Отзывы об отеле Горки Город Апартаменты

Останавливались второй раз в апартаментах, первый раз были зимой и остались всем довольны (чистый и новый номер с балконом, приятный персонал, без придирок). Спустя 3 года вернулись в обшарпанные темные апартаменты без балкона, но с пятнами на мебели, душевой кабиной с плесенью и разбитой плиткой. Не желая портить себе отпуск отвратительным «домом на 5 дней», пошла на ресепшен с мягкой просьбой заменить номер. На что девушка Екатерина (мне или показалось, или всех сотрудниц на ресепшен зовут Екатеринами, чтобы непонятно было, какая именно хамит гостям) в грубой форме начала вести со мной диалог, что номеров нет свободных, балкон — это опция везения, и что все с номером у нас в порядке. Я настояла, что у нас все же убитый обшарпанный номер с плесенью и грязью, и это не норма. На это она начала звонить какому-то специалисту, чтобы он пришёл в номер и поставил экспертную техническую оценку апартаментов. В итоге номер поменяли на более современный, с балконом и видом на горы, но осадок от грубого общения персонала остался, да и первые 2 часа отпуска было потрачено на пустые разговоры, нервы и катания чемоданов от жилого корпуса до ресепшен. Отпуск провели замечательно. Ездили на море, ходили в мини-походы в горы. Все отлично, пока не встречаешь «доброжелательных» сотрудников апартаментов снова. День отъезда. Пришли на ресепшен, и нас спрашивает сотрудник: «Сколько кофейных капсул вы выпили?» Не поняла вопроса сначала, ведь нигде не было информации, что капсулы платные. Но нет, они платные — 70 руб/шт. Девушка на ресепшен (как думаете, как ее зовут?) начала нас уверять, что около кофемашины есть табличка в каждом номере с информацией о стоимости капсул. Клянусь, ее там не было, я не слепая и жила не одна. Видели информацию про воду, стоимостью 100 руб. за бутылку, которую мы выпили и о которой нас предупреждали при заезде, но про кофе не было информации ни при заселении, ни в номере. Екатерина запросила уборщицу, которая проверяла номер, сфотографировать табличку у кофемашины. Самое смешное, что из нас сделали дур, показав фото таблички, которой в действительности не было :) Благодарим всех сотрудниц Екатерин за самое отвратительное обслуживание в гостиницах, что я когда-либо встречала. А администрации комплекса советуем обновить старые номера и провести обучение по коммуникациям сотрудников ресепшен, которые портят настроение в отпуске.

В этом отеле первый раз отдыхали. Номер у нас был отличный. Уборка в номере один раз в три дня. Для нас это было нормально. Ребёнок спал на диване. У нас были завтраки. Ну, неплохо. Совсем неплохо. Запеканки вкусные. Каши нам тоже понравились. Мы приходили к 8 утра. Не вся еда была выложена. Заболел пекарь, не было булочек. В первый день мы булочки попробовали. Вкусные. Можно готовить в номере. Для этого там все есть. Продукты покупали в «Магните» и «Пятерочке». Экскурсии не покупали, сами маршруты выбирали. Брали машину напрокат, ездили на море несколько раз. Вышло дешевле, чем на автобусе из отеля. Хотим ещё раз приехать в Горки Город.

Самое потрясающее в Горки Город, что можно ездить между горками 540 и 960 по канатной дороге бесплатно. Надоедает внизу, можно отправиться наверх, где открывается потрясающий вид на горы, также есть много полянок, лужаек, где можно посидеть, полежать, любуясь великолепными горами и дыша свежим, чистым воздухом. Сервис мне понравился, ребята очень стараются, чтобы все было хорошо, оперативно реагируют. И не менее важное удобство этих апартаментов — кухня с плитой и холодильником. Можно самостоятельно готовить, так как цены в ближайших заведениях достаточно высокие, рядом «Перекресток», чуть дальше «Магнит» и «Пятерочка».

Второй раз приезжаем в этот отель, всё очень нравится, номера просторные, из посуды есть всё необходимое. Вокруг отеля очень красивый ландшафт, да и вообще Горки Город — это удивительно красивое место. Сюда хочется приезжать. В этом году с 1 июля работает трансфер до моря, автобус привезет прямо до набережной около Олимпийского парка, билет взрослый — 200 р., детский — 100 р., ехать 45 минут. Билеты лучше покупать заранее, хоть и говорят, что их можно купить у кондуктора, но было несколько раз, что все сели с билетами и мест больше не было, люди оставались ждать следующего автобуса, а он только через час. Те, кто едут отдыхать с маленькими детьми, то, думаю, этот курорт не подойдет, только если вам не нужно море. Дорога к морю занимает 45 минут, и ребенка может укачать в автобусе. Всем советую хотя бы раз побывать в этом месте!