Изумруд

Отдыхаем в Гаграх не первый раз, в этом отеле в первый раз, всё очень понравилось, номер брали «Полулюкс», вид на море просто завораживающий, всё в номере шикарно, но слишком мягкий матрац. А так питание, расположение, всё на уровне, хочется сюда вернуться.

Персонал дружелюбный, приятный, на все вопросы и запросы отвечают сразу, чисто, убираются каждый день, вкусно готовят, питание вкусное, разнообразное, единственное, что не понравилось, это шум вечером от дискотеки до 22:00 в отеле, до 00:00 на улице.

Отель и правда хороший, еда норм, шведка не очень большая, но есть что поесть, может, просто еще несезон!

Очень классный отель, все новое, свежее🥰 Благодарим, что учли пожелания к номеру при заселении, был потрясающий вид на море с 10-го этажа. Шведская линия невероятно вкусная и разнообразная! На всех приемах пищи всегда было, что выбрать и это было вкусным)) мясные блюда все такие нежные 🤤 хотелось бы только получше кофемашину, остальное 10/10

Отдыхала в отеле второй раз. Отель новый, все вроде бы есть. Но есть но. Вид из номера при бронировании не уточняется, меня в день рожденья поселили в номер с видом на стройку. Такая же категория номера в прошлом году была — обалденный вид на закат. Как повезет в общем. Персонал отеля на очень заморачивается быть любезными. Не улыбаются даже на ресепшен. Не здороваются на завтраке, обеде, следят только, чтоб с собой большие сумки не проносили — боятся, еду я у них вынесу. Про еду. Ничего изысканного, но всегда можно что-то для себя выбрать. Вкусная домашняя еда. Не указан состав блюд. Есть проблемы с кофемашиной — она одна, постоянно очередь, и каждый день, когда я приходила за кофе, начинала бежать вода вместо кофе, приходилось ждать тех. обслуживание. Телефон поставили в номер, но позвонить по нему не получилось. В ватсап 2 раза писала, просила заменить халат, отреагировали, только когда лично на ресепшен подошла, попросила. Бассейн отличный, теплый. В декабре купались в солнечную погоду. Сауна есть платная, программы массаж-уход в спа-центре. В спа, кстати, персонал приветливый, спасибо. Пишу это все, чтобы руководство взяло на заметку точки роста. Вроде бы недорого стоит гостям улыбнуться, на сайте описание номеров детализировать с учетом вида из номера. Вообще отель развивается, за год есть перемены к лучшему, еще приеду сюда. Попробую теперь полулюкс, надеюсь, хоть тут будет гарантирован красивый вид.

Отель понравился, номера чистые, аккуратные, еда на шведском столе была разнообразная и вкусная, сырники и запеканка на завтра вообще 10 из 10) Отель рекомендую. Персонал приветлив и доброжелателен, большое им спасибо!

Останавливаюсь второй раз в этом отеле. Если жить в Адлере, то только в этом отеле. Чистота, питание, персонал -все на высшем уровне.

Отсутствие рядом пляжа ( он находился в стороне с двух сторон) Не благоустроенное асфальтовое покрытие и вдоль отеля со стороны набережной ,и вдоль отеля, в сторону города

Все отлично, отель супер.

Проживали с семьей из 2 взрослых и 3 детей. Номер был двухкомнатный, и было 2 балкона. С детьми занимается аниматор. Еда очень вкусная, и много выбора, голодными не останетесь. Расположение удобное.