Отзывы об отеле Old City Отель Самара

Плюсы: Вкусный завтрак, каши отличные. Пусть и небольшой шведский стол, но всё аккуратно и голодной я не оставалась. И.о. управляющая Екатерина и администатор Гульнара помогли решить все вопросы и действительно заинтересованы в гостях. Сразу нашёлся пододеяльник по размеру) Вообще, вполне нормальный городской отель- соотношение цена-качество нормальное, если вы без запросов и приезжаете гулять. Нет живности) Минусы: Бронировали полулюкс, номер был не готов к заселению- нет холодильника, был комплект полотенец только для 1 гостя при бронировании для двоих, а также для двуспального одеяла пододеяльник в наличии только на односпальное. На вопрос можем ли найти пододеяльник по размеру - руководство знает, по размеру пододеяльников нет. Номер на 4 этаже, при отсутствии лифта сложно было подниматься в состоянии беременности (мы не оставили комментарии, что нужен номер на более низким этаже, но хамский комментарий "раньше надо было предупреждать " оставил осадок. Администатор Ольга испортила всё впечатление - грубое общение и отсутствие заинтересованности в решении вопросов + не доведение ситуации до руководства. При бронировании указывали оплату на месте, в качестве подтверждения прибытия оставила данные карты. Звонок от Ольги был неожиданно неприятным, что порядок проживания- оплата проживания заранее, на мой вопрос почему это не указывается на сайте бронирования, ответить не смогла и начала грубо повторять, что это такой порядок, это распоряжение руководства и списала деньги. Не очень хороший расчёт столов для завтрака. В зале, где оборудована кухня, всего 2 стола для посадку 4х человек, при полной загрузке отеля гостей будет в 3 раза больше, но никакой градации по времени не предлагают. Если придёте, когда столы заняты, будете ждать за дверью или прям в кухне, где другие едят.

Плюсы: У этого отеля только два плюса - месторасположение и цена за ночь. Были там одну ночь с 10 на 11 июня 2022г. При выборе советую посмотреть другие варианты, возможно будут варианты получше. Отель стандартный, звезды 2 я бы поставил, ну 3 с натяжкой. Номер без изысков - кровать, шкаф, стол и телевизор. Повелся на красиво сделанные фото на сайте, по факту не все так красиво. Да, все это есть, но как то все подуставшее. В ванной душевая кабина и в ней нет стойки куда шампунь поставить, вода за 5 минут набралась внизу и приходилось думать, а не вытечет ли она из "берегов". Фен берешь на ресепшене и под запись, ни разу не сталкивался с таким. Завтраки это "огонь", наверное лучше без них. маленькая комната (проходная) с тремя столами. Два стола для гостей (за один стол 4 человека), третий стол а-ля "шведский стол", порезана колбаса, сыр и хлеб. Вафельки, пряники и конфетки. Завтраки ужасные, лучше уж самому купить все это и в номере покушать. Кстати, как в отзывах читал, в номере НЕТ БУТИЛИРОВАННОЙ ВОДЫ и НЕТ СТАКАНОВ чтоб в коридоре взять воду из кулера, наверное рассчитано на туристов, которые с собой носят котелок, кипятильник, ложку вилку и т.д. Итого: расположение отеля хорошее, проживание в нем более 1 ночи я бы не рекомендовал. На завтраки лучше не рассчитывать. Воду в номер лучше заранее самим купить. Минусы: Не стоит рассчитывать на завтрак. Номер только чтоб переночевать. Ванная без стойки для принадлежностей, шампунь приходилось ставить на пол. Вода из душевой плохо уходила. Нет фена. Нет воды в номере, нет чашек чтоб из кулера в коридоре принести воду.

Плюсы: Расположение Минусы: Ужасный персонал отеля! Много путешествием по стране , останавливались в разных отелях, но такое увидели впервые. Заехали в отель вечером , нас было 2, что было и указано в броне. В итоге в номере одно полотенце, одеяло, пришлось спускаться с 4 этажа просить 2 комплект, но это мелочь по сравнению с тем , что произошло утром. В 10.30 вышли из отеля, перетащили сумки в машину и пошли завтракать в кафе,при этом огромный ключ оставили на ресепшн, чтобы не таскать его, вернулись в 11 часов. Захотели сходить в туалет, но ключ нам не отдали со словами типа вы же выехали уже!!! Выезд из отеля в 12 вообще то ребята! Но и даже на 1 этаже нас не пустили в туалет. Женщина в белом халате вылетела с кухни и в буквальном смысле закрыла грудью туалет с криком " не пущу!!!" Занавес.

Плюсы: Персонал достаточно приветливый, ну от смены конечно зависит Находится на центральной улице в шаговой доступности от достопримечательностей города Выселение в 12, но до 22:30 вечера без проблем держали у себя чемодан, пока я гуляла до поезда Минусы: Душ есть, но сама лейка не держится на стене, потому что держатель расшатан полностью - можно и прикрутить Завтрак есть, включен был в стоимость, но обычные простые продукты лежат на столе настолько не аппетитно, что есть их не хочется Есть гладильная доска на рецепции в отдельной комнате , но там гладить нельзя - надо обязательно тащить ее в холл отеля, так как в комнате "личное пространство администора"

Плюсы: Расположение отличное. В самом центре старого города. До Набережной 5 минут пешком. До пешеходной Ленинградской 2 минуты. Из хорошего еще только чистое белье и полотенца. За это спасибо. Минусы: Завтрак самый простой и бюджетный. Всё максимально дешевое. Даже хлеб ужасный. Спасла яичница и сыр. Со столов убирать не торопятся. Убирали сами, чтобы хоть куда-то сесть. Столов всего два.. Номер пустой. На двоих один стул. Нет светильников. Нет холодильника. Нет сейфа. Ну это ладно. Но нет фена! (есть один на весь отель полусломанный у администратора). Нет стаканчиков под зубные щетки. Нет ни одной полочки в ванной. Куда поставить шампунь и гель, когда моешься, неизвестно. Только в руках держать))) Душевая неотмытая. Стены грязные. Ковролин не отчищен. Жили два дня. Номер не убирали. Даже мусор не выкинули из корзин.... О слове "сервис" или "гостеприимство" здесь не слышали.