Отзывы об отеле ГК Бархатные Сезоны (Спортивный Квартал)

Так всё супер, отель, расположение, до Абхазии 20 мин., до Красной Поляны за 300 р. с чел. (при погрузке 4 человек) можно добраться за час на такси, если пойти на остановку, где ходит автобус 535Э до Красной Поляны (он стоит 220 руб. с человека и едет 1,5 ч), в общем, всё классно. Но только при заселении попали в неловкую ситуацию: если приехать и заселяться на ресепшене в 14:00, то это жесть, все 5 окон работают, но ты не понимаешь в которую очередь встать, отстоял в одну, постой в другую, толпа отдыхающих зверствует... Так что мой совет — либо за доп. плату пораньше заселиться, если ночью приехали, к примеру (думаю не так дорого), либо уже к 15:00–15:30 подходите, номер то за вами так и так останется, но зато сохраните нервы в порядке и настрой позитивный 😁 Совет отелю — поставить терминал с талончиками, как в поликлиниках и в банках стоят, тогда вообще не будет проблем при заселении, хоть сразу 200 человек 😉

Отдыхали двое взрослых и ребёнок 9 месяцев. Прилетели ночью, в отель приехали около 4 часов утра. Программа почему-то новый день видит только с 5, а не с полуночи, поэтому целый час ждали обновления данных, чтобы узнать, есть ли свободные номера для раннего заселения (стоимость услуги 2 050 рублей). После 5 утра оформили, дали ключи от номера. Пришли туда, а там номер не убран от прошлых жильцов. Вернулись на ресепшен, там толпа вновь прибывших отдыхающих. Попросила поменять нам номер, на что мне было сказано "ждите", хотя я свою очередь уже отстояла ранее с грудным ребёнком на руках, не спавшим полночи, и это "косяк" отеля, что номер не был готов для заселения. В итоге отстояв в очереди повторно, получили новый номер. Сам отель понравился — в номерах есть все необходимое, чайник тоже очень пригодился. Уборка ежедневная, постель мы меняли всего раз за 6 дней, но это было наше желание. Расположение отеля неплохое — до пляжа минут 10 неспешным ходом, довольно много магазинчиков, правда ассортимент не очень большой, в особенности не хватало выбора детского питания. На территории много зелени, красиво, аккуратно пострижены кусты и газоны, есть детские площадки, но ни на одной, к сожалению, не было качелей. Очень много столовых и кафе на любой вкус и кошелёк. Нам больше всего понравилась столовая "Помидор-Мамидор" — недорого и вкусно. Есть медпункт, который работает круглосуточно, но днем медсестры может не быть на месте, и сказать, когда она будет, она не может. Для чего тогда её телефон там написан, непонятно. Аптека на территории недалеко от медпункта — цены конские, за обычный градусник, даже не электронный, отдали 700 рублей! Пляж чистый, море тоже очень. Галька крупная, лежаки и зонты платные, лучше купить свои — благо их продают повсюду, намного выгоднее получается. Если идти по набережной в сторону гор, есть целый парк "Бульвар Надежд" — там надувной бассейн, батут, ещё какие-то развлекухи, кафе и массажный кабинет. Массажист Валентин — очень рекомендуем! Качественно прорабатывает все мышцы — у меня болела спина от того, что постоянно ношу ребёнка на руках, после 5 раз стало намного легче. Ходила бы ещё, если бы не уезжали. При выселении хорошо проверьте, что ничего не забыли, иначе можете застрять в отеле, как мы. Выезжали также ночью, из-за этого не сразу заметила, что оставила в номере очки, вернулась через пару минут после сдачи номера, а открыть номер уже невозможно. Опять же в программе нас уже выселили (выселяют они, конечно, гораздо оперативнее, чем заселяют), и поэтому открыть номер может только горничная. Ждали её прихода в итоге полчаса! Если бы это были не очки, а что-то менее важное, я бы точно ушла. Но, к сожалению, без них я плохо вижу. К большому счастью, в аэропорт мы всё же прибыли вовремя. В целом отдыхом довольны. И отель неплохой, я бы дала 4 из 5 баллов, но вот такие ситуации с ресепшеном оставили неприятный осадочек.

Сервиса нет вообще, номера не убирают каждый день, с заселением проблемы, персонал хамит на стойке регистрации, прилетела ночью в 2 часа, программа не работает до 6 утра, обещали помочь горячая линия в 8 утра с заселением, но вышла старший администратор, нахамила, сначала нет номеров, а потом началось вымогательство денег, и начали говорить "оплатите раннее заселение", пойти навстречу никто не хотел и помочь, ключи строго по регламенту в 14:00, мне выдали 15:00, а уборку и смену белья не делают согласно регламенту, 2 раза пришлось обратиться по данному вопросу, вместо 28 августа замену белья сделали 30 августа. Не рекомендую данный отель, из-за ужасного сервиса и персонала. Портят настроение, конечно, сильно все!

На огороженной территории много корпусов с уютными номера, сама территория довольно большая, поэтому в зависимости от корпуса и разное расстояние до моря. Мы не первый раз в этом отеле, поэтому к таким расстояниям уже привыкли. В корпусах на территории есть и магазины, и аптеки, прачечная есть, столовые и кафе-бары. Но мы питались рядом с территорией в столовой "Окрошкин", выбор блюд довольно разнообразный и не надоедает, по стоимости цены разные, но в целом на 1500–2000 на четверых можно хорошо поесть и самое главное вкусно поесть. Море довольно чистое, учитывая, что на пляже народу тьма. В общем, впечатления от отдыха только хорошие. Есть, конечно, люди, которые везде найдут до чего докопаться, они в основном и ездят только для этого. А всем адекватным очень рекомендую этот отель!

Летели авиакомпанией «Норд Винд» без задержек. По приезде в отель дали номер, но тут нас ждал сюрприз, мы семейная пара, а дали нам номер с тремя односпальными кроватями. Как пояснили позже, у них нет других. В итоге по заявке нам очень быстро сдвинули кровати и принесли двуспальный матрас. Пляж у отеля нормальный, но очень часто кричат, что объявлено штормовое предупреждение, и купаться нельзя, при этом по соседству пляжи работают и люди купаются. Мы не ленились и ходили на пляж «Редисона», там песочек, и в волейбол можно играть, и душ есть (вход бесплатный), на обратной дороге мы заходили в кафе «Бережок», вкусно и недорого кушали. В целом отель и обслуживание неплохое за наши деньги. Но, как сказал персонал, в него не вкладывались со дня постройки, но прям ушатанного чего-то я не видел.

Отель расположен почти на границе с Абхазией. Недалеко от аэропорта. Можно доехать и на такси, и на автобусе. Рядом с отелем несколько остановок автобусов. Можно уехать и в центр Сочи, и на Красную Поляну. При выборе отеля необходимо учитывать, что он строился как гостиница для спортсменов зимних олимпийских игр, и поэтому здания имеют не совсем привычный "летний" вид — балконы не во всех номерах (об этом сразу есть пометка при выборе номеров отеля), да и это не балконы, а застекленные лоджии. Вообще отель точно соответствует своему статусу — город-отель. Он действительно напоминает городские кварталы с магазинами, прачечными, столовыми, барами, детскими и спортивными площадками. Можно вообще не покидать территорию отеля. Также много точек экскурсионного обслуживания, большой выбор экскурсий. Пляж отеля обустроен кабинками для переодевания, душевыми стойками, лежаки и зонтики платные. На пляже очень чисто. Каждое утро пляж прибирают, мусора нет даже после вечерних посиделок. На пляже дежурят спасатели с 8 до 20 часов. Вход в море — галька. В магазинах большой выбор обуви, в которой удобно заходить в воду и плавать. Вдоль пляжа тянется набережная, оборудования скамейками и фонарями, есть небольшие светомузыкальные фонтаны. По набережной можно прогуляться, пробежаться или проехаться на велосипеде. Есть выделенная велодорожка. С пляжа хорошо виден стадион "Фишт", вечером красиво подсвечивается. Можно дойти до него или доехать на автобусе до Олимпийского парка или "Сочи Парка". Номера в отеле обычные. Есть мини-холодильник, ТВ, чайник. Уборка и смена белья и полотенец раз в три дня. Мусор выносят каждый день и пополняют туалетную бумагу, шампунь, гель, мыло. Не понравилось ковровое покрытие на полу. Его не меняли со времени открытия, и выглядит оно так себе. На мой взгляд гигиеничнее ламинат или плитка. Но, понятно, что отель открывался зимой и в принципе он круглогодичный. Питание можно взять по выбору или не брать, и питаться самостоятельно. Есть как система шведского стола, так и обычные столовые. При выборе шведского стола голодом точно не останетесь. Есть сухие завтраки, горячее, выпечка, йогурты, фрукты. Отелю всего 8 лет и в нем ещё не так сильно разрослись деревья. Поэтому мало тени, нет цикад и горлиц. Не хватает этих южных звуков. Для детей много площадок, развлекательных комплексов. Вечером анимация. При том, что народу много, нет ощущения тесноты, даже на пляже всегда есть свободные места. Вечером спокойно и тихо, нет криков и громкой музыки. Для отдыха это хорошее, удобное место. Рекомендую.

Мы довольны отелем, оказалось, очень неплохая столовая Grammy Hall. Большое разнообразие блюд, быстро докладывают еду. Номера хорошие, просторные, жаль убираются редко, мусор выносили каждый день, а убрать кровать и поменять полотенце не делают этого, если не повесишь на дверь табличку. И нас было трое, третий ребёнок (2 года 10 месяцев), и ему постоянно не клали полотенце и гель для душа, ходила, просила. Территория шикарная. Хорошая анимация. На пляже активности 👍🏻 Не понравилось, что сложный заезд и выезд: огромные очереди. Зачем при выселении стоять в очереди? Вроде отель 3 звезды, в других отелях такой звездности, просто кидаешь ключ в общий ящик и пошёл. Тут зачем-то стояли, ждали. Хочу поблагодарить за детскую кроватку! Очень рада, что она нам досталась. На территории Екатерининского квартала есть шикарный шашлык, к этим ребятам постоянно длинные очереди, он того стоит :) Хороший пляж: широкий, чистый, нет громкой музыки. В целом мы бы вернулись, но забронировали номер поближе в Екатерининском квартале.