Отзывы об отеле Отель Бергс (Ex.Отель Разин)

Плюсы: Отель в районе Светлана, на тихой улице. В 5-10 минутной доступности Перекресток, Магнит и полно небольших магазинов. До пляжей меньше 1 км. Парк Дендрарий в 15 минутах Отличное кафе, замечательные завтраки, это когда дети довольны, есть детское меню. Завтрак из двух блюд и напитки. Ужинали тоже здесь. Просторный номер- две спальни, гостиная, два санузла. Отель и номер содержатся в чистоте. Уборка номеров ежедневная. Персонал вежливый и отзывчивый. Минусы: Мелочи можно даже придумать, но зачем. Отдыхали в сентябре, переехав в Сочи из Туапсе после недельного отдыха. Меняем места чтобы не приедалось-:)) В сентябре 24 г. собираемся приехать снова.

Плюсы: Неплохой, чистый отель. Еда нормальная. Есть спа зона. Минусы: 1) отсутствие понимания у каждого администратора про нововведения/акции. При заселении девушка на ресепшене сказала, что для тех, кто заселяется с 15го числа спа зона входит, как подарок. Когда пришли в нее, другая сотрудница сказала, что не входит. Написав кому-то еще, сказала снова , что нет, и свалила на девушку, которая изначально сообщила нам об этой акции, уточнив, что та работает всего неделю. В итоге оказалось, что «новенькая» была права:) 2) еда. Еда в целом неплохая, по вкусу я не смогла поставить сильно низкую оценку, ОДНАКО, порции непонятные. По кашам вопросов нет, порции хорошие. Сырника в порцию входит две штучки, ватрушка из трех разный каждый раз зазорно размера. Ладно , смирились, спасибо можно заказать два блюда и вопросов нет, НО, официанты))) Во время последнего вечера решили поужинать в отеле, заказали еду. Помимо нас сидели два человека и видимо официант решил прогуляться и курил прямо напротив окна через дорогу. Я не против конечно, чтобы они выходили подышать воздухом, но не сигаретами перед обслуживанием клиентов . Или хотя бы не на виду у посетителей))). 3) тот самый «номер с КРАСИВЫМ ВИДОМ» , за который мы доплатили , хоть и не так много. Это конечно здорово и прекрасно, что у нас была мини-терраса , но это был четвертый этаж и видом вместо моря было дерево , а с другой стороны - школа. Неприятно. 4) дважды отключалась горячая вода. В первый раз об этом предупредили , но воды не должно было быть с 18 до 24 , а включилась она намного позже.. Второй раз предупреждения я не увидела, спросила у уборщицы. Девушка не знала и пошла узнавать, придя с ответом , что «вопрос решается» . Тоже какое-то время вода отсутствовала. 5) расположение. Вроде недалеко от моря, но плюс минус прямая дорога идет через длинную старую лестницу, где преобладает благоухание разных запахов , но есть и другая дорога Впрочем, конечно, на все минусы можно было закрыть глаза, но даже они могли подпортить настроение. Отель нормальный, но второй раз не вернемся