Отзывы об отеле Бизнес-Отель Россо-Рива

Плюсы: В отеле чисто, в номере чисто, на прилегающей территории чисто. Оригинальный дизайн интерьера отеля и номера. Удивила интересная нумерация номеров на этаже. Минусы: 1. Проблемы начались со входа в номер, требуется попыток 20-30, чтобы двумя разными картами открыть свой номер. Замок категорически отказывается пускать гостей в номер. 2. Wi-Fi работает с перебоями. Вроде девайс подключен но интернет работает не стабильно, а иногда пара мобильных телефонов и ноутбук просто отваливались от сети. 3. В зоне СПА все было затоплено водой... Были конкретно огромные лужи и вода никуда не уходила. Из-за воды очень скользко. 4. В зоне СПА на шезлонгах лежат несколько дней брошенные гостями халаты, полотенца и что-то похожее на небольшие матрасы и все это сырое. Зона СПА напоминает просто заброшенную часть отеля. Очень некомфортно там находится. Я не увидел в отеле 4*, это отель 3*. Площадь номера, количество полотенец, количество обслуживающего персонала, качество и ассортимент еды соответствует исключительно звездности 3*, но ни как не 4*.

Плюсы: Практически центр города, очень удобно. Метро Павелецкая совсем рядом Номер прекрасен, без преувеличений: великолепная звукоизоляция, отличная ванная, шикарный матрас. Возможность регулировки температуры в комнате без "плясок с бубнами", как в некоторых других отелях. Интернет "летает". Все, что нужно и туристу, и деловому человеку в поездке. Идеально чисто, выбор блюд на завтрак отличный, все вкусно. Минусы: Понравилось бы абсолютно всё, если бы не одно "но": будьте аккуратны, бронируя отель на праздники. Я заезжала на новогоднюю ночь, и, по сути, на 50% отель выбрала, чтобы спокойно и с удовольствием позавтракать. И как раз это не получилось: при том, что про характеристики номера мне рассказали в подробностях не раз (за сутки до заезда дополнительно обращалась в отель напрямую, убедиться в актуальности брони), почему-то ни при бронировании, ни "за сутки" никто из сотрудников не потрудился проинформировать, что завтрак, заявленный как "с 7 утра в будни и с 8 утра в выходные", 01 января перенесен на 11 (!!!) утра. А если бы мне на поезд в 10 утра? К тому же, начало завтрака в 11 крайне неудобно при том, что check-out - в 12. Нестись на завтрак с чемоданом? Или завтракать, заталкивая в себя еду, за 20 минут и потом нестись освобождать номер? Крайне неудобны оба варианта. По особой просьбе мне check-out, правда, продлили на полчаса, но завтрак был очень смазанным - потому что "сюрприз с 11 часами", о котором предупреждали либо уже слишком поздно (при заезде, как меня), либо кого-то не предупредили вообще ждал многих: видела немало расстроенных туристов, куда-то опаздывавших, которым вместо полноценного завтрака "шведский стол" пришлось срочно заказывать коробочки-ланчбоксы. Да и с мечтой о "неспешном новогоднем завтраке" пришлось распрощаться: к 11 утра у входа собралась огромная голодная толпа, как в египетских отелях all inclusive, на еду кинулись соответственно, чуть не распихивая друг друга. Галдеж, толкотня, мест не хватало, к кофемашине очередь - в общем, все "прелести" такой "непредвиденной" ситуации: неожиданного для большинства гостей переноса завтрака. Настоятельная рекомендация руководству: предупреждайте о таких вещах заранее. А не "распечатанным объявлением на двери ресторана" и не "ставя перед фактом при заселении". Если бы я знала о такой ситуации с завтраком = выбрала бы другой отель.

Плюсы: В идеале, оно должно быть на красной площади, ну штош... Так тоже вполне годно:) Непривычный но продуманный дизайн. Единственное к чему можно придраться это светильники прикроватный, повешены они слишком высоко и лампы там стоит сделать потусклее, иначе, как будто и не отключал верхний свет. Любителям чтения в постели - зайдет. Ещё момент, лично для меня не критичный - устаревший tv Недостатки выше, кмк это скорее обратная связь, чем то, что реально напрягает, повторюсь - номер хорош за свои деньги. Шумоизоляция норм. Чисто. Не грязно. Хорошо в общем. Все небольшое но все есть. Минусы: Ещё - маленький лифт не отрабатывает когда заходишь в закрывающуюся дверь и пытается драться. Вот прям попугал как мог:)