Marine Garden Sochi Hotels & Spa By ZONT Hotel Group

Все хорошо, номера удобные, ванная комната прекрасная, уборка хорошая. Есть небольшое пожелание — около бассейнов хочется иметь душ, кабинку для переодевания и туалет.

Платное посещение спа — 2000 за полтора часа с человека. Много народу в бассейне, так что поплавать нереально. Номера хорошие, но, к сожалению, мало разных мыльно-рыльных, например, шапочка для душа одна на двоих в день заезда, и холодильник по факту не холодит, так как это не холодильник, а бар… Если вы покупаете тур в этот отель дешево, то на все можно закрыть глаза. Если по полной стоимости, то лучше выбрать другой отель.

Отель новый, все замечательно. Подъем да, тяжеловато для некоторых, так как здание находится, по сути в горе. К отделке в номерах есть вопросы, но мы же не кривые швы на плитке приехали рассматривать) Учатся работать, в целом персонал очень отзывчивый. Есть бассейн на территории и большой спа-центр для дамочек. Читаю претензии в отзывах, не знаю, кому там надо постель каждый день менять и полотенца, хочется сказать — люди, будьте скромнее, дома вы, каждый день полотенца не стираете) Ближайшие магазины в 10–15 минутах ходьбы, если спуститься в Хосту — там рынок, много заведений, есть где покушать, есть шикарный бар «Два гуся». Остановка автобуса у отеля имеется, но не все автобусы останавливаются. Проверяйте расписание, или дойдите до соседних. В целом расположение между Адлером и Сочи посередине. Рядом Ахун и тисо-самшитовая роща. На «Звездочке» шикарная кулинария и суши, пиццу ребятки пекут. В самом отеле ресторан, шведский стол и бар, где бармен лабает отличный коктейльчики. Я рекомендую, а дальше в общем смотрите сами.

Общее впечатление плохое. По долгу службы и командировок по РФ и не только, я знаю, что такое 5* в отеле. Этот отель соответствует максимум 3*, отзывы ранее не преувеличивали. Судите сами: - Я заранее позвонила в отель, уточнила наличие раннего заезда. Мне порекомендовали позвонить за день до заселения, уточнить. В день заезда не дозвонилась ни по одному номеру, пришлось в отель ехать. Раннего заезда не было в помине, и судя по остальным дням заселения, вероятности такой нет. Зачем давать какую-то надежду, мне непонятно. Пришлось куковать в лобби отеля, хотя могли поехать в другое место, хотя бы в Сочи. - По заселению было обнаружено отсутствие мыла в диспенсере, позвонила, попросила пополнить запас. На следующий день пришлось напомнить. Через два дня напоминаний принесли два кусочка. - Также был обнаружен попкрон где-то на полу, от прошлых жильцов. Очень не хотелось обнаружить что-то еще, т. к. как видите, вероятность вполне есть. Плюсы + отель новый, стильный, пока что это плюс, но очень быстро это перестанет быть заслугой этого отеля; + расположение в целом можно отнести к этому разряду, т. к. достаточно удобно добраться до станции, оттуда в любую часть побережья; + на ресепшене давали зонтики; + вид, действительно, был на море. На этом плюсы закончились. Теперь минусы, которые уже начали портить впечатление и настроение в целом. - 15 апреля прозвонила пожарная сигнализация. Мы собрались быстро и спустились по ближайшей лестнице. И… дверь на первом этаже была закрыта. Мы простояли 15 минут, пока сотрудники со связкой ключей перебирали нужный. Пришлось подниматься через третий этаж, на ресепшене мне сказали, что этот второй корпус "в ремонте" (это не дает право делать такие грубые пожарные нарушения). Спросили номер комнаты, пообещали разобраться и дать обратную связь. Охранник сказал, что мы вообще не по той лестнице спустились. А планов эвакуационного выхода на этажах и в комнатах нет. - 16 апреля сигнализация звонит снова. Мы вышли по центральной лестнице. Там, где застряли накануне мы, стояли 4 других человека. То есть ситуацию не решили, дверь не открыли. Надо ли говорить, что никакой обратной связи и малейшего извинения в дальнейшем от отеля не было? - В ночь на 22 апреля сигнализация прозвенела снова. Вспомнилась притча про волков, но на фоне ракетных опасностей и атак БПЛА было стремно. Эта сигнализация снова была ложной, персонал не соизволил пройтись по этажам успокоить жителей. Между тем еще были ситуации: горничная забирала нашу карточку из номера после уборки, приходилось ее заново заказывать. В один день мы вышли из номера примерно в 14 часов, оставили просьбу уборки в номере. Вечером обнаружилось, что уборки не было. Я позвонила на ресепшен, попросила принести 2 бутылки воды. Никто ничего не принес в итоге. На следующий день мы вышли из номера с утра, вернулись в 16, застали горничную в нашем номере. Не поняли, какая система в уборке номеров. Ее нет. Я уже молчу о жадном завтраке, где из мясного только сосиски и колбаса, заветренный омлет и выбор еды не для этого уровня отеля. Молчу об отсутствии кулера и мини-бара. О том, что ресепшены двух корпусов не синхронизированы друг с другом. О том, что на два больших корпуса, всего две лужи, называемые бассейном, где люди как кильки. До спа-зоны даже не ходили. А еще люди там курят на балконах номеров, и весь запах идет во все окружающие номера, и всем пофигу) Если вас не смущает отсутствие сервиса, который подразумевается для отеля такого уровня, на который они замахнулись, то ехать можно. Я все-таки представляла себе что-то другое, ведь обертка такая красивая. А внутри оказался уголек. После такого отдыха мы поняли, что в отели больше не поедем, т. к. ждать сервиса бесполезно даже там, где он по умолчанию зашит в статус отеля.

Самая главная проблема — это телевизионные каналы, которые невозможно смотреть. Телевизор нормально не настроен. В остальном все отлично 👌👌👌

Нормальный отель, если не воспринимать его как 5*. Территории нет вообще. Заезд очень крутой и тесный. Инфраструктуры у отеля тоже никакой нет. 2 бассейна чисто для галочки. Но все минусы перекрывает доступная цена. За такую цену можно спокойно ехать при условии незавышенных ожиданий.

+ Новый, все новое. - Новый и недостроенный, постоянные работы кругом, особенно весело услышать перфоратор днем)) - Брали апартаменты, не ожидал, что кастрюля будет 1,5 литра)) На четверых даже пельмени не сварить)) Посуду надо было напомнить, чтобы принесли, при заселении было на 2 персоны, заселялись вчетвером. + Принесли все быстро, + быстрая реакция ресепшена на любые замечания. Удивило, что горничные убирались ближе к 20 часам, жили на 8 этаже во втором корпусе. Перепады высот — это, конечно, нечто)) Дойти до второго корпуса — отличное кардио. До третьего корпуса идти точно не хотелось бы… но он еще строится. Вокруг все каменное, начиная от дороги и ступенек, заканчивая стенами, зелени пока минимум, летом будет мини-ад))

Отель и персонал отличные, питание хорошее, доставка в номер также оперативная, но… отель размещён на склоне горы, в конце марта электрокар (трансфер для подъема к отелю) не ходил, карабкаться приходилось чуть ли не на карачках. Люди, которые приезжали не на такси, тащили и катили свои чемоданы в гору. В апреле, пустили электрокар, вроде стало проще, но выехали и воспользоваться не успели) Далее из минусов — всего один бассейн на 2 здоровых корпуса. Народу как в банке со шпротами. Спа — отдельная грустная песня… Как уже писал, отель находится на склоне горы, бассейн находится на уровне примерно выше на 8–9 метров по высоте, да, тащиться от спа надо по дороге в гору метров 25. В самом спа есть сауна, хаммам и флоатинг. Душа или бадьи для ополаскивания — нет. В отдельном крыле находится джакузи на несколько человек. Просто стоит грустно в углу, пузырится. Платить за спа 6 тысяч, чтобы посидеть минут 10 в сауне или хаммаме, а потом идти в бесплатный бассейн — это очень странное решение.

Отель очень понравился. Шикарный номер, все новое, высокого качества, стильно и дорого. Сервис в отеле также отличный. Вежливый персонал на ресепшене, заселили по факту приезда до 14 часов. За что отдельное спасибо. В спа сервис также понравился. Ресторан на первом этаже стильный, оформлен в стилистике отеля. Дизайнеры постарались. Персонал вежливый и внимательный. Еда вкусная. Хотелось бы расширить меню, это из пожеланий. За неделю все попробовали. Уборка в номере на высоком уровне. Идеально чисто, все заправлена. Единственное, что периодически была смена горничной, которая не обновляет комплектность при уборке. Все остальные девочки умницы, но вот одна дама забирает полотенца и не кладёт чистые, капсулы для кофемашины добавляет частично, то же самое сливки и вода. У нас трёхместный номер, укомплектованный на троих. Проживали вдвоём. Все ставят 3 воды, а эта дама видит, что 1 осталась со вчерашнего дня, ставит 1. Это как вообще? Если для администрации это важно, последняя ее уборка была 10.03.26. Это единственное, что омрачило общее впечатление от отеля. Даже сирены так не смущали.

Отель хороший, въезд, заход отвратительный, если с горки пойти, побежать, то под колеса авто попадешь, так как нет даже забора, сразу с горы дорога, по которой не едут, а несутся автомобили, нет камер, и им пофиг на людей, на переходе никто не тормозит, не пропускает даже… Вот в этом огромное упущение, нужны камеры и светофор. Цены в баре, за завтрак неадекватные, мы не ели, конечно. Сделали бы дешевле раз в 5, и люди бы питались. Отопления нет в номерах, кондиционер не работает на тепло, просто гудит. Очень холодно, в отеле только в костюмах и под одеялами сидеть. Персонал при заселении даже не провожает в номера, такого даже в замшелых 3 не видела… Никаких комплиментов нет ни на ресепшен, как писали, шампанское, ни в номерах… Ни-че-го…