Отзывы об отеле Отель Муссон

Плюсы: Довольно близко от набережной (хоть и от ее края), вежливый персонал, наличие бассейна (без подогрева) Минусы: старые, советские номера, стены - какая-то глиняная мазня, из посуды только две чашки (хотя бокалы можно попросить в ресторане), к подушкам слово "подушка" слабо применимо, два куска ваты размером с кулак завёрнутые в наволочку, мебель старая и обшарпанная, ванна грязная и тесная, в душевой сломаны дверцы и процесс принятия душа, как я понял, проходит по старой доброй советской традиции "когда моется кто-то внизу по стояку, ты ждёшь очереди". Соотношение цена-качество удручающее

Плюсы: полотенца меняли каждый день, уборку тоже делали каждый день. Расположение нормальное, метров 500 до набережной, но обратно надо подняться метров 200 в крутую горку. Минусы: Во время нашего пребывания в отеле были проблемы с водой. Утром и вечером горячая вода текла очень тонкой струей или её не было совсем, помыться невозможно. При обращении на ресепшен, все очень удивлялись, как это так, везде есть, только у вас нет воды. Каждый раз приходил мастер, чтобы удостовериться, что воды действительно нет и уходил. Все говорили, что вот вот сделают, но не получалось. После записи в книгу жалоб нас переселили в другой номер, хотя до этого все номера были заняты. Однако, как только мы переехали, наша проблема переехала с нами, а на ресепшене сказали, что зря нас переселили, ведь в том номере им удалось решить проблему. Но, видимо, что-то помешало использовать этот опыт для решения проблемы в нашем новом номере, потому что до нашего выезда так ничего и не изменилось. Завтраки отстой. Яичница ни разу не была дожарена, белок был жидкий. В мюсли с фруктами ни разу не положили фрукты

Плюсы: Вежливый персонал, хорошо встретили при заселении. В целом довольно чисто и видно, что номер совсем свежий. Минусы: Начну с того, что это Делюкс номер, за эти деньги ожидаешь отличный номер и условия, но это совсем не так. В номере Делюкс простынь была не по размеру с матрасом, в итоге она всегда комком сворачивалась к утру и мы просыпались на матрасе, нет выбора подушек (жёстче/мягче). В номере Делюкс не было банального кофе и чая, он предлагается на рецепшене за 100 рублей/чашка, пришлось покупать чай в номер самостоятельно. На 4 ночи на 2ух человек было только 2 геля и шампуня, может предполагается, что замена происходит при уборке, но этого комплекта не хватит даже на день (принять душ вечером и утром). Постоянные проблемы с водой - периодически слабый напор и из-за этого вода то очень горячая, то очень холодная и отстроить нужную температуру сложно. Иногда вода совсем пропадала. Я понимаю, что есть проблемы с водой в целом по Крыму, но в номере за 8тр/ночь эти проблемы могли быть решены бойлером. У нашего окна висело два внешних блока от кондиционеров (наш и соседнего номера). Когда соседи включили кондиционер, то при открытом окне в номере стоял монотонный гул, который мешал спать, закрыть окно и включить кондиционер не хотелось, так как хватало вентиляции. Завтрак очень простой и совершенно не сытный - омлет/яичница + каша/мюсли на выбор, пришлось ходить на завтраки на набережной. Ещё очень влажно и душно в номере и в ванной, полотенца не просыхали. Отдых не испорчен, конечно, но я в целом огорчён выбором этого отеля. На наши даты был свободен номер в Интуристе немногим дороже. Я понимаю, что это одно из самых компромиссных предложений по цене/качество в Ялте и что в других отелях дороже, но с таким подходом Крым, Ялта, ваш отель скорее одноразовые места для туристов, так как сравнивают не с отелями Крыма, а с аналогичными предложениями в Черногории, Хорватии, Турции (из-за отмены полётов, кстати, мы и приехали в Крым). Номер не спасло даже то, что я получил кешбеки и скидки по карте Мир и личные. Увы, но больше не приедем, выберем другие страны.

+ Отель расположен в тихом месте. +/- Так как отель расположен на возвышенности, возможно не всем понравится туда добираться пешком. Брали двухместный номер. В номере: - Двухспальная кровать - Душ, туалет. - Чайник, чашки, ложки, фен, телевизор, кондиционер. Номер очень понравился, есть все необходимое. Каждый день убирали номер. Все очень чисто. Персонал вежливый и готов помочь с решением разных вопросов.