House City

Обслуживание и отношению к клиенту про завтрак забыли который был оплаченный но на вопрос мой что может как нибудь решим вопрос я же оплатил за отель дороже что мне ответила приедет человек который вас заселял и мы все решим прошло 3 дня и не звонка не смс не извинений и не пополнения счета🤦 самое не то что они забыли а то как он. Решали вопрос точней не решали вопрос !!

Отсутствие горячей воды в номере

WiFi в одном номере нормальный, в соседнем отсутствует вообще. Приходилось выходить к ресепшен, ловить там.

При выходе из гостиницы почти сразу же утром пришлось вернуться. Я минут 20 нажимала на кнопку входа , стучала , звонила - девушка не слышала. А на улице ливень. Представляю как было бы «отлично» если на дворе была ночь Вай фай не работает вообще. Регистратор набирает паспортные данные одним пальцем. Все же далековато от главных улиц, Барнаул большой город

Не рекомендую останавливаться в этом отеле. ⠀ Во-первых, нас здесь просто не ждали. В день заезда мне пришло письмо с уточнением, актуальна ли бронь — я ответила, что да, и предупредила, что прибудем после 22:30. Когда мы приехали, отель был закрыт, и только после звонков нас с явным удивлением встретила администратор. ⠀ Сначала она сказала, что управляющая пыталась со мной связаться, и я якобы отказалась от брони. Потом — что номер телефона неактуален и связаться не удалось. Всё это прозвучало очень странно, особенно на фоне того, что я показала всю переписку с отелем. Администратор удивлялась, но, к счастью, нас всё-таки заселили. ⠀ Увы, впечатление от заселения было испорчено — в номере мы сразу обнаружили чужое нижнее бельё. Администратор его забрала, прокомментировав, что «оно сушилось на трубе, значит, чистое» 😅 ⠀ Состояние номера оставляет желать лучшего: старая мебель, постельное бельё с пятнами, которые, кажется, уже не отстирываются. Душ — это просто поддон и тканевая шторка, вся вода выливается на пол. Сеток на окнах нет, и всю ночь нас ели комары. Слышимость тоже высокая: отлично слышно всё, что происходит и на улице, и у соседей. ⠀ Завтраки очень скромные. Овсянка на молоке, которая была настолько солёной, что даже сахар не помог. Я бы не стала возвращаться или рекомендовать этот отель другим.