Отзывы об отеле Отель Багратион

Нас отель в натяжечку устроил, но больше мы не вернемся, и я обьясню почему. Удовольствия от пребывания мы не получили. Первое и главное: мы брониронировали номер заранее и моим пожеланием было - НЕ первый этаж, об этом я написала пои бронировании. Итог: нас селят на цокольный!!! этаж со словами: ну, извините, других номеров просто не осталось. У мужа был день рождения, и я очень рассчитывала на понимание и достойный номер. Заранее это можно было предусмотреть и номер нам оставить хороший. Это сотрудники отеля не посчитали важным. Далее... горячей воды в номере нет, все 3 дня текла чуть тёплая вода. Сам номер очень темный с маленькими окнами под потолком. Ощущение темницы. Накраситься невозможно у зеркал - освещение слабое. Далее... в один из поздних вечеров, вернувшись с прогулки, мы не смогли открыть номер, т.к. ключ размагнитился, а на ресепшн просто никого не было. Более получаса никто не выходил к стойке, не брал трубку телефона, мы совсем отчаялись, т.к. очень устали. Мой супруг решил попытать счастья - вышел на улицу, чтобы обойти здание и о, чудо: увидел спящую администратора в окно. Стуком в окошко он ее и разбудил. В общем плюса только два у отеля: тихое место и неплохие завтраки. В остальном много огорчений, отель не новый, не современный. Цена несколько завышена, если сравнивать с качеством. Поэтому вам решать. У нас был номер-темница 118, прямо рядом с входом в отель (чего мы больше всего и не хотели, но пришлось смириться). Вот и всё.

Плюсы: Отель расположен в 20 минутах пешком от Арбата, до метро 10 минут. Тихий двор с собственной парковкой, рядом есть магазины и кафе. В номере было все необходимое, чистый санузел, постельное белье, нормальное освещение в отличие от многих отелей. На этаже кулер, гладильная доска, очень приятный интерьер. В номере убирались, все принадлежности обновляли, в самом отеле тоже аккуратно Встретили, разместили быстро. Обслуживание вежливое, проблем не было. Рекомендовала знакомым, им тоже понравилось. Для центра Москвы очень приятное место по цене/качеству. Минусы: Претензий нет

Плюсы: Расположение понравилось, старинные улицы, метро рядом. На такси почти до отеля добралась, навигация понятная Вкусные блинчики. Разнообразное меню. Мне понравилось В номере чисто, постельное бельё чистое. Вид из окна немного расстроил, просила при бронировании красивый вид, но в целом всё хорошо Благодарю персонал за обслуживание. Быстро реагировали и решали мои вопросы Минусы: Сложность в подключении к wi-fi по причине не доступности в номере мобильного интернета. Подключиться смогла только выйдя из отеля