Отзывы об отеле Citrus Park Hotel

Я не люблю писать плохие отзывы и жаловаться. Но я буду рада, если этот отзыв поможет тем туристам при выборе, которые ценят комфорт и удобство, любят себя. Citrus Park Hotel не советую, так как пребывание в этом отеле может испортить вам впечатление об отдыхе. Обычно мы всегда выбираем отель 5 звезд и привыкли к вежливому приветливому персоналу, который сразу же выполняет любую просьбу, и ты ощущаешь вокруг себя заботу, привыкли к вкусной еде, красивой территории. Всегда пишем отзывы от души и с большой благодарностью после пребывания в хороших отелях. При выборе путевки, мы не увидели плохих отзывов о Citrus Park Hotel — и подумали, что так как у отеля 4 звезды, всё будет примерно уровне 5-звездочного отеля. Citrus Park Hotel оказался ошибкой (по ощущениям 2-звездочный отель). Я поняла, что впредь я буду внимательнее выбирать отель, чтобы не причинять себе такие страдания. Обиду, боль, злость, гнев, разочарование — всё, что я почувствовала, когда мы зашли в предназначенный для нас номер. Находился он на подвальном минус 1 этаже с видом на стену. В отчаянии, я сразу стала звонить туроператору с просьбой переселить нас в другой отель. Туроператор сказал, что нужно подождать. Нас переселили в номер получше на 4 этаже. Но пришлось звонить туроператору и договариваться на ресепшен (чего бы делать на отдыхе не хотелось). На следующий день мы пошли на завтрак к 10 утра (неправильно поняли сотрудника на ресепшен, который не говорил по-русски, и решили, что завтрак до 13 часов). Мы зашли в помещение, где проходят завтраки, и увидели, что на столах ничего нет. Обратились к русскоговорящей сотруднице, которая заявила, что завтрак окончен в 10 утра. Я попросила сделать исключение и организовать для нас 2 тарелки еды, так как время завтрака завершилось минуту назад. Сотрудница сама ела в этот момент и сказала, что ничем не может помочь, у них такие правила, и мы должны уйти голодные, ни с чем. Я к такому не привыкла. В 5-звездочном отеле тебе тут же всё организуют. После споров для нас также организовали завтрак. Но пришлось тратить свои нервы на выяснение отношений. Завтрак одинаковый каждый день: яйца отварные, сосиски, оливки 2 видов, омлет с колбасой, один вид колбасы, кислые помидоры черри, огурцы, 2 вида сыра, одна и та же каша, булка, 3 вида джемов, кофе, турецкий чай. Всё и ничего больше. Очень скудно. Наесться можно, но получить особое удовольствие вряд ли) Ничего удивительного и приятного ни в один из дней на завтраках не произошло. Интерьер в отеле в целом нормальный. И этот отель мог бы быть и 4-звездочным отелем, если бы не отношение сотрудников к своей работе. Ощущаешь себя не в отеле, а в гостях у семьи, которая тебе не очень рада. Из сотрудников мне только понравились замечательные приветливые женщины, которые убирали номер. И приятный сотрудник русскоговорящий молодой человек, который приходил на помощь в столовой, если что-либо заканчивалось на завтраке раньше времени в 9 утра, и помогал в решении других вопросов. В номере было очень холодно по ночам. Кондиционер был, но он не работал. На второй день я простыла. Под конец пребывания воспалились лимфоузлы на шее, стал хрипеть голос, появилась простуда на губах. Когда летишь в Турцию в несезон в октябре, вечером на улице резко холоднее +18, чем утром +23. Поэтому важно, чтобы в номере была комфортная и приятная температура (особенно ночью). На завтраках сотрудники почему-то постоянно включали кондиционер с холодной температурой, хотя многие из постояльцев кашляли. Через несколько дней пребывания в номере в 14 часов дня стали отключать воду. Первый раз мне нужно было помыть волосы перед экскурсией, и пришлось идти выпрашивать воду, на что мне сказали на ресепшен, что есть проблема с давлением в котлах, и нужно ждать, когда придет сотрудник и проверит. На следующий день примерно в то же время я намылила лицо (пока был слабый напор воды), и вода закончилась. Пришлось спускаться вниз на ресепшен и просить, чтобы нам подключили воду. И нам включили воду через 15 минут. Это выглядело как издевательство и очень бесило. Потом на нашем этаже почему-то переставал ловить Wi-Fi, хотя на других этажах работал. Сотрудники в этом отеле, не исполняют свою работу, а делают тебе одолжение. Если вы хотите к себе такого отношения — добро пожаловать в Citrus Park Hotel!) В автобусе (трансфер из аэропорта) не понравилось, что туроператор Fun and Sun продает бутылки с водой, вместо того чтобы выдавать их бесплатно (как делает Anex Tour). Нам повезло, и все дни нашего пребывания в Анталье было солнечно. Мы очень любим этот город, и всё остальное, кроме отеля, было прекрасно :)

Отдыхали с 23.09.21 по 01.10.21, встретила русскоговорящая девушка, поселила нас в номер 101, сказала: "Вам повезло, у вас вид на море", заходим в номер, а там маленькая точка от моря, вид был на соседний отель 😁 До моря 3 минуты, что очень удобно, берег чистый, вода прозрачная, людей мало)) Подушки огромные, т. к. высокие, я на них спать не могла, нужна была подушка пониже, но других в отеле нет(( Убирали номер каждый день :) Питание так себе, выбора очень мало и еда немного странная, например, салат оливье заправляют йогуртом, макароны так же либо сметаной, это сочетание мне не понравилось(( Другим, может, будет вкусно)) Отель сам небольшой, чистый, красивый, приятный, в номере есть холодильник, телевизор — пару каналов на русском (ТНТ), чайник, полотенца, тапочки)) Балконов нет, просто открывающиеся окна в пол) Браслеты на руку не надевают. В общем и целом отель хороший, если вы там только утром и вечером 😌 Бассейн был закрыт, т. к. сезон закончился и они его делят с соседним отелем)) Хороший 3-звездочный отель))

Второй раз останавливаюсь в этом отеле. Номер Superior. Удобна как близость пляжа, магазинов, кафе, легко добраться до других пляжей Камера. Хороший рабочий стол, интернет постоянно дурил. В этот раз постоянно перегревался рутер при температуре +38 °С. В номерах появились вешалки, чайник, стаканы бумажные, шампунь и гель, мыло, регулярно докладывают, веревка для сушки белья за окном (балконов нет). Хороший матрас, неудобные высокие комковатые подушки. Уборку предлагают через день с полной заменой белья и полотенец. Холодильник барный работает постоянно, хорошо охлаждает. Вокруг в целом тихо. Расстроил меня побочный бизнес директора: сдают комнаты для встречи с дамами с низкой социальной ответственностью за плату. Отель их селит без регистрации, и полиция периодически проводит рейд с зачисткой. Три ночи после 24:00 пришлось выяснять отношения с любителями клубнички и ресепшен. Ресепшен реагировал норм, зная про эту особенность, но жить внутри борделя прям не комильфо. Помимо шума господа турецкие граждане курят в ванной, и запах поднимается на верхние этажи. После того как отключили пожарную сигнализацию в один из дней, чрезмерно курили в номерах, запах распространялся по центральной системе кондиционирования и затягивал в другой номер. Все хорошо, кроме борделя)) Ресепшен говорит на английском, директор еще немного на русском. В последний день появилась русскоговорящая барышня, но они, я так понимаю, работают посменно.

Останавливалась в этом отеле на 2 ночи, на выходные дни. В отель приехала рано, в 07:00 утра, в 09:00 заселили. Встречал менеджер отеля, во время ожидания сварил кофе, очень дружественная обстановка в отеле. Сотрудники стараются всегда помочь, и реакция на просьбы молниеносная, это плюс. Дали номер гарден, который с выходом на улицу в стену соседнего отеля, для меня было не принципиально, т. к. я в отеле только ночевала, но, если вы поедете на неделю и больше, советую не соглашаться на этот номер. Сам номер нормальный, уборка, конечно, слабовата, но я знала, что меня ждет, и поэтому мои ожидания были оправданы. У меня был включен завтрак в стоимость, завтрак скромный, но все необходимое есть, если бы я оставалась дольше, я бы взяла номер без завтрака и ходила бы куда-то в кафе питаться. До пляжа пешком 4 минуты, вообще расположение крайне удобное, именно из-за расположения и цены я выбрала данный отель. На долгое время я бы, конечно, его не рассматривала, но на пару дней очень даже неплохой вариант. Считаю, что соотношение "цена — качество" оправдано и заявленный уровень отель держит.