Отзывы об отеле Отель Бергс (Ex.Отель Разин)

Плюсы: Самый центр.Очень удобное расположение ,вдали от дороги ,но рядом вся инфраструктура и до моря рукой Заказывала самостоятельно,все на уровне ,кафе огонь Все прекрасно ,чисто,большой балкон ,уборка!!!ежедневная !!!холодильник отключила,ТК громкий Все супер Вежливые и оперативные ! Спортзал -пустой,но бесплатный и на крыше ,это чудесно !!!! Минусы: Звукоизоляция -уровень -100!было ощущение ,что весь отель живёт в одном номере ,впервые такое встретила.

Плюсы: Снимали двухкомнатный люкс в феврале 2023. Очень всем довольны. Если были нюансы, то они с лихвой компенсировались отношением персонала, и вкусными завтраками. Очень порадовал хамам и теплый бассейн на 8 этаже в любое время. Полотенца , халаты и тапочки предоставляют там же. Шикарный вид со смотровой/место для загара летом. Если быть вежливым , не забывать, что вокруг тоже люди и они рады благодарности, то отдых получается очень тёплым и хочется вернуться в отель. Все вопросы решаются молниеносно и с большим вниманием. Спасибо всем , особенно менеджеру Александру, Марии (ресепшн) и девочке в СПА. Все на очень хорошем уровне. Порадовало кофе, к которому мы обычно очень критично относимся. Все, что пробовали в кафе при отеле , очень понравилось. Персонал везде как на подбор - очень душевный. Кровать в основной комнате великолепна! У детей дополнительно к дивану занесли по моей просьбе кресло-кровать. Заранее связывались и задавали уточняющие вопросы. Люка очень порадовал. Единственное, было холодно на улице и немного мерзли в комнатах. Кондей на обогрев в момент нагревает комнату , но и сушит воздух. Поэтому мы нагревали периодами, а ночью спать в прохладе даже полезно. Убирались каждый день. Меняли все , что нужно было . Кофе в люкс приносили в нужном количестве. Конечно, кофемашина в номере для кофеманов - это песня! Было бы 20 звёзд , поставила бы все 20! Не в каждой пятерке встретишь такое отношение! Минусы: В принципе их нет. А придираться к мелочам не хочется. Всегда можно найти, на что. Но ведь отношение решает все. Будет возможность вернёмся обязательно!

Плюсы: Приехали утром, заселили без проблем и доплат. До моря 5-7 мин прогулочным шагом. Все в шаговой доступности, магазины кафе и т.п Завтраки выше всяких похвал, вкусные, красивая подача, а какое кафе 😍. Завтраки проходят в кафе при отеле. Уютное, с большим асортиментом блюд.(завтрак включен) У нас был люкс двухкомнатный на втором этаже. Кофемашина, чайник, водичка, тапочки, халаты и утюг все было в наличии, номер очень чистый, убирались каждый день. в номере было тепло, я бы сказала даже жарко. Отдыхали мы в конце января. В номере есть кондиционер на обогрев, и в большой комнате стоит обогреватель. Но мы ими не пользовались, и так было тепло. Весь персонал, вежливый и приветливый, обращались пару раз на рецепшен проблему решали в считыные минуты. Спасибо что сделали наш отдых комфортным. Минусы: Нет такого

Плюсы: Отель находится в шаговой доступности от Курортного проспекта, набережной. Рядом магазины, аптека. Питание- (завтрак ) было включино в стоимость путёвки , выбор большой , всё очень вкусно . Номер брали полулюкс , полы в ванной теплые ( отдыхали на новогодние каникулы ), номер убирают каждый день , в номере тепло . Отель чистый , номера чистые . Встретили хорошо , номер наш был готов ( мы даже раньше заехали по времени ). Проблем не было . Минусы: Нет парковки . Отказались ехать на машине из за этого . Но на поезде тоже есть свои плюсы .

Номер ужасный, по фото,конечно,выглядело симпатично, но в жизни 😵‍💫 Пол был в разводах, и очень липким, будто убирались на пох, нашла комок волос! Отель не стоит этих денег, в номере не оказалось ни тапочек, ни сейфа(хотя в описании указано) Где-то драные обои, занавески мятые и в пятнах🤯 Персонал вежливый, кроме девушки администраторши, которая то и дело флиртовала со всеми, а только потом обращала внимание на гостей. Парковки нет..Хотя в описании заявлено!! Только на ресепшене выяснилось, что эта парковка только для начальства. Также в описании указано, что бассейн/спа входит в стоимость, опять же на ресепшене выяснилось, что бассейн не входит в стоимость и нужно доплачивать 800р с человека…Если мы пытались что либо попросить, персонал в один голос отвечал: у нас не доработано ещё..Хотя отель не первый год работает. Бассейн только действительно теплый, хамам хороший, да и в бассейне насчёт не закрывающихся шкафчиков прилетел ответ:ещё не доработано..В общем оставаться в этом отеле мы не желали, уехали через 3 часа после прибывания там. Отдых был испорчен