразумевает круглосуточную работу баров. Но некоторые бары не работали даже днем. В лобби бар то работал, то не работал. В ресторане бар работал только во время обеда и ужина. Бар у бассейна вроде как работал до позднего вечера. Алкоголь наливают из маленьких бутылочек. Газировки сильно разбавлены водой. И опять же, будьте готовы к длинным очередям и к неадекватному поведению гостей на баре. Не раз натыкались на случаи, когда бармен вежливо говорит, что в одни руки по правилам может дать только 2 напитка, а гость начинает скандалить. Не самое приятное зрелище. Некоторые бармены работают очень медленно, что тоже приводит к очередям. Короче говоря, с барами тоже напряг. 4 из 10. 9. Море. Пляж не облагорожен от слова совсем. Грязно, не убирались, возможно, с открытия отеля (2012 г.). Огромные плиты и много камней при входе, даже видели, как человек сильно порезал палец. Без специальной обуви заходить не стоит, есть огромный риск травмироваться. Мы побоялись, поэтому остаток дней провели у бассейна. Планировали выходить к морю по вечерам, но и тут нас ждал сюрприз. По вечерам проход к морю закрывают. По какой причине — мы не узнали, но факт остался фактом: вечером вдоль берега вы не пройдетесь, и это огромный минус. В общем, про море абсолютно ничего хорошего сказать не можем, кроме того, что вода была тёплой и приятной, но это вряд ли связано с отелем. 1 из 10. 10. Бассейн. Бассейн хороший. Во-первых, он огромный, никому не тесно, у всех есть большое пространство. Во время и после обеда, когда людей в разы меньше, чем с утра, вы будете чувствовать себя еще комфортнее. Также есть аквапарк, две быстрые горки, две медленные. Все хороши. Часть бассейна около горок неглубокая (110 см), остальная же часть более-менее комфортной глубины (150+ см). Есть также небольшой бассейн для самых маленьких. Одна из явных проблем — лежаки. Многие занимают их с ночи, оставляя свои полотенца. В целом, лежак можно найти в любое время. Но после 9 утра сделать это сложнее, возможно, вам придется обойти весь бассейн в поисках места. Лежаки убитые, на некоторых нельзя даже сидеть, так как они треснуты снизу. Матрасы на них также уставшие, порваны. Важно: следите за своими вещами, если уходите плавать. У нас украли полотенце. С ситуацией разобрались, но приятного мало. Будьте внимательны. Спасателей нет. Есть один, иногда появляется у горок, но не уверен, что он может обеспечить безопасность, сидя в телефоне. И еще один минус — грязь в бассейне. За все время в отеле (7 дней) так и не увидели, чтобы хоть раз воду чистили. В некоторых местах на дне песок. Бассейн — 7 из 10. 12. Анимация. Аниматоры то были, то их не было. Вечернее шоу было каждый вечер, но интересного там было мало. Сомнительные конкурсы, не очень привлекательная программа. Мини-диско не было, поэтому если вы поедете с ребенком/детьми, то, скорее всего, детям будет там скучно. Небольшое здание мини-клуба также не работало. А семей с детьми было достаточно много. Но стоит отметить, что ежедневно в бассейне проводились игры в водное поло и аквааэробика, также звали играть в дартс и волейбол. В общем, анимация не на высоте, 5 из 10. 13. Местоположение. В целом, отель расположен удачно. Недалеко (примерно в 10–15 минутах ходьбы) есть два торговых центра, в них магазины с одеждой. Также в этих торговых центрах есть Migros. По пути к этим торговым центрам и после них если рынки, где также можно приобрести сувениры. Есть рестораны, в том числе McDonald’s, Burger King и Domino’s Pizza. Но будьте готовы к огромным ценам, за двоих в «Макдональдсе» мы заплатили 770 турецких лир (это приблизительно 2 800 ₽). Что также удобно, ехать до Алании всего 15 минут. Если выйти из отеля и дойти до ближайшей остановки на трассе D400, то можно дождаться автобус, на котором будет написано Konakli — Alanya. Он ходит каждые 15 минут, стоимость проезда для одного пассажира составляет 25 турецких лир (примерно 90 рублей). Обратно мы доехали из Алании до отеля на такси, стоимость составила 370 лир (примерно 1 350 рублей). Дорого, но это туристическая зона. Автобус в обратном направлении также ходит, но мы не стали искать остановку. Думаю, если спросить там, вам помогут. Подводя итоги, можем сказать, что мы точно не вернёмся в этот отель. Отель далеко не на 5 звёзд, уровень сильно ниже среднего, и никаким «ультра все включено» даже не пахнет. Отелю не хватает хорошего руководства, которое будет контролировать качество и заниматься развитием отеля. Несмотря на все это, наш отпуск прошел хорошо, но помогло лишь умение посмеяться над проблемами и желание не забивать голову негативом. Если вы не обладаете данными качествами, в этом отеле вам будет очень тяжело расслабиться и получить хоть какое-то удовольствие. Данный отель не рекомендуем. Спасибо за внимание и всех благ!

Ужасный отель. Это точно не 5 звезд. В лобби и ресторане отключены кондиционеры (в помещениях жарища адская). Лобби-бар (10:00–22:00) и бар на пляже (10:00–18:00) не работают (совсем). Ресторан à la carte закрыт. Бар в саду (12:30–14:00/19:00–21:00) — вообще не видел. Детский мини-клуб — закрыт. Детская игровая площадка в ужасном состоянии. Территория отеля большая и неухоженная, территория, где теннисный корт, вообще заброшена. Шезлонги и лежаки у бассейна в ужасном состоянии, на пляже еще хуже. Пляжные полотенца меняют только 3 раза в неделю (вторник, четверг, суббота). Номерам и отелю необходим ремонт. Питание очень однообразное, за мясом (на ужин) или яичницей и оладьями (на завтрак) выстраивается длинная очередь. Пару раз попались прокисшие салаты, после их перестали вообще брать. В ресторане грязно, скатертей нет, часть столов и стульев пластиковые, часто попадается недомытая посуда.

Отдых с 14.06.2023 по 22.06.2023. Отзыв именно о Неdef Beach! Потому как многие отзывы явно перепутаны со вторым отелем. Приехали в отель в 04:00 (от аэропорта до отеля ~110 км), т. к. заселение с 14:00 думали, придется долго ждать, но парень на ресепшен Иса выдал номер сразу 👍 Номер для двоих просторный, чистый, мебель свежая (см. фото). Санузел уставший. Всё работало, кондиционер старенький, расположен сбоку от кровати, он остужает комнату и не простужает вас 👍, все номера с большими балконами. Набор чай-кофе в номере не предусмотрен, тапочек/халатов нет. В санузле гель для душа, шампунь, мыло. Если что-то кончается или поменять/взять дополнительно полотенце — к уборщице — искать не придется, их телега все время на этаже. Без вопросов дадут — стараются угодить) Стулья на балконе очень страшные, но мы вешали на них пляжные полотенца, и проблема ушла) Думаю, если попросить, то их заменили бы, но нам не было нужды)) Сейф бесплатно — большой (ноутбук 15,6 без проблем помещается — это редкость). Wi-Fi бесплатный и очень неплохой, и только в лобби, больше никак: хотелось бы хоть платно в номере, но нет... никак — значит, никак… иногда он все-таки добивал до номера (у нас 2239), но это не показатель, и слабо, и пропадал. Питание: завтрак обычный без изысков (без проблем), про обеды и ужины, не вдаваясь в подробности, достойные, мясо кусковое (курица, говядина, баранина) баловали языком, вкусно приготовлено, сыры вкусные, вкусные десерты, из фруктов всегда были апельсины, груши, яблоки, грейпфрут, арбуз был о-о-очень вкусный, сахарный, но! Только на ужин и через день, а то и через два 😉 Рядом с отелем есть местный базар, там покупали себе вкусную клубнику 😉 70 лир/кг (где-то типа Мigros, однозначно она в разы дешевле). Экскурсии как всегда на базаре те же, что от гидов, но сильно дешевле) Кофе из аппарата нам понравился! 👍 Брали в основном Mocha 😉 Алко: наши соотечественники-гурманы ругают, но при этом напиваются 😂 Пиво норм, вино — белое, красное — норм. Коктейли не делают (виски-кола, джин-спрайт не в счет, но мы местные джин, виски не пьем). Анимация: она как бы есть, но её нет. Т. е. дневная аквааэробика, пляжный волейбол — да, а вечерняя что-то скомкано — детская «арам-зам-зам» и потом практически всё: взрослые, развлекайтесь сами, правда, активных возят в ночной клуб 💃 Бассейн: чистый, большой, горки все работали четко по часам. Как выразился один из отдыхающих мальчишек: «Они не страшные, но, капец, быстрые» 😂 Море вход пологий, глубоко быстро, но не резко (мы всегда без тапок — без проблем), галька некрупная, камни на дне попадаются, но никаких огромных валунов 😂 Грязи при нас не было. Внутри отеля: ковролин давно пора заменить, он отжил, но это не повод его не пылесосить, мусор валяется, и уборщицы его не хотят замечать... так же как и мыть лестницу. Свинство отдыхающих дополняет сие: наберут в номер еду, напитки и потом тарелки с остатками еды и стаканы выносят из номеров на пол в коридор 🤦‍♀️ И всё это может стоять и копиться и день, и более... Непонятно, почему ничего не запрещают, ввели бы запрет, штрафы, сразу бы поубавилось свинарника... Отношение: работники отеля все более чем услужливы, стараются угодить) Но профессионализм хромает) Представьте: утро, вы спите в номере, но то, что начинается уборка, вы не пропустите, потому что в коридоре женщины-уборщицы начинают друг с другом очень громко общаться, бурно обсуждать, их темпераменту может позавидовать горячая Испания 🤦‍♀️ У нас цена была очень низкая, рискнули и не пожалели: когда говорят, цена = качеству, то это уже нормально) А у нас качество было явно выше, чем потрачено средств)) Поэтому мы были готовы к гораздо худшему)) Отдохнули хорошо) Перфекционистам, людям неспособным мириться с разгильдяйством, тем, кто не может спокойно пройти по грязному полу, кого выбесят грязные стекла и зеркала, кому важно веселье и развлечения, лучше в этот отель не ехать 😉 Видно, что движение в сторону обновления есть, по слухам у отеля поменялся хозяин 🤷‍♀️, который начинает «реанимировать» отель)) Т. е. по уровню, с учетом всех недочетов, отель «сегодня» это, конечно, не высшая ⭐️, многое надо исправлять, но тогда, вероятно, будет совсем другой ценник 😉

Первое, что хочу сказать: все хорошие отзывы написаны про отель Hedef Resort & Spa. А отель Hedef Beach Resert сильно отличается в худшую сторону. Плюсы: отель достаточно удобно расположен. Вокруг обжитая территория: магазинчики уличной торговли, аптеки, торговый центр с Waikiki и Migros, экскурсионные бюро, простенькая уличная еда, фрукты. Но при этом это не "отель в городе" и большого разнообразия выбора магазинов и кафе здесь не найти. Сам пляж песчаный, но заход в море — мелкая и средняя галька. Вдоль побережья идет плита с неровным краем, но есть места, где можно зайти в воду до глубины 2 метров, потом начинается плита, и многие с удовольствием на ней стоят и плавают там (вода в этом месте чище). Совсем маленьким детям не поплескаться — берег резко уходит вглубь. Минусы: сервис нулевой. Коридоры, номера, столовая и прочее — везде пыль, грязь, вонь. Уборка редко и просто шваброй провести. Белье не меняют. Не у всех работают кондиционеры. Белье сушить не на чем (сделали веревку из двух бинтов по 10 TL). Возле бара (особенно в лобби) воняет так, как будто бы коготь вырвало прямо сейчас. В общественные туалеты, особенно возле бассейна, просто невозможно зайти. Горки работают только 2 из 4. Бассейн в какой-то день просто отключили систему очистки, вода позеленела, и пока я не обратился на ресепшен, никого это не волновало. Система питания UAL выражается только в том, что снек-бар работает круглосуточно. Но с алкоголем постоянные перебои. Один день в течение всего дня не было крепкого алкоголя, пиво привозят по одной кеге, и оно мгновенно заканчивается. Но есть и плюс: алкоголь разбавляют так, что даже, если не отходить от бара весь день, все остаются трезвыми. Вода тоже по расписанию. Еда: да, невкусная, да, однообразная, да, её всем не хватает, да, из фруктов только бахча (неспелые арбузы и дыни), но самая жесть это постоянно плохо вымытые тарелки и приборы, которые еще надо добыть. Многие, устав, уносят тарелки и вилки с собой в номер, моют и приходят в столовую уже со своим. Также своё лучше приносить: алкоголь, фрукты и сладости. Лепешек гезлеме нет, айрана нет, мороженого нет. Всё время просят "бакшиш". Но! Прекрасная погода, теплое море, хороший воздух (правда, из-за пожаров начал падать пепел с неба) создают хорошее впечатление от отдыха. Резюме: если вы хотите сервис, хорошее питание, алкоголь, обслуживание и прочие прелести концепции 5* UAL, то вам не сюда. Если вы готовы мириться с различного рода неудобствами, но получать хорошее настроение от моря и солнца, то вам тоже не сюда, так как не стоит таких денег трехзвездочный сервис.