Club Marakesh Beach Hotel (Ex.Aqua Bella Beach Hotel)

Были с 25.09 — 03.10.23 Это отель с очень плохой уборкой, периодически нервным персоналом, не до конца налаженным шведским столом. В этот отель советую ехать тем, кто не привередлив к уборке и еде, а также если недорогая цена. Была с ребенком 5 лет, 9 дней/8 ночей за 110 тыс. на двоих. Отель симпатичный, но номера уже становятся старыми. Уборка очень плохая. Мы жили на -1 этаже, но там достаточно удобно было и приятно. Да не было вида на море, но мы каждый день купались в нем) В номере была очень сильная влажность, уборки нет от слова совсем (полотенце не меняют, полы не моют, а только с одного угла в другую мусор соберут, выкидывают мусор, постельное, только если попросишь, меняют). В одной смене уборщиц есть пожилая, которая считает, что должны давать чаевые просто так. Еще были комары, и в 1‑м номере не было горячей воды, и нам дали другой без доплат. У многих была ситуация, что меняли номера, видимо, дают плохой изначально, чтобы люди доплачивали 25 $ за замену. В номерах где много полотенец, где мало, были шампуни и кондиционер для волос. Где есть фены, холодильники, где нет. Кондиционеры работают. По сервису — 1 из 5. По еде: все скромно, и как повезет. Голодными не останетесь, но каждый день почти одно и то же, из мяса всегда курица. Также если успели на момент раздачи и вязли себе, то повезло (так было с арбузами и пирожными). Поэтому приходить лучше к самому началу. По алкоголю красное и белое сухое вино, пиво, газировки и соки общий разлив, кофе, чай. Сама не пила алкоголь, но вроде действовало ограничение на 1 чел. 2 стаканчика, слышала, ругались другие люди… По еде — 4 из 5 (если более требовательные люди, то 3 из 5). По пляжу: сразу выход в море, есть галька и песок. Лежаки старые, бывает, не хватало. В наш заезд было много пенсионеров, поэтому они лежаки в 6 утра занимали, и когда уходили на обед, не освобождали, хотя сами уходили с пляжа. Пляж — 4 из 5. Анимация. Детей было мало, но дискотеку проводили 30 мин., для взрослых тоже была (тут уже кому как по настроению). 3 из 5 баллов (возможно, если больше людей было бы, то интереснее стало бы).

Ресепшен работает хорошо, решает вопросы, но с третьего раза, просила одеяло или плед, ходила целый день, уборка номеров — ужас... Грязной тряпкой, налив воду из бутылки на пол, трут, разводя ещё больше грязь, под кровать и стол даже не заглядывают, могут положить грязное полотенце со своей тележки, свернули, и как новое! Воруют, что на столе оставил, у меня взяли половину пачки лукума и отсыпали полпачки кофе... Номера — на троечку, что-то не работает, чинят, но не быстро. Вид на море — это целый день музыка, вечером до часу ночи дискотека, если не этот отель, то соседний. Номера на горы, читай, на мусорный контейнер... пахнет...

Из плюсов: море и солнце, но это не заслуга отеля. Все остальное, что предоставляет отель, — большой минус. 1. Питание — сплошная соя, иногда курица. Овощи невкусные, а также салаты из этих овощей. Из фруктов яблоки, арбузы и дыни. Закупают, видимо, кормовые сорта — арбузы и дыня несладкие, ватные и несочные. По системе "все включено" в баре наливают только пиво и кислое, как уксус, (белое, красное) вино до 22 часов, далее за деньги (даже кола и спрайт). Крепкие напитки (водка и виски местного производства) только за отдельную плату. 2. Уборка номеров не производится от слова совсем. За 2 недели отдыха постельное не меняли ни разу, полотенца сменили один раз, и то пришлось вылавливать горничную. Туалетную бумагу приходилось самим добывать. Нас в номере проживало трое взрослых, но гель для душа выдали всего один раз — 2 маленьких пузыречка. Пришлось идти в магазин, благо он рядом расположен, и покупать гель для душа. Вся уборка заключалась только в том, что выносила мусор горничная. Полы не заметаются и не моются. 3. Пляж широкий, лежаков хватает, но очень грязный. Пляж не убирают, много песчаных блох, мошек, мух. Создалось впечатление, что из отеля выжимают по максимуму, не вкладывая в него денег для дальнейшего его развития. В заключение — не советую отель "Маракеш", если не хотите себе испортить отпуск в Турции.

Полное безобразие... Номера старые, обшарпанные, везде пахнет плесенью, кондиционеры лет 20 назад поставлены, плохо регулируются, иногда отключаются. Номеров family (как везде принято двухкомнатных) нет от слова «вообще». При этом на ресепшен нам рассказали, что когда туроператор (в нашем случае это был Coral) присылает им бронь на подтверждение, отель отвечает: «У нас нет таких номеров, мы не можем подтвердить бронь!». На что туроператор отвечает: «А не важно, вы дайте просто номер попросторнее и прокатит, им же все равно...». Туроператор, разумеется, это отрицает. Кому верить? Но верю я своим глазам и оплаченной путевке: оплатили family room, а получили обычный стандартный номер с двумя кроватями на семью (два взрослых и два ребенка 3 и 9 лет), на 5 этаже под самой крышей, которая раскаляется под солнцем! С вырубающимся светом, соответственно, и кондиционером тоже, что в условиях температуры +34... +37 градусов, и под раскаленной крышей, просто невыносимо... Дети покрылись потницей в первую же ночь! Мы разумеется номер поменяли на больший (да, есть, типа, увеличенные стандартные номера), но был оплачен вид на море, а такой увеличенный номер есть только с видом на горы (и помойку). Или на цокольном этаже, где плесень на потолке цветет буйным цветом... Поменяли на вид на горы (и туроператор предложил компенсацию в виде бесплатной экскурсии, не очень равноценный обмен получился, но терпимо). Вода горячая есть не всегда, но утром и после 22:00 вроде проблем с водой не было. А еще персонал отеля рассказал, что этот отель несколько лет стоял заброшенный, а в этом сезоне его выкупил новый владелец и планирует перестраивать, на что ему, соответственно, нужны деньги... И с сентября (или октября) отель закрывается на перестройку... Ну, выводы можно сделать и без дальнейших объяснений... Уборка номеров раз в неделю по праздникам (регулярно убирают только освободившиеся номера) или по просьбе. Но надо учитывать, что уборщицы/уборщики (турчанка и турки) по-русски или по-английски не понимают и не говорят вообще. Иногда ходят с говорящим электронным переводчиком, но выглядит это мягко говоря странновато... :) Полотенца меняют тоже только по просьбе... Муж специально выучил турецкий на базовом уровне, чтобы общаться с персоналом! Для детей в колясках отель не приспособлен. 5 этажей без лифта, всюду лестницы... чтобы попасть к бассейну/горкам надо 1 раз спуститься (помимо того, что надо спуститься со своего этажа) и 1 раз подняться по лестницам, их примерно 10 ступенек. Чтобы к морю выйти, надо еще раз спуститься по лестнице! Детской площадки нет (хотя в описании отеля на этом сайте она обозначена). Еда сносная, не острая (ну, или мы так выбирали, не знаю), неиспорченная, дети голодные не остались. Кофе и соки из автоматов — полный отстой, но на безрыбье и рыба раком! :) Но, справедливости ради, надо сказать, что есть у отеля три огромных плюса: пляж, вход в море и Команда Аниматоров (да, с большой буквы). Отель стоит широкой своей стороной к морю, соответственно, пляж широченный! Уже писали тут, у соседних отелей даже 5* пляжные линии очень узкие и у некоторых ужасный вход в море... Но это просто для сравнения. Галька, засыпанная крупным песком. Вход в море — мелкая галька + песок. В последний день вообще гальку смыло, и дети даже замки и крепости понастроили! Вход довольно пологий, детям удобно плескаться и учиться плавать! Каждый день детские дискотеки, да какие! Главный аниматор Эрос (не уверена, что это его настоящее имя! ;)) — человек-оркестр! Он и детскую анимацию ведет, да так, что детям больше ничего не надо, только бы попасть на танцы! Уделяет внимание каждому ребенку. И представления для взрослых с играми и конкурсами... И еще показывает раз в неделю огненное шоу, ходит по битому стеклу и танцует брейк. Я таких увлеченных и разноплановых аниматоров еще не встречала! Другие аниматоры «на подтанцовках», но тоже на уровне! В общем и целом отдыхом мы остались вполне довольны, если не учитывать большие проблемы с сервисом и номерным фондом, а также вероятным обманом со стороны туроператора (от Coral мы такого и не ожидали). И такая ситуация не только у нас была. Все, кто оплатил семейный номер, остались с носом...