Олимпия

Не работал подогреваемый бассейн он поломался на наш вопрос администратору почему нам не сообщили об этом заранее был ответ что бы это изменило вы же не отменили бы бронь . Вот уж не персоналу это решать

Испортили себе отдых этим отелем, мало того что номер с видом на стену, так было грязно, волосы в ванной, возле кровати коврик весь в непонятных пятнах, дырявое в нескольких местах постельное белье, пахло нечистотой какой-то, плюс соседи пол ночи нудили и пили и администраторы ничего не могли с этим сделать, мы всю ночь с детьми не спали. Отелю явно нужен ремонт, парковки постоянно заняты, после ужина нас заставили убирать за собой посуду хамским «куда пошли, а убирать за собой кто будет» 🤣 а столы после людей других вообще не вытираются, все в крошках, про еду говорить не буду, так как не стали там есть. В общем таких отвратительных условий я еще не встречала, при том что номер стоил не 3 тыс, а 12 за ночь. Были уже не первый раз в сети Грэйс и никуда возвращаться не будем, везде не профессионализм

ужины слишком простые, хотелось бы разнообразия.

Еда не вызывает восторга, хотя каши по утрам вкусные были. Попали в метели, а дорога к отелю узкая, были мертвые пробки. Два дня просидели в отеле. Можно конечно 15 мин спуститься к общей трассе и сесть на автобус, но наша зимняя обувь пропускала воду, из-за реагентов на дороге было влажно, да и не было тротуаров, приходилось делить дорогу с машинами, а с ребёнком это было страшно. Нет магазинов в непосредственной близости. Бассейн три дня был не исправен, в итоге лишь один день смогли попользоваться. Но персонал предложил бесплатно баню в качестве компенсации. Вода не как в горячих источниках, для меня не достаточно теплая, но многим нормально. На ступенях от бассейна образовался лед, наш ребенок поскользнулся и упал. После этого видела что другая гостья отеля сама лично почистила снег вокруг бассейна.

Не понравилось абсолютно всё. Это был мой первый опыт, при котором я просила вернуть оплату и выселиться из отеля. Ужасный гостевой дом. Цена указана, как за нормальный отель. По факту номера дешевые и 1000 за ночь не стоят, хотя я заплатила 16 тыс. Питание, как для нищих. На ужин гречка с несвежей холодной курицей, от которой болел живот. На завтрак даже есть ничего не смогла. В домиках (жили друзья) воняет канализацией, в номерах корпуса б ужасной едой из столовой. Бассейн одно название. Мебель старая, шторы пыльные, слив в ванной не работает. Люди выселяются и просят возвраты, администрация ок с этим. Это и показывает сервис. Далеко от всего, доставку туда не везут. Ужас ужасный в общем. Не рекомендую

Можно съездить, чтобы понять, что в других местах точно лучше! Ценник не рассчитан на туриста, готового мириться с потребительским отношением, прямо начиная с ресепшена. А для платежеспособного клиента, который знает, что должны включать в себя заявленные 3* у гостевого дома (хотя наличие звезд к гостевого дома должно уже насторожить) сервис явно не дотягивает. Начнем извне. Забронировали по телефону баню (по дороге). По приезду узнали, что ее отдали жильцам, которые уже проживают. Трансфер до горы на удобное время тоже заказать не получается, потому что все забронировано жильцами, которые уже проживают. Парковка около нашего коттеджа занята не нашей машиной!!!! Но это вообще никого не волнует. Бассейн работает, но переодеться негде. Халат, чтобы дойти до бассейна и не отморозить все, чему мерзнуть нежелательно - только в аренду за 600 руб (об этом предупреждать считают не нужным). Но! И за плату его нет, потому что все заняты! Помещения для раздевания и прорезиненных ковриков вокруг бассейна тоже нет. О профилактике падений хозяева не слышали совсем. И не представляют, как задубевшие на морозе тапочки весело стремятся прокатить по свежезамерзшему около бассейна люду своего слегка посиневшего от холода хозяина, которому не досталось полотенца. В итоге, конечно же, ребенок покрылся соплями. В коттедже, как выяснилось наличие освежителя воздуха не предусмотрено! Зато предусмотрен букет ароматов грибка и канализации, звучащий на фоне абсолютно бесполезной, но сильно шумной вытяжки. Мыло, кстати тоже предусмотрено не во всех туалетах. Но любезно на 2 ночи и 3 дня предоставляется один маленький пакетик Геля для душа на человека! Уборка 1 р/4 дня. Если нужно чаще -500 руб! Но! При заезде посуда Оказалась грязной - в следах предыдущего использования! Пол на первом этаже ледяной, из окон дует. Лишнее спальное место в виде раскладушки убирать отказались, а она стоит на проходе и мешается. WiFi в коттедже отсутствует. ТВ ловит 3-4 канала. В комнатах 2 лампочки,которых хвата

Все отлично, нам все понравилось

Wifi не везде ловил если находится в коттедже почти нет сигнала , а в остальном все понравилось