Charmillion Club Aqua Park (Ex.Sea Club Aquapark)

Общее впечатление осталось хорошим, но с оговоркой. Работа сотрудников ресепшена сильно подпортило впечатление. Дело в том, что мы заказывали номер с видом на сад или бассейн, и это было указано в ваучере. По факту нам предоставили номер с видом на автотрассу! В просьбе замерить номер нам отказали, сославшись на то, что отель не гарантирует заселение в заказанный номер! И отправили разбираться с туроператором. Представитель туроператора «Библио-Глобус» был проинформирован нами лично, сделал вид, что удивился такому сервису и пообещал поговорить с сотрудниками отеля, в сухом остатке заказанный номер нам так и не предоставили. Еда хорошая, свежая, но однообразная. На 4‑й день уже приедается. Уборка номера каждый день, сотрудники все вежливые и приветливые. Собственного пляжа у этого отеля нет, но есть в пятизвездочном этой же сети, есть трансфер, который катаются каждый час. Желающих много, поэтому есть вероятность, что сразу не уедешь. Зато на территории большой аквапарк для взрослых и детей от 10 лет. Для малышей есть несколько бассейнов. Горячие закуски и напитки прямо около бассейнов. Есть анимация по вечерам. Новогодний ужин не понравился, еда холодная, и за ней приходилось далеко ходить, так как организован был по типу шведского стола, народу тьма, приходилось стоять в очереди по долгу. Алкогольные напитки не алкогольные те, которые all inclusive. Можно свои либо за доп. плату, но цены кусаются. Предлагали бутылку розового шампанского за 50 USD. Новогодняя развлекательная программа тоже так себе, на троечку. Видно, что своими силами поставлена, без особой режиссуры. Официанты все душечки, молодцы очень стараются. А фотографы местные пытаются продать вам втридорога ваше же изображение! Делают небольшие скидки, но не сильно сговорчивы.

Вчера вернулись из отеля. Отдыхали в двухкомнатном номере 2 взрослых и 2 ребёнка. Это прекрасный вариант, чтобы друг другу не мешать. В ванной комнате и иногда на территории у нашего корпуса часто пахло мочой. В самом номере босиком не походишь - ноги будут оранжевые от налетевшего из пустыни песка. Кормили вкусно, каждый день готовили то мясо, то рыбу на углях рядом с рестораном. Менеджеры достаточно любезны, команда аниматоров вообще душки. Аквапарк и бассейны просто отличные, детей за уши не оттащить было. В целом всё понравилось, с радостью вернулись бы ещё. Рекомендую.

Моё пребывание в этом отеле оказалось крайне неприятным опытом. Несмотря на то, что бронирование было оформлено заранее и полностью оплачено через платформу, при заселении мне отказались выдать номер. Сотрудники сообщили, что принимают только граждан Великобритании, а за паспорт другой страны требуется доплата. Более того, в чеке, который мне выдали, прямо указано, что взимается дополнительная оплата за гражданство — за то, что мой паспорт не английский. Это абсолютно недопустимая и дискриминационная практика! Такое отношение к гостям противоречит основным принципам гостеприимства и равного обращения. Я настоятельно не рекомендую этот отель никому, кто ценит уважение, профессионализм и элементарные стандарты обслуживания. я была в этом отеле год назад и отель в целом стал хуже... больше сюда никогда!!!!

Первое впечатление, к сожалению, было не очень. Приехали в отель в 8 утра (заселение с 14:00, об этом мы упустили информацию). Гид, который нас встретил в аэропорту, сказал, что можно заселиться раньше, но нужно будет, возможно, доплатить. Приехали в отель, гид договорился и нам сообщил, что сейчас заселят — доплачивать не нужно… Заселили после 12:00, просили доплатить… А так вообще нам понравился и сервис (не считая ресепшена) и территория. Уборка в номере каждый день! Детям красивые фигурки из полотенец делали) Гигиенические принадлежности каждый день подкладывали, полотенца меняли. 2 раза у нас не было горячей воды((( Но эту проблему быстро устраняли. По-русски разговаривают половина персонала) Понимают побольше человек))) Анимация в отеле активная для взрослых. Для детей, к сожалению, я не смогла оценить, т. к. ничего не видела для них. Аквапарк детский работает до 16:00–16:30, потом выключают всё, но пребывать в нем можно. Но уже к этому времени прохладно.

Надо понимать, что отель очень далеко от моря... сначала 10 минут на маршрутке, потом 10 минут пешком по территории другого отеля сети. Сам отель — это классный аквапарк, младший все 10 дней из него не вылезал. Еда хорошая, говядина и рыба на каждом приёме пищи, сладкий стол выше всяких похвал. Номера большие, но уже подуставшие, анимация слабая, дискотеки нет. Импортного алкоголя тоже нет, для тех, кто в Турции привык. В целом нормально, детям зайдёт, но взрослым будет скучно.

Не знаю, кто пишет про вкусную еду, нам было невкусно. Овощей свежих толком не было, всё пережарено, пересолено. Коктейли делают невкусные. Домой приехала с кишечным расстройством. Анимация слабая, дискотек нет. Один раз сделали пенную вечеринку в отеле, и то за деньги — 5 $) Море не понравилось — у берега очень мелко, воды по колено в лучшем случае, а на понтоне вечная толкучка и очередь на спуск, да и не отплывешь от него далеко, поскольку волны всегда сильные, все держатся за трос, чтобы не унесло в открытое море. Номер был в новом корпусе, поэтому понравился. Обслуживающий персонал доброжелательный, это порадовало. Вернуться в этот отель не хочется, да и в Шарм, наверно, тоже. Хургада как-то более развита в плане сервиса.

хороший отель с большой территорией. Менеджеру Марине особая благодарность( вежливый профессионал ) любые вопросы помогает решить. Территория ухоженная. стригут поливают и регулярно убирают. в октябре 2024 года полная загрузка отеля. но персонал со всем справляется

Мы заселялись поздно ночью, сотрудники нас хорошо приняли, проводили в номер. Номер просторный, был украшен фигурками из полотенец. В номере красивая мебель, постельное белье из качественных материалов. Территория отеля ухоженная, видно, что персонал следит за ней. Питание разнообразное, блюда все вкусные. У нас ребенок аллергик, и для него готовили специальные блюда. На территории есть огромный аквапарк. Чистый, подходящий и для взрослых, и детей.

Отель находится в 5 минутах от аэропорта, на пляж возят на автобусе в отель этой же сети, за территорией в ближайшем километре ничего… отдых без пеших прогулок, горки работают не по расписанию, а как им нравится и до 16:30–17:00. Еды много разнообразной.

Отель чудесный. Территория большая, но своего пляжа нет, до него возит трансфер. Есть поле для игры в волейбол, спортзал. В спа отличные массажи. Сотрудники отеля доброжелательные, некоторые даже говорят по-русски. Номера с современным ремонтом и добротной мебелью. Имейте ввиду, что в отеле много отдыхающих с детьми. Нам, как людям без детей, было не очень комфортно. Еще одно замечание по поводу питания. Было вкусно, но мало мяса.