Отзывы об отеле ГК Бархатные Сезоны (Спортивный Квартал)

Отдыхаем здесь 3 раз. Плюсы: рядом с аэропортом удобно добраться и на такси, и на каршеринге. Нет железной дороги перед пляжем. Много кафе вокруг на любой кошелёк. Красивая территория, приятно прогуляется до пляжа. Белоснежное постельное белье и полотенца. Чисто. Холодильник, кондиционер, фен, чайник, туалетная бумага, одноразовые шампуни. Минусы: очередь на заезд с каждым разом все больше (от часа до бесконечности), администраторов мало, и видно, что они не справляются и устают от этой нагрузки. Раньше не заселят, даже на 20 минут, при наличии свободных номеров. Ещё теперь и очередь на выезд появилась, раньше передавали ключи и всё. Мебель подуставшая, кресла качаются, сверху в подлокотники вкручены саморезы, чтоб держалось крепче — не помогло. При наличии чайников к ним нет стаканов (были в предыдущих заездах). Во всем корпусе 7 были отключены кулеры — берите воду где хотите. Стеклянные полки и/или стаканчик для принадлежностей в ванной также отсутствовали — только крепления, (раньше были) номер 404. В номере «Стандарт» нет балкона, тогда как в «Экономе» он огромный. Слышимость очень сильная. В целом хорошо, но когда видел, как было до этого — минусы бросаются в глаза.

Небольшие номера, все чисто, уборка каждый день. Из минусов — высокая слышимость, слышно каждый разговор) Не вернусь в отель из-за процесса заселения и выселения. В каждом квартале огромное количество номеров. На ресепшен должно работать 10 стоек регистрации, работает одна, даже если прилетел один самолёт или несколько. Очень медленно работает система автоматизации заселения. В результате 20 минут печатают согласие на заселение, несложно посчитать: три человека = час, 30 человек = ужас как долго. В первый день вообще не смогла заселиться, никакой компенсации. Отдельно про бассейн. 600 рублей сеанс, но туалета нет, с территории в халате не выпускают, требуют залог, сумку требуют открыть, чтобы не было воды с собой. Отвратительное отношение. Просто требую открыть туалет, который есть и закрыт в сауне.

Ездили на майские в эконом номер без питания. В номере есть всё необходимое: фен, холодильник, балкон с сушилкой, сплит-система, письменный стол, вешалки в большом количестве, гель для душа, шампунь, мыло, по 3 полотенца на человека. Территория отеля ухоженная, до моря идти 900 метров. В отеле можно арендовать волейбольный мяч, ракетки для настольного тенниса, волейбольное, баскетбольное, футбольное поле, пойти в уличный подогреваемый бассейн. Очень удобно, что помимо шведского стола, который либо включён в тур, либо стоит по 650 р. на человека за 1 приём пищи, есть столовая с демократичными ценами и большим разнообразием блюд. На территории отеля есть продуктовые магазины, аптека, прокат велосипедов. Омрачил нашу поездку процесс заселения и выселения. Во-первых, были огромные очереди на ресепшен, хотя мы заселялись и выселялись не во время check in/check out 12–14 часов. На заселении сначала нас развернули и сказали, что не подходит номер ваучера. Сказали звонить принимающей компании, туроператору и так далее. После безуспешных звонков мы подошли к другому заселяющему, и нас уже нормально заселили. Перед выездом тоже пришлось постоять в очереди: в 9 утра все специалисты были почему-то заняты только заселением, а на выселение вообще не могли никого посадить. Просто так сдать карточки от номера нельзя — должны проверить задолженности в системе. Так что мы стояли и ждали, когда кто-нибудь услышит наши просьбы и соизволит заняться выселением.