Отзывы об отеле Отель Адажио На Исаакиевской Площади

Отель расположен в центре города. Рядом Исакиевский собор, памятник Петру, Невский проспект. Отличная транспортная доступность. У нас был включен завтрак. Начало с 8:00. На мой взгляд выбор на любой вкус: омлет, сосиски, каша овсяная , блинчики с начинкой, бутерброды, творожки активия. Из напитков: кофе, чай, соки, молоко. Все свежее и вкусное. Проживала в семейном люксе. Хороший просторный номер. В нем было все необходимое: шампунь, гель для душа, зубной набор, чистые полотенца и халаты ; чайник, чай, сахар, 2 бутылочки воды без газа. Кровать удобная, постельное белье чистое и свежее. В номере небольшой балкон с 2 стульями и столиком - летним вечером отлично можно посидеть. Нареканий к воде нет: горячая есть, напор отличный. Фен работает. Насчет слышимости - было тихо, соседей не было слышно, или я слишком крепко сплю)))) В номере было чисто. Небольшие пятна на паласе, но это не критично. Встретили вежливо и доброжелательно. Заселили очень быстро. Так же оперативно подготовили документы при выселении.

Плюсы: Великолепное расположение в самом сердце Питера. Несколько минут пешком до Исаакиевского собора, ст. метро "Адмиралтейская", набережной реки Мойки. Очень быстро можно дойти до Дворцовой площади и других ключевых достопримечательностей города. Просторный номер с высокими потолками и комфортной кроватью king-size. Есть чайник, чашки, мини-бар. Хороший санузел с туалетными принадлежностями. Телевизор с плоским экраном, плотные шторы, чтобы выспаться. Уборка номера вполне устраивала. Доброжелательный персонал, готовый помочь по всем возникающим вопросам. Кроме того, за сутки до заселения мне звонили, узнавали время приезда. Заселили раньше положенного времени, что очень порадовало. Минусы: Из минусов отмечу отсутствие москитной сетки в номере (но комары не беспокоили). Также, если номер выходит на улицу, то по вечерам и по ночам шумно. При выборе отеля учитывайте, что он находится в старом здании, где нет лифта, а сам отель расположен на 3-м и 4-м этажах (4-й этаж - последний), и лестницы с большими пролетами. С тяжелыми чемоданами придется нелегко. Маленькая столовая для завтраков, всего 4 стола, так что если не повезет и попадете в "час-пик", придется подождать.

В целом отель нормальный, если не вдаваться в детали, однако именно из за них складывается общее впечатление и это на 3. Мы заказывали апартаменты с 2 комнатами на 1 сутки для 4-х взрослых. Из мелочей: 1. На сайте в описании апартаментов нигде не указано, что 2м гостям придётся спать в душной затхлой кладовке без окон и кондиционера. 2. В описании было джакузи, но в номере была ванна с гидромассажем (нам было это не принципиально, поэтому не стали задавать вопросы) 3. Не работал сейф (тоже был не нужен) 4. При заезде увидели 3 пары тапочек и 1 халат, хотя кол-во гостей было известно (обратились на ресепшен и проблему решили) 5. Проблему со свободными местами на завтраке отель решает за счёт гостей. Большой плюса, что разрешили оставить вещи на хранение до заселения и после сдачи номера, т.к. до 14.00 вас точно никто не заселит (можно и не надеяться). Сервис - пожалуй надо отнести на 1 строчку проблемы отеля! А именно один «приветливый» сотрудник, который одной не правильно сказанной фразой и не в правильной манере испортил все впечатление от отеля: «Вы закончили завтракать? Если да, то попрошу продолжить релаксировать у себя в номере, ожидают гости с детьми». К сожалению имени не увидела, так как бейдж абсолютно не читабельный, очень мелко. В целом ничего такого, но бесцеремонность, манера и тон сказанного перечеркнуло положительное впечатление. Отсюда хочется обратиться к руководителям - учите своих сотрудников коммуникации и клиентоориентированности, отправьте на курсы. Пусть станут добрее и более доброжелательнее. Если у Вас есть ограничения по времени завтрака от начала прихода, то информируйте заранее или расширяйте кол-во столов.