Отзывы об отеле Sunrise Aster Aqua Park Resort (Ex. Le Jardin Aqua Park Resort)

Приятное впечатление от начала заселения до отъезда. Просьба в выборе номера соблюдена. Ездили с годовалым ребенком, трудностей не испытывали. Выбор еды хороший, есть овощи, сыры, три вида мяса всегда на выбор, баловали морепродуктами. Попали на Merry Christmas, вечерний ужин выше всех похвал. Каждый вечер живая музыка. Вода в море прохладная ±20 °C, мы с ребенком купались в бассейне +30 °C, есть и детские теплые, так и глубокие. Территория очень ухоженная, персонал приветливый, трут и моют с утра до ночи. Хочу отметить и поблагодарить весь персонал и администрацию за работу.

Двое взрослых, отдыхали в отеле с 29.11 по 04.12, тур был от "Корел Тревел". Сразу скажу, что нам очень не повезло с погодой, потому что 4 дня из 5 было холодно (+18) и сильный ветер, мы ходили в джинсах, свитерах и кроссовках, речи про море и купание вообще не шло. Далее по пунктам: Питание: всё очень вкусно, пусть блюда повторяются, но за 5 дней не надоело, мясо готовят хорошо, есть ПП, супчики, фруктов много, возможно, не хватило экзотики, помимо яблок, апельсинов, фиников и клубники. Но была гуава, которую мы до этого не пробовали. Один раз был гранат. Единственное, что не понравилось, — поход в Мексиканский ресторан "Фрида", блюда в котором были: а) не мексиканскими; б) невкусными. Кроме нас, там в это же время было еще 3–4 семьи, было забавно встретить их всех сразу же у шведского стола на обычном ужине. "Фрида" — а-ля-карт и входит в "олл инклюзив", но при этом находится в соседнем отеле. Номер: ничего не было сломано, кровать была большой и удобной. Уборка: убирались регулярно, меняли полотенца, в целом было чисто. За доллар крутили всякую красоту из полотенец из подручных средств. Территория: большая, чистая, огромное количество бассейнов, еще и за счёт того, что территория смежная с соседним отелем. Действительно тёплым был один — для взрослых. Берег и вход в море: берег насыпной из гранитных камней, по идее в кораллках можно войти и сразу плавать, не сильно мелко. Ну как войти — при отливе видно, что берег для входа не плавный, а начинается с полуметрового обрыва. Есть понтон, достаточно небольшой, метров 10–20, с него можно купаться, но кораллов там практически нет, и если увидишь рыбку, то она удивляется еще больше, чем ты. В целом складывается ощущение, что отель весь бюджет ввалил в обустройство территории и бассейнов, а на море не хватило ни сил, ни деняк. Персонал: очень доброжелательный, нас регулярно спрашивали, всё ли нас устраивает. Стараются во всём помогать, но не попрошайничают. По территории ходят местные зазывалы в спа и на всякие снорклинги-квадроциклы, но быстро отстают, кроме того, вместе с полотенцами можно взять красный флажок, чтобы вообще не подходили. Анимация: ребята старались и скакали энергично. Каждый вечер был концерт с привезёнными танцорами и вокалистами. Аквапарк: несколько горок, работает в определенные часы. Контингент: в основном русские и арабы с редкими вкраплениями европейцев (Германия, Бельгия, Португалия, Франция). Много детей по вечерам без присмотра — чаще всего отечественного производства. Впечатления остались положительные, всё понравилось (кроме погоды), плюс мы ездили на такси в Аль Дахар на рынок, на экскурсию в Океанариум Хургады (меньше Московского, но там есть черепаший дворик), на экскурсию в Каир, поэтому невозможность полноценно пожариться на солнце этим малость нивелирована.

Отпуск проходил с 21.11 по 28.11.2025 г., рейс задержали из Москвы на 3 часа, компания Nesma Airlines за 6 ч. 20 м. не кормили, только 1 бутылочка 0,6 л воды, 2 бутылку уже не дадут, бортпроводники занимаются своими личными делами. Прибытие в Хурхаду после 15:00 вместо 11:00, в автобусе просидели 2 часа, т. к. авиакомпания утеряла чемоданы двух семей. По прибытию в отель, встретили радужно, предложили присесть, пока оформляются документы, и принесли напиток, в течение 5 минут заселили. Номер: чистый, но уставший, санузел требует ремонт, и я впервые столкнулась с очень тяжёлым одеялом, спала некомфортно, но зато полотенца шикарные, в том числе и пляжные. Входит мини-бар с напитками и чайным набором, пополнялся ежедневно, с уборкой не было проблем. Wi-Fi хорошо ловил в номере и в лобби, на пляже очень слабо, пароль: 44448888. Питание: слабое место отеля, еда или пережарена, или не дожарена, большинство овощей порчены, еды мало, обновляют не спеша, с собой берите пребиотики и смекту, без них никак. 1 раз за неделю были креветки и баранина, все это выдает повар поштучно. Пляж: лежаков достаточно, добротные, деревянные, с шикарным матрасом, песок ежедневно разравнивают, столики протирают. Единственное, в море частенько плавали пакеты и стаканчики — не убирали. Вода по колено, чтобы поплавать, лучше нырять с понтона, и берите коралки. Много бассейнов, и все на отлично ухожены, постоянно моют, чистят. Анимация: команда сильная, стараются, развлекают, приглашенные артисты — замечательные. Музыка одна и та же. На пляже почти не играет музыка. Видимо, из-за смены менеджмента отеля, персонал ненавязчив, нет вымогательства денег, если говоришь нет о предложенных услугах, то говорят «хорошо» и уходят, на пляже есть красные флажки, чтобы не беспокоили, оперативно решают проблемы и всегда помогают, это, конечно, огромный плюс, чувствуешь себя в безопасности, особенно если один отдыхаешь и, действительно, перезагружаешься от городской суеты.

Достаточно большая территория, можно прогуляться вечером. Разнообразная еда, но те же кальмары в главном ресторане были безвкусные (кальмары и рыба на гриле каждый день), креветки в итальянском ресторане снизу тоже невкусные (в главном ресторане по понедельникам их готовили вкусно). Большой пляж, чистый, но мелкий, заходить купаться можно только с понтона (пирса), там глубина уже лучше. Очень много бассейнов, несколько с подогревом, детские, в общей сложности более 10 (территория «Ле Жардин» и «Ривьеры» общая, все бассейны и пляжи общие). Номера подуставшие, но сносные. В главном корпусе идет ремонт, так что к весне будут обновленные номера. Отдельно хочется отметить отношение персонала — это 100 из 10! Если у вас проблема, прибегут ее решать в любое время дня и ночи, каждый день ходят управляющие и спрашивают, всем ли довольны, и нет ли проблем. Пиво и вино невкусное (как и во всем Египте), в барах у пляжа плохие холодильники, и пиво почти теплое. Алкогольные коктейли очень хорошие, вкусно. После сдачи комнаты все относились так же доброжелательно. Отель рекомендуем! Получился отличный отдых.

Наше пребывание в этом отеле оказалось крайне разочаровывающим и совершенно не соответствовало уровню, который обещает бренд Sunrise. Во-первых, заселение заняло неоправданно много времени, при том что людей на ресепшене почти не было. Персонал был неорганизован: нас отправляли по территории сразу двух отелей в поисках кальянной, и в итоге выяснилось, что её в этом отеле вообще нет. С состоянием номера ситуация была не лучше: — в санузле стоял неприятный запах; — замок на двери балкона был сломан; — туалетный ершик оказался сломан уже при заезде. Отдельного внимания заслуживает ситуация с обещанным переселением. Нам гарантировали замену на номер swim-up, но после двух часов ожидания нам выдали такой же обычный номер. Это выглядело как откровенный обман и оставило крайне неприятное впечатление. В целом сервис оказался на очень низком уровне — несоответствие обещаний, отсутствие координации персонала и множество мелких, но неприятных деталей. К сожалению, рекомендовать этот отель после такого опыта я не могу.

Отдыхали с 27.08 по 05.09.25, 1 взрослый и 2 ребенка (11 лет и 2 года). Номер 2503 с боковым видом на море. Что понравилось: + очень удобные кровати, комфортное постельное бельё; + наличие шампуня, геля и даже лосьона для тела; + исправно работающий кондиционер; + ежедневная хорошая уборка (спасибо уборщику Махмуду!); + мини-бар и чайник в номере; + заход в море подходит маленьким детям; + большая территория пляжа, удобные лежаки; + очень понравилось питание! Мы так и не смогли попробовать все блюда) Вкусные соки, коктейли, выпечка. В ресторане чисто, всегда есть свободные столики, персонал приветливый и шустрый; + количество бассейнов и аквапарк; + много активностей для детей и взрослых, мы не успевали скучать; + живая музыка по вечерам; + рестораны а-ля-карт (мы были в азиатском, греческом и мексиканском): очень вкусно и огромные порции! Обслуживание на высоте во всех! Мы остались очень довольны отдыхом! С удовольствием вернёмся снова!

Все-все-все хорошо. Еда немного непривычна для русского. Море и пляж — это верх желания. На пляже чувствуется забота всех работников отеля. Молодцы.

Бронировала через «Левел Тревел» впервые, очень много изучала отзывов об отеле. Пишу свой отзыв по возвращению в Россию сегодня. Отдыхала 18.07 — 26.07.2025. Сервис на высоком уровне — пляж, бассейны, столовая! Весь персонал очень хороший, все время интересуются о твоем отдыхе и твоем самочувствии. Повара стараются, готовят много разных вкусных блюд. Нет ни одного пункта, по которому бы отель не мог понравиться даже самому притязательному человеку. Песок на пляже каждый день выравнивают. Каждый вечер анимация. Днем в бассейне активность. Есть свой аквапарк. Кормят с утра до поздней ночи. Все вокруг моют и убирают целый день. Для детей есть чем заняться и где (3 бассейна детских, несколько детских площадок). Еда для детей вполне разнообразная и достойная. Кровать удобная в номере, матрас мягкий. Много разнообразных бассейнов по глубине. Всегда есть лежаки.

Зелёная территория

Отель находится близко к аэропорту. Недалеко эль-гуна. Питание в изобилии. На завтрак найдете то, что принесет пользу или удовольствие. Вариации на тему спортивное питание или обычное стандартное меню. Меня радует то, что менеджмент не экономит на питании, при таких низких ценах и 4 звездах питание с гриль меню 😇 ; всегда в меню гриль из натуральной целой баранины, индейки, дичи, рыбы и море продуктов в доступе для всех гостей на обед и ужин. Фрукты очень хорошего качества. Все всегда свежее. Номер стандартный, чистый, с удобной кроватью, достойные средства гигиены и все номера видовые, даже самые бюджетные, как у меня был в данной поездке. Отель меня и привлекает тем, что здесь всегда чисто! Персонал отеля работает хорошо, сразу чувствуется мотивация на должном уровне, с гостями приветлив, в решении вопросов помогает всегда, за что отдельное огромное спасибо. Этот отель имеет очень зеленую территорию, повсюду цветы, зелень- уголок рая. А самое главное для меня- нет назойливых прилипучих продавцов услуг, более того нет мошенников и желающих развести гостей на деньги! Рекомендую отель для желающих безопасного качественного отдыха за разумные деньги.