Туры от туроператора Пакс

Покупала тур в Сочи для дочери, одним из нюансов был подбор авиабилетов на конкретные рейсы (себе тур купила ранее). Понравилось то, что подбор был моментальным с учетом всех моих пожеланий. Но самое главное это цена-всегда супер

Быстро прошел заказ и его оформление..все занялиоколо 1 часа..Спасибо за вашу работу..Продолжу с вами сотрудничать

Работаете четко,быстро.Отвечали на все вопросы с большим терпением.Спасибо. Все очень доходчиво и удобно.

Все четко, сотрудники очень вежливо и доходчиво все разъясняют. Быстро и удобно, по сравнению с тем, что предлагает туроператор. Пока ждём подтверждение брони, надеюсь,что все пройдет хорошо.

круглосуточная качественная тех поддержка, видно, что Вашей компании не все равно на своих туристов, операторы всегда готовы помочь в любой ситуации в любое время!!!

Мои июльские полеты отменились, поэтому особенно внимательно следила за ситуацией в Краснодарском крае, ведь там расположен прекрасный курорт Красная поляна. Сейчас, после отмены ограничений на въезд, цены очень приятные (-30-50%). Внимательно просмотрела интересные предложения, информация есть обо всем: туроператор, время вылета, окончательная ли цена или ещё добавятся топливные сборы (конкурентная цена, не увеличивающаяся по ходу бронирования, - стиль Biblio Globus - с ними обычно и путешествую). Нашла, порадовалась цене, внесла данные. Тур подтвердили, перезвонил оператор, оплатила. Окончательное оформление - дело нескольких минут. Всё как всегда четко и оперативно. Спасибо! Уже скоро будем жить в горах, поднимаясь к вершинам и выезжая на отличные пляжи Имеретинской низменности. Всем рекомендую! А сейчас со стартом продаж особенно выгодно!

Вы никак не вернёте мне деньги за тур,который не состоялся.Уже отправлена претензия по почте,вероятно,мне придется обращаться в суд.Прямое нарушение прав потребителя.Деньги спаислали за минуту,услугу не предоставили,большемесяца не возвращают деньги.

При выборе тура из Ваших предложений, мною был выбран отель с подогреваемым бассейном и при бронировании тура, я выбирала именно тот рейс авиакомпании, где в стоимость перелета включен  багаж, в моем случае был включен багаж 23 кг на рейс «Туда». Полученный через личный кабинет Заказ в графе перелеты, не отражал информацию о багаже, поэтому после получения Заказы я произвела 100 % оплату тура, даже не подозревая, что багаж не был включен. После получения полного пакета документов выяснилось, что билет «Туда» не только не включает багаж, но является билетом на совмещенный рейс с тарифом «Лайт» (провоз ручной клади 5 кг и размер 40х30х20) .   Зарегистрировать багаж онлайн со скидкой, по словам call-центра авиокомпании, на этот рейс невозможно. Это можно сделать только в аэропорту за дополнительную оплату 3000 рублей. То есть произошло дополнительное повышение транспортных расходов. При обращении в Вашу компанию для разъяснений данного обстоятельства Ваш сотрудник пояснил, что багаж каким-то образом сам "подкачался", но мне об этом не было сообщено заранее, до оплаты тура. Также мне сообщили, что при отказе от данного тура я буду вынуждена возместить расходы, понесенные Компанией/Туроператором при исполнении договора. Впоследствии выяснилось еще одно обстоятельство. В выбранном мной отеле с подогреваемым бассейном, в период моего бронирования проводились очистные работы бассейна, саун, джакузи, хаммама (информационное письмо отеля прилагается). Эта информация была известна всем туроператорам, но почему-то на выбранный мною период отдыха этот отель позиционировался с этими услугами. То есть произошло изменение условий оказания услуг в худшую сторону. Таким образом, при приобретении тура мы были введены в заблуждение относительно качества предоставляемых услуг. Вышеизложенные обстоятельства были незамедлительно сообщены Вашей Компании, но каких-либо действий с Вашей стороны не последовало. Также мною была направлена претензия в ваш адрес, но и тут ваша компания не удостоила меня ответом.

Процесс выбора и бронирования отличный!Есть и минус-при отьезде перенесли вылет, и прислали новые билеты,но и это бы ничего,НО! Во время трансфера в аэропорт,отменили и этот рейс!Пришлось самим покупать билеты на ближайший самолет,т.к нам предложили следующий рейс через сутки.Надеюсь,Вы разберетесь с произошедшим,и у нас не омрачатся впечатления от поездки.И мы,надеюсь,следующую поездку проведем с Левел Трэвел!

Купил тур в Сочи, предварительно уточнили, не планируют ли в связи с возможной эпидемией ограничивать набор сервисов в отеле и как то менять параметры тура. Нас заверили что опасаться нечего и все пройдёт в штатном режиме. В итоге тур сократили, об выезде из отеля и экстренной эвакуации в Москву сообщили ночью за пару часов до вылета, мы не имели возможности улететь тк не все участники были в номере. В итоге про нас забыли, просьбу оставить номер для проживания не выполнили. В общем кинули...

В марте заказывала пакетный тур в Сочи, в пансионат Фрегат. Спасибо за информацию об изменении выезда из отеля и изменения номера билета. Всё прислали своевременно, отзвонили, уточнили...получила ли информацию. Вы на высоте, я Вам доверяю и всегда рекомендую!!! Очень вам благодарна! Терпения Вам и удачи!!!

Очень понятный сервис, всегда четкие напоминания в виде смс, оформление быстрое, при возникновении вопросов всегда операторы на связи. Рекомендую!