Отзывы об отеле Виктория

Плюсы: Отель находится в самом центре города, в пешей доступности масса кафе, магазинов. До Ангары минут 12 пешком, что тоже огромный плюс. Отличный номер, все было чисто, все в рабочем состоянии. Фен, чайник, вода в бутылках, чай, тапочки, полотенца, телевизор, минибар- все было в наличии. В номере очень тепло. Минусы: Единственный минус, который я бы отметила, это не очень удобный шкаф в номере. В нем есть большое отделение с вешалками для одежды, но практически нет полок, куда можно класть вещи: одна полка в самом низу (не очень понятно, для чего она, возможно для обуви), а другая сверху, почти под самым потолком, до нее невозможно дотянуться без стула. То есть вещи положить практически некуда, пришлось хранить их в чемодане.

Расположен в центре города, в пределах пешей доступности и от набережной, и от многих туристических мест, и от центрального рынка и автовокзала. При этом закрыт от большой улицы другим зданием, поэтому в номере не шумно даже при открытом окне. Отличный шведский стол. Большой выбор блюд на различные вкусы. Горячее, закуски, выпечка, фрукты, несколько вариантов кофе, чай, морсы. Отличный, очень просторный номер! Мягкая широкая постель. В качестве дополнительного места ребенку была предоставлена раскладушка, которая (впервые встречаю такое в гостинице!) НЕ СКРИПИТ, когда на ней поворачиваешься! В ванной полный набор всего, что может понадобиться в путешествии, от тапочек и халата до шампуней, гелей, зубных щеток, шапочек для душа. Про то, что везде было чисто, можно даже не упоминать. Очень вежливый и отзывчивый персонал. В общем, рада, что мы выбрали именно этот отель!

Останавливались в отеле 1-3 июля 2023. В ночь со 2 на 3 проснулись (спим чутко) оттого, что в номере открылась дверь. Естественно проснулись с криком (и сердцебиением). Дверь тихонько закрылась, далее тишина. Позвонили на рецепшн, обрисовали ситуацию. Девушка сказала, что сейчас будут смотреть камеры, перезвонит. Никто не перезвонил, через полчаса перезвонили сами. Оказалось, что к просмотру камер доступа нет, доступ только у главного администратора, а он будет только утром. Сказали: утром мы вам все расскажем. Приходим утром на рецепшн, молодой человек, который сидит там же, видимо охранником, интересуется будем ли мы выезжать сегодня (странный интерес). Пришла администратор, оказывается что ночью молодой человек пошел за одеялом, но перепутал номера, и по ошибке зашел в наш (наш номер был на последнем этаже, видимо ниже нигде одеял не было). Видимо ночью персонал хотел отдыхать и им было не до того, чтобы разобраться с ситуацией и принести извинения, ну а то что мы всю ночь не спали, это исключительно наши проблемы... Должны были вернуться в отель после Ольхона, но отменила бронь, остановились в другом отеле.