Radisson Collection Paradise Resort & Spa

Цена на завтраки и еду по меню завышена.

Мебель в номере, местами, прям уставшая, за такие деньги можно и заменить некоторые элементы, это прям никак в уровень 5 звезд не укладывается, а вот крутящиеся кресла очень удобны. В номере не работал сейф, попросил исправить, пообещали прислать человека, в итоге никто так и не пришел. Звоню опять, отвечают , что только в вашем присутствии можем подойти, хотя сейф пустой. Пришли два человека, что то подключали , вертели , сказали не работает, завтра с утра все заменим. Вернулись с завтрака, так ничего и не заменили и в итоге в день выезда стук в дверь, мы пришли по поводу сейфа. Ребята, вы серьезно? Три дня разбирались и на четвертый только пришли менять, ну молодцы, уже неактуально. Открытый бассейн, который круглогодично как бы с подогревом, ну там просто не поплаваешь, если ты не морж. Зачем он тогда нужен, неясно. В большом же вода отсутствовала вовсе. Если сравнить с тем же мантера суприм, конечно небо и земля. Хотя ценник не очень сильно отличается, но разница колоссальна, в мантера реально на все 5 звезд отдых. Редисон нужно брать пример.

Слабый интернет, но мы были когда сирена по всему Сочи сработала и рейс был задержан из-за воздушной тревоги.

Завтрак. Официанты игнорируют столики с грязной посудой. Приходится просить их освободить столик от посуды.

Завтраки. Официанты не замечают вас или игнорируют. Приходишь и начинаются поиски свободного столика, свободного от грязной посуды. Гость ушел - столик не убирают. Надо найти официанта и просить убрать столик. Еда не очень разнообразная. Проблема с обычной яичницей- если она закончилась, то ее никто вновь не принесет (отдельно лежит около поваров, которые готовят). Наблюдала - в течении 40 минут она так и не появилось.

Неприятный эпизод был вчера. Я взял в прокат автомобиль, который подали ко входу. Пока осматривали авто, пока подписывали документы, прошло минут 20-30. Завели, сели, выезжаем с парковки. Шлагбаум не поднимается. Стоим ждем, может че-то не сработало. Шлагбаум не поднимается. Минут через 5 заметил, что на терминале написано, что нужно оплатить 5000 (пять тысяч) рублей. А я уже менее чем за неделю проживания заплатил порядка 500к. Думаю, че-то странное, не может такого быть. Нажимаю на кнопку вызова оператора. Ничего не слышно. Абсолютно. Заглушил авто, стало чуть лучше, но все равно приходится переспрашивать по три раза. Говорят, не выпустим, оплачивайте или возвращайтесь в отель. Говорю, выпустите, пожалуйста. Вернусь и разберемся. Нет, возвращайтесь в отель. Еду назад задом ко входу. Захожу, там все заняты заселением новых гостей. Говорю, выпустите с парковки, пожалуйста. Девушка спрашивает у меня номер авто, куда-то уходит и в итоге говорит, можно ехать. Еду еще раз к шлагбауму, не пускает. Вызываю поддержку, нет, говорят, нет заявки от отеля, не пустим. Меня сзади две машины подперли уже. Возвращаюсь второй раз в отель. Подхожу на тут же стойку, говорю, скажите, почему не могу выехать? Девушка отвечает, че-то типа, потому что я занята заселением других гостей. Еще раз просит номер машины. И с третьего раза срабатывает шлагбаум. Очень неприятные впечатления. Как будто основной приоритет отеля - заработать на шлагбауме 5000 рублей за 15 минут.

Сервис немного не соответствует сети Редиссон… особенно на завтраке. Пришли - куча грязных неубранных столов и некуда сесть …. Это было в первый день. Потом было лучше. Но осадок остался. На входе - никто не бежит открывать дверь, забирать багаж…