Престиж

Остались самые негативные впечатления от общения с менеджером Ольгой. Номер бронировали накануне приезда, заселение планировалось за полночь, о чем сообщили в чате. На сайте не указана информация о бесконтактном заселении и мною подразумевалось, что всё решается по факту прибытия. Как выяснилось позже, информацию об условиях выслали на электронную почту и предложение связаться в чате, но в пути как-то не до этого, кто бы знал. Ничего страшного нет, по прибытии, когда искали сам гостевой дом, ввиду отсутствия вывески и специфичного расположения, позвонили по контактному номеру и в ответ услышали, что "мы не нашли другого времени позвонить" 🤔Потом на WApp Ольга переслала всю необходимую для заселения информацию, вроде как всё и хорошо, но следом на WApp. я получила новое сообщение, цитирую дословно: "спасибо, что нашли время и позвонили в час ночи, а не часа в 3-4" До сих пор пребываю в недоумении от такой прекрасной клиентоориентированности. 😂 Как понимаете, в дальнейшем желания пользоваться такой услугой, даже несмотря на очень хорошие условия проживания, нет. 🤗

Замечаний не обнаружено