Отдохнула я прекрасно! Достаточно удобная платформа для поиска туров. Только отзывы на отели пришлось смотреть в гугле и букинге, так как на сайте отзывы достаточно старые.
Почему-то не нашла где (на каком этапе) использовать промокод на скидку в мобильной версии. Из неприятного — были изменения времени вылетов (не в пользу отпуска), но это уже вопрос к туроператору.

Всё очень хорошо, отличная платформа, но хотелось бы, чтобы об отелях была более актуальная информация и свежие отзывы туристов. Когда начинаешь выбирать тур слишком много противоречий, путаешься.

Благодарны всем работникам в т.ч.разработчикам данного сервиса! За год пятый раз и всегда на 5! Больше адекватных пользователей и здоровья вам!

Пользуюсь сервисом первый раз и осталась довольна! Все вопросы быстро решались в ватсапе, отель подобрала за два дня до отдыха.

Выбирала как обычно тур по описаниям в приложении. Когда приехали на место выяснилось что половина описаний не соответствуют действительности. Обратились в поддержку LT в ватсап, так те вместо того чтобы признать свои недосмотры и упущения и адекватно либо приложить усилия по улучшению либо возместить часть средств, как обычно это делают в цивилизованных компаниях, прям на ходу меняли описания на сайте и говорили-так у нас так и написано. А когда отправляла им скриншоты с этих же страниц на момент заказа- предложили смешное количество бонусов, и при отсутствии с моей стороны быстрого ответа сразу закрыли обращение. Треть отпуска испорчена на попытки добыть себе самостоятельно какие то адекватные условия проживания, а агент-левел тревел-решил, что его это никак не касается.

Много лет с удовольствием пользовалась сервисом, всегда без нареканий. Недавно опечаталась в имени туриста, когда оформляла документы. Обратилась в поддержку и мне предложили заплатить 7 тысяч за внесение исправления‼️я отказалась, а в аэропорту заплатила 520 руб в кассу за исправление в билете. Не ясно за что хотел получить такие деньги Левел. В этот раз непрофессионально и неприятно. Исправляйтесь и работаете над ошибками

Сервисом пользуюсь не первый раз. Летали и за границу и на наши курорты. Достаточно быстро реагируют. В этом году пришлось тур покупать за 2 дня до вылета, так достаточно быстро подобрали. Первый тур у нас не подтвердился, перезвонил менеджер, предложил другие варианты. В итоге выбрали и отдохнули просто шикарно!
Были некоторые моменты в самом отдыхе, по которым наверное мог бы проконсультировать менеджер. Хочется более заботливого отношения. Выявляйте потребность клиента и если тур будет идеально совпадать с пожеланиями у вас будет "море" довольных, лояльных и постоянных клиентов.
Желаю вам развития и совершенствия!

Впервые воспользовалась сервисом, впечатления положительное: удобный выбор туров, не зависишь от времени агента, была необходимость заранее внести уточнения в данные, и пришлось звонить в службу поддержки — дозвонилась быстро, и мне также быстро помогли. Отличие от работы с агентом, что никто не уведомляет о начале тура, напоминании о времени вылета)

Очередной раз заказала тур. Как всегда все на высоте. Очень довольна сервисом! Рекомендую своим знакомым.

Давно пользуюсь сервисом. Все удобно и всегда на связи. С отменой туров не сталкивалась. Рекомендую.

Пользуюсь сервисом не первый раз. На этот раз выше всяких похвал. Все прислали вовремя, четко и быстро, без проволочек. Спасибо

Покупал тур заказ 116597347 одновременно с этим такой же тур покупали друзья в тот же отель те же даты заказ 116631873.
По заказу 116597347 оплатил лишние 6 тыс замечу не 300 рублей а 6 тысяч! Специально чтобы был багаж 20кг туда и обратно и авиакомния была с бесплатным обедом туркиш аирлайнс и время было удобное для вылета 4 утра. Платил за рейс 3674, 6 сентября.

В итоге нам поменяли рейс на убогую компанию Икар рейс EO 3004 с платной кормежкой. С багажом 10 кг. И неудобным временем в 9 утра вылет .такой самолёт был изначально в более дешёвом заказе друзей 116631873. (Напомню отель один и количество ночей тоже с датой заселений)
А самим друзьям заказ 116631873 подарили больше суток отеля дополнительно и поменяли авиакомпанию с икар на туркиш аирлайнс просто так, хотя они платили меньше . Вот и вопрос за что я платил дополнительно деньги???

Не спали ночью до 9 утра. Ибо в отель заехали за нами в 3 часа ночи.
В аэропорту пришлось заплатить 70 дополнительных евро за багаж 20кг за человека. Это при условии того что я уже ранее заплатил 6 тысяч рублей. В самолёте ещё платил за еду. В поддержке посылают лесом говорят ну повезло вашим друзьям а вы типа лохи ничего делать и не хотят. Извините конечно но я заплатил дополнительно 6 тысяч за заказ 116597347 и либо верните мне эти деньги либо компенсируйте оплату багажа в 20 кг который я изначально покупал. Свинское отношение к вашим клиентам. Платишь больше денег а компания шлет тебя. В следующий раз у вас больше никогда тур не закажу.

Специально купила в марте на август тур, с опцией "поздний вылет", т к 2 маленьких ребенка и хотелось побыть подольше на море. При бронировании был выбор вылета, и я выбрала наиболее удобный, заплатила за это деньги. В августе компания в одностороннем порядке отменила мой "поздний вылет", перенесла вылет на 12 часов раньше. Не на 3, не на 4 часа, а на 12!!! Компенсацию назначили примерно 4 тыс рублей (это за 3 билета), которую так и не выплатили.
Больше никогда в жизни не буду у вас бронировать. Лучше за 3 копейки купить горячий тур, пусть с неудобными рейсами, зато без обмана как у вас!

Купили тур в Египет. Задержка рейса на сутки туда- это не страшно. Такое бывает.
Но обратно туристы не могут улететь третьи сутки. Две ночи подряд их держат в аэропорту. Рейс переносили 4 раза и дважды отменили. При этом причину отмены официально не сообщают.
На левел тревел вообще информация, якобы "с возвращением". При этом в личном кабинете этот тур уже закрыт. Дозвониться в службу поддержки уже нельзя! Должны были вернуться 5 сентября 2023г. Итак, 7 сентября ... туристы по прежнему в аэропорту! Страховка соответственно закончилась еще 5 числа!
Пилот отказался лететь. Самолёт неисправен. Но в аэропорту врут, что не летят из-за того, что Москва не принимает... льют дожди. Ни одного дождя. Другие рейсы летают. Вынуждены покупать билеты обратно у другой авиакомпании за свой счёт!!!

Спасибо за, что смогли улететь вообще. Не понравилась работа поддержки. В ЛК были загружены документы, но билеты, почему-то, без багажа, хотя отдельно оплатили эту услугу, долго и муторно ждала, в итоге загрузили. Ладно, думаю конец нервотрепке, но нет. Перед вылетом хотели зарегистрироваться онлайн, в итоге, в билете неверно указана фамилия на русском, добавили мягкий знак там, где его нет. С поддержкой общение длилось весь день. Внятного ответа не давали, только просили доплатить за то, чтобы изменить фамилию, за что платить, когда не с моей стороны была допущена ошибка?! В итоге позвонили в авиакомпанию, успокоили нас и сказали, что ничего страшного.

Не первые раз летаем на отдых через Level.Travel.
Удобно и выгодно.
Менеджеры быстро отвечают на вопросы.

28 августа летали в Гагру, понравилось всё, кроме обратного трансфера. Приехали за нами в 5:10 по местному времени и катали 3 часа по разным городам. В итоге мы были в Сочинском аэропорту за 4 часа до вылета, вопрос "Зачем?". Если бы был выбор индивидуального трансфера было бы идеально

Супер сервер: доступен, удобен, информативен.
Право выбора в целом и в мелочах.
Пользовалась, пользуюсь и буду пользоваться.

Летали в Турцию в Бодрум, и у нас украли целые сутки отдыха, хотя деньги заплатили не малые. И сказали, что имели на это право, так как рейс чартерный. Почему-то отдых округлили в меньшую сторону, а не в большую, как это делают нормальные компании по поиску путешествий. Оказалось, что весь наш самолёт был в такой ситуации, все были возмущены. А у одной пары вообще вместо 8 полноценных дней отдыха было только 6 (они прилетели поздно вечером и рано утром улетели, и им это засчитали за полноценных 2 дня). Просто отмыв денег.

Удобно подбирать и тур и перелет. Вообще здорово, когда тебе не надо становиться профессионалом самому. Воспользовался второй раз. Спасибо, все на уровне и вовремя