Ассара

Бассейн подогреваемый, но обещанных 32 градусов там явно не было. По еде на завтраке выбор скудный

Постоянно рвется интернет, от него завязан и телевизор, то есть не посмотреть; завтраки в 9, что не подходит для горнолыжного курорта, так как люди хотят быть на склонах к открытию. Перерасчет за завтраки не производится, дают ланчбокс, всю неделю одинаковый набор. Нет трансфера на склоны, сильная слышимость из коридора, за тишиной в корпусе следить некому.

Плесень многолетняя, отсутствие халатов для детей, видимо им нужно идти раздетыми зимой в бассейн, дополнительные сказали не положено! Заселение в 15, неудобно в дороги с детьми, кофе только растворимый(( никакой вопрос не был решен, не положено … больше не приедем (фото плесени прилагаю)

хотелось бы, чтобы воду приносили каждый день

- всего 1 мусорка в номере, и та очень маленькая в туалете. Это крайне неудобно. Приходилось добывать пакет под мусор каждый раз. - У дверей шкафа, где стоит холодильник - нет ручек. При этом механизмов других каких-то для открытия тоже нет. В итоге чтобы открыть дверцу, пришлось ковырять её ложкой и прочим, что есть под рукой. Это максимально непонятно и странно, кто сделал шкаф без ручек, дверцы которых так просто не подцепишь даже, приходится мудрить. - чашки ужасно неудобные, горячий чай или кофе крайне сложно пить, ушко малюсенькое, чашка горячая. В итоге мы в магните купили себе нормальные чашки. - в первом номере было заляпанное декоративное покрывало и подушки, в белых пятнах. При чем очень хорошо видно и бросалось в глаза. неприятно. - неудобное расположение крепления для туалетной бумаги, слева за спиной. Не знаю, почему бы не сделать так, чтобы она была под рукой и не приходилось крутиться назад за ней. Там достаточно места для этого. - завтрак с 9 до 11. Кто планирует ходить/ездить на горнолыжку к открытию - брать номер с завтраком нет смысла. с учётом расположения отеля, было бы правильнее делать завтраки с 8 утра. - нет кулера с водой, есть только в "ресторане" во время завтрака. Приходилось каждый день по паре больших бутылок покупать, чтобы можно было чай пить, ребёнку смесь сделать и прочее. Расписываю подробно в первую очередь для управляющих и собственников отеля, так как отель новый, надеюсь обратная связь будет полезна и вы сможете сделать свой сервис ещё лучше.

Не работал лифт. Wi-fi медленный. Завтраки довольно скромные.

Изначально заселили в номер возле стойки ресепшн. Ужасная слышимость,в номере четко слышно все разговоры,звуки телевизора,шагов,отдыхать невозможно от слова совсем. Вид из окна на стену. Одна из администраторов на наши претензии пыталась убедить,чтобы мы такие первые с жалобами на данный номер и наверное «сегодня не в настроении» и что у них не отель,а гостевой дом(это значит на удобства можно не рассчитывать ?) С клиентам общаться не умеет,хамка(женщина с темными волосами). На просьбы позвать управляющего он почему-то всегда был «на обеде». Вторая администратор вежливая,приятная девушка. Хотелось бы,чтобы заранее при брони было прописано какой номер доступен,если бы мы знали,конечно же не бронировали бы такое. На 4 день нашего там пребывания все таки решили пойти навстречу и переселить в освободившийся номер в другом корпусе на 3 этаже. К этому номеру претензий ноль,непонятно только почему оба номера попадают под категорию стандарт,хотя совершенно разные по удобству. И отдельное слово конечно про уборку, гостевой дом находится в зоне горнолыжных курортов и как будто логично,что люди пол дня катаются и в 4-5 вечера приезжают с горы отдыхать и именно в это время производится уборка. Впечатление о проживании двоякое,не думаю,что решим вернуться или кому нибудь посоветуем.

завтраки, которые были с 8 утра, а потом с 9. нет нормального кофе уборка вечером парилка с 17.00 нет кулеров в отеле стало намного хуже, после продажи Грейсом