Отзывы об отеле Гранд Отель Жемчужина

Расположение отеля. Отличное расположение, 100 м от пляжа, свой бесплатный пляж, выдают бесплатные полотенца по карточкам, одно полотенце в одни руки. Отель находится на береговой линии, на променаде города Сочи, выходишь и сразу гуляешь, как по Арбату, вдоль береговой линии. Чтобы попасть в центр города, необходимо вскарабкаться вверх по горе на курортный проспект, это займёт 15 минут пешком. Еда. У нас был завтрак, обед и ужин, берите его, не пожалеете, хороший шведский стол, стремится к турецкому. Пример завтрака: сосиски, сухие завтраки, омлет, яичница, каша, овощи, фрукты, кофе, чай, тосты, сыр, ветчина, салатики и т. д. Обед: рыба (2—3 вида), мясо (2—3) вида, салаты, овощи, фрукты, Кофе, чай, компот и т. д. Ужин: тот же обед, только с другими блюдами. Единственное, чего не хватает, это сладостей, десертов, тортиков, как в Турции, в "Жемчужине" дают пирожки сладкие, булки и пряники. Также не хватало бесплатного алкоголя, за доп. плату в столовой есть бар. Сервис: самый большой минус всего русского юга и отеля в частности. У отеля есть 2 стороны, одна на бассейн (тихо), другая на дорогу (шумно). Нам дали 340 номер, в нем не работал кондиционер, починить они не могут. Переселили в 541, кондиционер работает, но в номере не было халатов, больших банных полотенец, чайника. Волшебная коробка конфет горничным решила проблему. Убираются хорошо, каждый день, в номере чисто. Персонал отеля отрабатывает на 100 %. Территория отеля: территория зелёная, как в Турции, ухоженная, фотогеничная, бассейн чистый, глубина от 1,8 до 5 м, подогреваемый, всегда +28 градусов, также есть для малышей отдельный бассейн, бесплатная финская сауна, бесплатные лежаки у бассейна, бесплатные лежаки на пляже. Бесплатный тренажёрный зал. Номер: у нас был стандарт на 3 человек, 2 взр. + ребёнок, 2 односпальные кровати с хорошими матрасами и маленькими подушками медузками, для ребёнка в номер приносят раскладушку (жесткая), в номере есть: телевизор с РФ каналами, кондиционер рабочий, если повезёт, балкон, там 2 стула и столик, сушилка для белья, в ванной душ, бесплатные шампунь и гель для душа, 2 стакана, куча мелких полотенец, фен.

Ох... Первые секунды пребывания уже начали раздражать. Чтобы заселиться, нужно отстоять очередину покруче, чем в МФЦ. На ресепшен милая женщина выдала ключ-карты, все объяснила, очень здорово. Дальше надо подняться в номер. Но проблемка: лифт ждать супердолго, при этом он маленький, людей много, так что топать приходится по лестнице. Не вопрос, поднимаемся. Ковёр на этаже, конечно, молит уже о смерти, весь в пятнах, убогий... ну да ладно, что мы, плохих ковров не видели, что ли) Открываем номер. Ну-у-у... номер — ок. Ни разу не «бизнес» и ни разу не 11К, но в целом пофиг. Духотища жуткая. Пытаемся включить кондей — не работает. Хм. Ок, идём на ресепшен (звонить куда-то — тот ещё квест: куда звонить, непонятно, проще дойти). На ресепшен милая девушка вежливо сообщает, что записала наш номер на бумажку и вызовет мастера. Ок, пошли кушать. Ну тут все классно, кормят вкусно, мне лично понравилось (но я любитель еды разряда «макароны с сосисками», так что за изыском не сюда). Идём на пляж. Но сначала надо взять полотенца по специальным карточкам. Классно, удобно, чтоб из номера не таскать. Один нюанс: полотенец нет. Будут через час. Странно, но ок. Через час, через два, через четыре — ответ тот же: «Полотенец нет, вы попозже приходите». На ресепшен ответ вообще рассмешил: «Да, у нас проблема с полотенцами, мы знаем». Ой, ну здорово. Хорошо, что знают, от этого легче. Спойлер: полотенца все-таки урвали после того, как они закупили ещё партию. С бассейном тоже смешно. Заметили, что он закрыт, но вчера мы в нем плавали. Ответ: «Бассейн работает, просто в нем плавать нельзя». А-а-а-а-а, ну раз так, тогда хорошо. В итоге оказалось, что он работает со второй половины дня, при этом ценник на снятие отдельной беседки напополам не делится) Дальше — круче. Кондей не работает до сих пор. Уже не смешно. Оказывается, у них сломалась какая-то система и типа два этажа без кондеев. Хотя до этого строили глазки и говорили, что вызвали мастера. А судя по отзывам, эта проблема не «вот-вот» произошла. Замечаем, что на ресепшен тусуется народ с такими же проблемами. Оправдание — класс: «Это у половины отеля так». Видимо, от этого должно стать легче и прохладнее. И постоянно что-то пишут в свои бумажки, типа «вот мы записали, мы порешаем». А на деле «мы ничего не можем сделать». 11К за ночь, чо. Кто-то даже в знак протеста прям там внизу у ресепшен и улёгся с подушкой на столе) Телик тоже через раз работает, но это просто в довесок, это не очень критично (лично для меня). Короче, песня! Из плюсов только пляж, бассейн (во второй половине дня), кормежка. Еда вот прям больше всего порадовала. А в остальном — дикий оверпрайс, лучше посуточно квартиру снять или 3* отель, там даже получше будет (по крайней мере, в тех «тройках», что я был, все было соответствующе). На все проблемы ответ: «Ну, вот так». А вишенка: при заселении они уже знали о проблеме и ни слова не сказали об этом, а потом ещё и делали вид, будто косяк только вот прям сейчас возник. «Жемчужина» не топ за свои деньги.

Отдыхали в середине февраля! Романтический отпуск. Отель вызвал улыбку сразу: неотреставрированный вход-лицо так сказать... Холл чудесный, современный, на этаже (2) все чисто и прилично. Огорчило, что номер оказался маленьким. На фото производит более благоприятное впечатлние. Кровать средненькая, как и матрасик. Это не "Хилтон", и не "Мэркури"... все попроще. Санузел вполне удовлетворительный, дизайн понравился и просторный. Это в номере "Романтик"! Не могу сказать за стандарт. Кофемашина не работала, текла, пришлось вытирать лужу на столе. Приятным бонусом в отеле в феврале является бассейн под открытым небом с подогревом! С удовольствием плавали. Много гуляли по набережной. Все рядом. А вот с завтраками и ужинами одно расстройство. Рассчитывали, что в этом отеле европейский уже уровень питания. Но нет. Очень посредственно. На ужины даже не хотелось спускаться. Компенсировали вкусными обедами в ресторанчиках у моря! В целом поездкой довольны, но в следующий раз остановимся в другом отеле.