Отзывы об отеле Safmar Grand Moscow Hotel (Ex. Marriott Moscow Grand Hotel)

Плюсы: Уборка номера Минусы: К сожалению, опыт проживания был испорчен. Администратор отеля Наталья Лаврентьева запретила пользоваться тренажерным залом после выезда из гостиницы. При этом в других отелях такой практики никогда не наблюдал. Планировал перед отлетом провести тренировку, в итоге сорвали мои планы. Считаю, что эта ситуация показательна. Рекомендую руководству провести менеджмент гостеприимства с персоналом.

Спасибо! За хорошее обслуживание! Всё очень понравилось !

Плюсы: Расположение и супер завтрак Минусы: Очень старый номер нужна реновация

очень разнообразные завтраки

Плюсы: отличная звукоизоляция, окна выходили на Тверскую, при этом было очень тихо в номере. чисто, уборка каждый день. просторный номер. заказ еды в номер выполняют быстро Минусы: не смогли принести вторую пару тапочек в номер, спустя несколько звонков на ресепшен, на следующий день нашла уборщицу на этаже и сама попросила у неё тапочки. В соседнем номере явно курили, у нас была совмещенная дверь, откуда шёл запах, но администрация сослалась на датчики, которые не подали звуков, поэтому проблему не заметили. При заселении было много людей, которые проходили без очереди, порядка не было.

Плюсы: Расположение Минусы: Требует ремонта

Плюсы: Удобное расположение в центре, в пешей доступности от метро Минусы: Перекошенные лица ресепшн, на любой вопрос отвечают с недовольными лицами Номера старые, больше похоже на хороший пост-советский санаторий, ну уж никак не на Мариотт

Плюсы: Ничего Минусы: Ужасная звукоизоляция. Соседей слышишь, как будто они у тебя в номер. Персонал абсолютно безразличный и грубый. Вообще не стоит своих денег. Раковины все в трещинах. Предметы гигиены принесут только по звонку.

Плюсы: Вежливый, но немного "заученный", персонал. :) Минусы: Не увидел. Был два дня.