Club Sun Heaven Family & Spa

В отеле есть всё необходимое, но в эконом варианте — анимация очень простенькая, территория небольшая, бассейны (даже с одной горкой), ресторан основной хороший (хотя есть надо быстро и приходить к открытию, так как время работы всего 1,5–2 часа на приём пищи всех гостей), интернет платный со средней скоростью, пляж грязноват (хотя видно, что убирают мусор по утрам за туристами), полотенца за депозит, уборка номеров на троечку. Для детей тоже есть анимация, игровые автоматы, сладости, мороженое, каши, картошка фри. Понравился отель за свои деньги, но в следующий раз поеду в другой (возможно, я придирчив, так как видел лучше). Отличное сочетание цена/качество!

Мы отдыхали в этом же отеле в 2019 году. Он был хорошая 4+ и как раз получал свою пятую звезду. В этом году мы решили также поехать всей семьей в этот же отель. За три года не изменился лишь номерной фонд. Но горячей воды нет! Она работает от нагрева днем, т. е. если день выдался не жарким — тепленькой воды не будет! Ребенка мыла вечером, подогревая в чайнике воду. Вместо двуспальных кроватей — односпальные соединенные вместе. Матрасы плохого качества. Постельное белье серое, с дырками. Единственное, что прекрасно, — полотенца. Новые, белые. Хорошие. Еда — в прошлый раз нам раз в неделю давали красную рыбку, давали креветки. В этот раз это карасики, пожаренные с головами (да-да), и никак иначе два раза в неделю. 10 видов салата (но продукты в этих салатах одинаковые — салат только из помидор, салат только из огурцов, салат из капусты, потом идут миксы огурцы + помидоры, помидоры + капуста, капуста + лук, капуста + помидоры + кукуруза... трешак, короче). Если вы как-то придерживаетесь ЗОЖ, то это точно не вариант для вас. Все в масле и пережаренное. Рис, макароны — все в дешевом растительном масле прям льется. Из фруктов только яблоки и сливы. Один раз за 12 дней был персик (но этот персик нельзя было укусить, твердый и неспелый или с гнильцой). Масло сливочное — маргарин самый дешевый. Алкоголь — только местный! Не верьте, что там есть зарубежный, только местный — прям канистрами стояли. Системы «а-ля-карт» нет! У них тупо нет ресторанов, чтоб они были, как им дали 5 звезд и «ультра ол инклюзив» — я не знаю. Детская анимация. Только за деньги. Точнее тебе скажут, что есть мин-клуб. Ты туда придешь, но с тобой не будут играть и разговаривать — либо купи футболку за 10 $, чтоб ребенок разрисовал ее, либо картинку за 2 $. Каждый день покупай. Т. к. за футболку дают грамоту, и ребенок будет плакать, когда у всех грамоты, а у тебя нет на вечернем шоу. Вечернее шоу 25–30 мин., на сцене танцуют танцы, а потом вручают сразу дипломы, и ребенок не может не узнать, что надо каждый день 10 баксов, и тогда будет и тебе признание. Очень жаль, больше не вернемся никогда и не советуем.

Что касаемо работы сервиса Level.Trevel к ним вопросов нет, в любое время дня и ночи с нами всегда были на связи 👍 Еда, напитки и алкоголь — это просто ужас какой-то, в номере не работал кондиционер и холодильник, с просьбой поменять на нормальный вымогали деньги, семейные номера большие, так сильно потрепаны, что будто вернулся в 80-е. Там на ресепшене сидит пухлый у них, такой дотошный, не любит лишний раз шевелиться. Отдыхал с супругой, мамой и сыном, по отзывам смотрел, вроде нормально, но так разочарован поездкой, честно сказать, рядом ниче толком нет куда сходить, до Алании где-то 20–25 км, отель сам находится в Паялларе, деревня какая-то, прям у дороги, уснуть ночью вообще нереально, только если ты будешь под градусами :) За день до вылета вообще, по-моему, кто-то стрелялся на улице. Пляж ужасный, заход в море одни сплошные плиты и камни, ходить невозможно, в магазинах на территории отеля дорого, выйти с отеля, пройтись метров 100 левее, там будет рынок, всегда закупались там. Фрукты бесплатно дают только яблоки и апельсины, иногда бывал арбуз с дыней и клубникой. Соки на столько бадяжные, что от них потом постоянно болел живот, единственное, что радовало — представления для детей в амфитеатре по вечерам, но опять-таки каждый день одно и то же) Одна и та же музыка, за территорией ухаживают, видно, постоянно поливают цветочки, моют кафель, плитку, но не скажу, что она прям вау большая. Интернета вообще нет, поэтому сразу в аэропорту берите симку, ну или на том же рынке можно ее купить в два раза дешевле, чем в отеле тебе продадут 15 ГБ за €40, а на рынке 20 ГБ за $23.

+: расположение, большой детский бассейн, детская дискотека. −: отсутствие уборки в номере, меняли полотенца и складывали из них фигуры, убирали мусор из ведра в туалете, а подмести или помыть полы руки у них не доходили. Один раз в гугл-переводчике перевел просьбу на турецкий и написал на листе: "Не надо делать лебедей, пожалуйста, помойте полы!" И что вы думаете? Мне написали ответ: "Пожалуйста, не надо нас учить, что нам делать!" В итоге жена сама протирала пол полотенцем для ног... В детской игровой комнате пол очень грязный (ступни ног ребёнка стали чёрными), мясо в меню отсутствует (за 12 дней 1 раз), ежедневно только птица, все сосиски и колбасы соевые; так называемый "аквапарк" работает в абсолютно неудобные часы — с 10 до 12 и с 15 до 17 (в эти интервалы включают воду на детские горки в детском бассейне), с утра вода очень холодная, а в 15:00 многие детки ещё спят, и в это время на улице самая жара. А в 19:00 вообще все бассейны закрываются, это вообще глупость несусветная, солнце заходит, вода в бассейнах согревается за день, люди с удовольствием бы после ужина искупались, но только не здесь... Тут, как на зоне, ходит надзиратель, всех гоняет... Даже в столовой на тебя смотрят свысока, на раздаче кладут один кусочек огурца, а если просишь добавить ещё, то швыряют рукой в тарелку горсть как свиньям... Крепкий алкоголь разливают только в одном баре, около бассейна, по вечерам там большие очереди, работает до 23 ч, в 22:40 уже не успеваешь. Интернет ужасно медленный, в номерах не ловит вообще. Дорога в аэропорт 2,5 часа.

Первое впечатление было разочарование. Ресепшен без кондиционера. Маленькие столики не убранные. И очень неприветливый человек за стойкой. Который вместо добро пожаловать. Начал нам выгонять. Для того чтобы обработали чемоданы. Конечно, процедура обязательная. Но это можно было и в вежливой форме. Потом при оформлении начал предлагать номер лучше за отдельную плату. 30 долларов. Совсем неожиданно. Но сам отель оказался неплохим. Номера хорошие. С кондиционером, баром. Балконы, где можно сушить полотенца и купальники. Но уборка оставляет желать лучшего. Меняли только полотенца. А полы совсем не мыли. Очень удобное расположение пляжа. Через туннель. Три бассейна. На пляже бар. Диск-жокей. Хорошая музыка. И аниматоры проводят различные мероприятия. Танцы. Зумба. Аквааэробика. Вечерами проводятся мероприятия для детей. А позже и для взрослых. Много развлекательных программ. Еда в ресторане из 5 на 4. Завтраки немного скудные. Обеды и ужины лучше. Большой выбор салатов, блюд, сладостей. Фрукты были как-то не сладкие. Имеется большой спа-салон. Хаммам. Сауна. Массаж. Мы посещали каждый день. Конечно, это платные услуги. Магазин, которые находятся на территории отеля, не очень дорогие. Особенно магазин серебро. Цены очень приемлемые.

Отель предлагает массу инфраструктуры: бассейны, горки, несколько баров, собственный пляж и номера на любой вкус — от 28 до 72 метров. Выглядит неплохо, но... число посадочных мест в инфраструктуре не соответствует койко-местам. Как итог — очередь везде. Люди утром занимают лежаки на пляже, потому что потом их не хватит, то же самое у бассейнов. Очередь, чтобы занять стол, потому что их не успевают убирать, потом очередь, чтобы набрать еду. Как я понял, соседний отель Sea Bird входит в одну сеть, потом его постояльцы тае же пользуются инфраструктурой отеля. Достойная анимация, особенно детская. Уборка в номере очень не очень. Убило количество одноразовой посуды. Чтобы выпить литр пива, нужно взять 5 стаканов по 0,2. В общем, в отеле есть все для достойного отдыха, но за всем нужно стоять в очереди.