Отзывы об отеле Отель Кастелло
Что входит в цену тура
Уютный мини-отель неподалеку от центра. Гостей ждут комфортные номера и метро в 10 минутах ходьбы. До центра пара остановок.
Отзывы об отеле Отель Кастелло
3.0
Syanchen
Купил(а) тур по России на 2 ночиОснащение номера устарело, вентиляция плохая, простыни и одеяло выглядят грязными, комната не звукоизолирована, я вижу тараканов, отношение обслуживания очень плохое
5.0
Ekaterina
Купил(а) тур по России на 2 ночиПлюсы: Что вернули деньги за бронь когда съезжала раньше времени (платила 2500- вернули 2000 Минусы: -Тараканы -Вонь -грубая админ (прям не скрывает, что не рада тебе даже во время заезда) -Противный пододеяльник (ну наволочка и простынь же нормальные, почему пододеяльник из другого комплекта и шершавый?) Чтоб спать без отвращения я завернулась в простынь, пододеяльник слишком ужасный. Уехала раньше времени тк терпеть это было невыносимо
6.7
Tanya
Купил(а) тур по России на 1 ночьСняли номер на сутки, приезжали по работе. Первое на что обратили внимание, это шумоизоляция, которой нет, от слова совсем! Мы сылаши все, от разговоров до утех. Второе, это тараканы, их там стадо. Сам номер был чистый, постельное так себе, со старыми пятнами. Больше не приедем
2.3
Evgeniya
Купил(а) тур по России на 3 ночиДостопримечательности есть. Отель расположен в жилом доме, но подвальное помещение!!!!!! У меня был номер без питания В номере кровать не удобная. Работает всё. На картинке номер выглядит иначе. Грязные шторы, постельное белье так себе В номере и отеле можно было лучше навести порядок. Персонал был вежлив. На сайте о отеле есть ложная информация, в реальности всё выглядит иначе
10.0
Evgeniy
Купил(а) тур по России на 2 ночиПлюсы: Скромно, аккуратно, соответствует цене/качество Минусы: Всё отлично
1.6
Evelina
Купил(а) тур по России на 4 ночиТараканы, плесень, грубые работники, шум. Ужасно. Пробыли 2ое суток, сразу выехали, хотели остаток за другие сутки вернуть, в итоге нас послали на 3 буквы, еще хамили. Вообще не рекомендую. Тараканы, всякая живность, в подвальном помещении… Номер был более менее чистый Одни грубиянки и хамки работают
2.9
Alina
Купил(а) тур по России на 1 ночьБронирование не включало в себя питания.В номере были положены в тарелку несколько пакетиков чая ,так же в номере был предоставлено кофе ,пачка была так же уже вскрыта Кулер с водой был весь в налете Кровать достаточно хорошая для проживания в 2,а для данной гостиницы вообще очень даже шикарно. Сам номер был не убран.Хотя как нам сказали ,что перед нами убрали. Пыль на подоконнике ,волосы убирающего номер ,плесень в ванной комнате ,пятна на раковине и еще куча таких деталей. Было ощущение ,что в номере просто заправили кровать для виду. Все было бы ничего ,переночевать одну ночь с учетом этого всего ,но по прибытию вечером в номере были обнаружены ТАРАКАНЫ.По нашей просьбе о возврате денежных средств сотрудниками данного хостела изначально было отказано аргументируя это тем ,что наши вещи лежали пол дня.Благо данная проблема была решено хотя бы возвратом половины суммы.И мы сразу уехали.Пока мы собирали вещи сотрудница нас подгоняла и говорила скорее ,сейчас будет сюда заезд.Я не рекомендовала бы) Встретили в Холле с таким видом будто они не знали о нашей брони. Не уточнили наши данные ,просто спросили на чье имя и проводили в номер.
8.7
Anastasia
Купил(а) тур по России на 1 ночьНомер оказался чистым, встретила добродушная девушка-администратор, помогла с тяжёлым багажом, каждый раз интересовалась не нуждаюсь ли я в чем. Для командировки подойдет
10.0
Nailya
Купил(а) тур по России на 2 ночиОчень удобное расположение отеля! Хороший номер! Все чисто! Все работает! Постельное белье чистое белое, полотенца белые! Есть фен, шампунь, гель для душа, мыло. Номер очень чисто! Очень дружелюбный персонал! Встретили как родных! Сразу предложили чай, кофе.
7.1
Pavel
Купил(а) тур по России на 2 ночиминиотель в подвале, в котором пахнет сигаретами! номер небольшой. В ванной комнате раковина очень маленькая и расположена сбоку от душевой кабины... я ни разу не смог подлезть чтобы умыться! плечи упираются в стену и душевую!!! кроме рук ничего не помоешь... в душевой сломан держатель душа - как принимать душ, не понятно!! кровать не проваленная, спать нормально! в общем впечатления плохие именно из-за вони сигарет и плохому талету!