Отзывы об отеле Hotel Pano Castro

Плюсы: Расположение для нас было удобное , так как приезжали на сутки к друзьям и на утро спокойно выехали обратно без пробок . Но если брать для «посмотреть Казань» это далековато . С заселением проблем не было , большая парковка, номер убран , все аккуратно . Телевизор, холодильник , телефон, стаканы, одноразовые тапочки , гель, шампунь, мыло , полотенце , все необходимое есть . Завтрак вполне хороший, повезло что была именно эта каша, едим не все , стараются и это вкусно. Минусы: Батареи топят хорошо, что с одной стороны здорово , но от этого душно, а пульт от кондиционера видимо убрали на зиму, просыпались и проветривались ночью .

Плюсы: 1. Хорошая парковка. Много места, есть парковочные места прямо возле входа, что в мороз ниже 20 было очень кстати. 2. В отеле чисто, номер регулярно убирали по нашей просьбе и меняли полотенца 3. Есть лифт 4. Ресторан при отеле с приятной грузинской кухней, но вина два-три вида. 5. Рядом есть Пятерочка Минусы: 1. Стены из картона, по всей видимости, потому что слышно разговоры в соседнем номере не говоря уже обо всем остальном. 2. Завтраки: одно и то же каждый день. Каша (рисовая/манная/овсянка), хлеб, колбаса, сыр, вареное яйцо, блистер с твердым сливочным маслом. Чай и кофе из серии: налей сам, причем кофе растворимый просто насыпан в миске возле термопота. 3. Оснащение номеров. Чтобы включить чайник нужно было выключить телевизор и наоборот. Розеток не хватало. 4. Горячая вода!!! С самого заезда когда отель еще не был сильно заселен мыться можно было открыв только горячую воду без холодной, температура оставляла желать лучшего. После того как отель наполнился гостями, принять душ утром было невозможно. Напора и температуры воды не хватало. 5. Обслуживание. Завтраки в ресторане почему-то разносили администраторы отеля. Где в этот момент были официанты - не понятно, и кто в это время был на стойке регистрации тоже. На просьбу заменить приборы оставшиеся после прошлых гостей администратор удивилась: «ну они же чистые» 0_0

Плюсы: Вкусная кухня в ресторане при отеле. Девушка-администратор (или управляющая, не знаю точно, та, что была с утра) очень приветливая, улыбчивая! Вот ей спасибо) именно таким и должен быть весь персонал. Халаты, полотенца, тапочки, з.щетки одноразовые, гели все это было 👍🏻 Минусы: При заселении девушка на рецепшн была не особо приветливая, сами спрашивали про парковку, завтрак и прочие вещи, которые персонал должен был сам рассказать. Также минус оплата наличными или переводом (в ресторане такая же история). В ресторане тоже хочется сказать, что качество обслуживания оставляет желать лучшего… на завтрак система сделай напиток себе сам) молока не было, пока мы с семьей не попросили. После этого вынесли и молоко, и даже печеньки. В целом все неплохо, отличная кухня (шашлык!, супы!, каша на завтрак 👍🏻), хромает сервис. Общая оценка 7 из 10.