Отзывы об отеле Апарт-Отель Травелто 5 Углов (Travelto 5 Uglov)

Плюсы: Уютный небольшой отель, свой небольшой дворик. Современный ремонт, в каждом номере кухня со всем необходимым(приборы, посуда, жидкость для мытья посуды), эл.плитка, чайник, холодильник. Постельное белье, полотенца, все чистое, белое. Фен есть. На этаже есть гладильная доска с утюгом, очень удобно. Внизу есть стиральная машинка, которой можно бесплатно воспользоваться, также стоит кулер с холодной и горячей водой. Первое впечатление портит только заселение, потому что оно, как квест. Не понятно куда и как заходить, вам должны заранее дать пароль от входа, иначе вас не пустят на территорию, стояли с чемоданами у ворот минут 10-15 пока попали внутрь. Минусы: Не понравилось сложное заселение, потому что нам заранее не выслали информацию с паролем для входа.

Плюсы: Расположение - это единственное преимущество этого отеля Минусы: Было грязно! Волосы предыдущих жильцов в ванной и в комнате. Панно из искусственной зелени на стене возле кровати - пыльное!!! Нулевая звукоизоляция!) было слышно как в соседнем номере приходят сообщения на телефон, не говоря уже про остальные звуки. Работники отеля между собой говорили в коридоре на повышенных тонах и матом!) Не встретили. Вывески и указателя на доме нет. Отель (как оказалось) во дворе дома и попасть можно только по коду присылаемому в смс после бронирования. Но смс не пришла … Как попасть в отель - непонятно. Позвонил по номеру в бронировании. Отвечает оператор общей сети и не переводит на менеджера отеля, а просто оставляет заявку о том, что звонил постоялец. Совершенно случайно из двери дома выходили жильцы и по наличию чемоданов и сумок поняли, что мы такие же несчастные гости отеля. Сказали, что мучались точно так же, запустили в отель, объяснили куда идти. Оператор отеля перезвонил ЧЕРЕЗ 1,5 часа! Если у вас есть возможность НЕ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ в этом отеле, выбирайте другой!!!

Плюсы: Центр, все в пешей доступности, рядом набережная реки Фонтанки, Невский проспект, рядом Любимый центральный район с множеством баров и кафе, при этом тихо, окна во двор Минусы: После бронирования никто не связался, не было никаких данных и кодов от дверей, пришлось звонить самим, при этом каждый раз мне обещали перезвонить в течении 15 минут, после 40 минутного ожидания под дверью в надежде что кто-то из сотрудников все таки перезвонит вышли жильцы отеля и сообщили пароли от дверей и номер менеджера, только благодаря жильцам удалось заселиться, они кстати тоже столкнулись с такой проблемой, номер не большой, в целом чистый, есть небольшие вопросики к полотенцам с пятнами и белью. Связались кстати со мной спустя довольно продолжительное время, когда мы уже заселились и ушли гулять и предполагаю это было лишь потому, что я оставила отзыв в Инстаграмм, так как никто так и не перезвонил , а в сообщении от отеля просили дать им номер для связи и уточнения деталей. А какого было удивление позже, вернувшись в отель уже поздней ночью мы перед входом встретились с парой в возрасте, которые так же не могли попасть, только вот на дворе ночь, дозвониться они не могли никуда и судя по работе с клиентами в этом месте могли остаться ночевать на улице, в итоге мы сообщили им все пароли, нашли свободный номер и утром выяснилось что так никто с этими постояльцами из сотрудников отеля не связался. Будьте готовы к развитию таких событий при бронировании данного отеля.