Prince Hotel Gagra

Но ребята, сделайте что-то с завтраком, это никуда не годится! Два яйца и сосиски, хоть бы огурец свежий или салат добавили, нельзя же это назвать «шведским столом»! Цена у вас в сравнении с соседями выше в 2 раза, а еда - ну позор

На завтраки не рассчитывайте особо, это единственный минус. Тетушка в домашнем халате и тапочках вынесла на тарелке 2 кусочка колбасы варёной, 2 сосиски, 2 кусочка помидора и 2 кружочка огурца. Все. На столе стояли варёные яйца, чай, кофе. Поесть можно, но без привычных отельных завтраков, имейте ввиду. Может быть так только в несезон, не знаю. Это не отразилось на качестве отдыха и впечатлении. Да и сосиски были вкусные)) Если этот вопрос исправят, то вообще все идеально будет!

Заявлен завтрак... Но боже мой, ребята. Это не завтрак яйца и 2 сосиски

Питание совсем скудное и однообразное.

Парковка всего на 4 машины, остальные стойте на дороге. На телевизоре нет даже приставки, только несколько кабельных каналов. Если включаешь и телевизор, и чайник например, выбивает пробки и вырубается всё. За неделю ни разу не поменяли полотенца и бельё. Ужасно грязные окна в пол с видом на море. Часто утром нет горячей воды. Если не пришёл на завтрак к открытию, всё будет ледяное, выбор так себе...

У нас в номере постоянно из под кабинки текла вода. т. е. умываешься либо принимаешь душ, вся вода течет из под кабинки , приходилось постоянно собирать воду и отжимать полотенце на полу.И хотелось бы чтобы уборка производилась не когда просишь а как должно быть. Если не считать этих моментов, то всё хорошо!

Рейтинг отеля объективно завышен. Номер сильно уставший: следы износа, неаккуратного ремонта и общее ощущение запущенности. Видно, что отель до сих пор живёт за счёт былой репутации и красивых фотографий, а не реального состояния номеров. Зимой нет нормального отопления. Кондиционер комнату не прогревал вовсе. Обогреватель один, и его приходилось использовать как универсальное средство: сначала в комнате, потом переносить в ванную, потому что там холодно и сыро. Не самый очевидный сценарий для отеля с таким рейтингом, но, видимо, так задумано. В ванной комнате: — нет горячей воды в раковине (максимум слегка тёплая после долгого ожидания); — в душе горячая вода есть, но сантехника с сильным налётом, мыться неприятно; — вода из душа переливается за пределы, из-за чего постоянно влажно; — отопления нет. В номере: — пятна на ковролине, несмотря на уверения, что его чистили перед заездом; — следы штукатурки на балконе, оставленные так, будто ремонт просто не стали заканчивать; — тёмные пятна, визуально очень похожие на плесень (нам сказали, что «этого быть не может», хотя внешний вид номера говорит сам за себя); — в столовой разбита дверь — мелочь, но показательная, хорошо отражающая общее отношение к состоянию отеля. Из-за всех перечисленных условий приняли решение выехать раньше и запросили возврат средств. В возврате отказали, общение с управляющей оставило крайне неприятное впечатление. Создаётся ощущение, что основной упор здесь сделан не на комфорт гостей, а на поддержание внешнего образа и высокого рейтинга. Очень хочется верить, что деньги, которые не были возвращены нам, со временем пойдут не только на красивые цифры в профиле, но и на отопление, ремонт и элементарные условия проживания.