На этапе выбора - подбор тура, подсказки, емкость информации все очень хорошо и удобно; на стадии оплаты и оформления документов все быстро и хорошо. Ожидал подтверждения (в воскресенье) менее заявленных двух часов - надеюсь и дальше так же.

Удобный сайт, быстрая покупка тура, Очень внимательные и отзывчивые операторы! Сервис на 5+++++++++++
Но не могу никак найти на вашем сайте раздел - спецпредложения, подскажите, пжл, где его искать?! Горячие туры и прочее

Спасибо огромное менеджерам..быстро соорентировали по оплате..подсказали как выгоднее будет оплатить..5 минут и все...теперь в ожидании будущей поездки.Особенно спасибо Ксении

Приобрели путевку в Турцию в вашей компании. Отель Белкон 4 звезды, тип питания: шведский стол, полный пансион. Время отдыха с 21.11.2017 по 02.12.2017.
21 ноября 2017 года приехав в отель обнаружили, что предлагаемый в порядке договора публичной оферты отдых не соответствует заявленным на сайте вашей компании критериям, а именно:
1. Отель не соответствует заявленному и указанному вами качеству сервиса (4 звезды) - нет мыльных принадлежностей, нет стаканов для воды, в номере отсутствует мини бар, в номере отсутствует питьевая вода. В номере нет информации об оказываемых отелем услугах, о работающих службах сервиса.
2. В отеле отсутствуют горничные, портье и прочий обслуживающий персонал.
3. В отеле не работает ни один бар, ресторан, магазин.
4. В отеле не работают, система доставки отдыхающих на пляж, хамам, бассейн, сервис по выдаче пляжных полотенец.
5. Питание: в отеле не работает ресторан (столовая), нет шведского стола, нет альтернативы блюд. Один суп, один чай (кофе отсутствует), макароны спагетти, хлеб белый. Больше на обед ничего предложено не было.
6. Температура воздуха в холле отеля и в столовой ниже чем температура на улице (сегодня на улице 11 градусов по Цельсию). Отопления нет, кондиционеры в холле и в столовой не включают.
7. В отеле нет отдыхающих.
8. В номере который был предложен для заселения отсутствует горячая вода в раковине. В душе проточный водонагреватель. Для того чтобы почистить зубы или умыть лицо мне необходимо войти в душевую кабину.
9. Санитарно-гигиеническое состояние отеля, ресторана, иных мест общего пользования вызывает сомнения в пригодности отеля для его эксплуатации туристами.
При таких обстоятельствах, усматриваю в действиях вашей кампании публично разместившей на своём сайте информацию об условиях отдыха не соответствующую действительности и вводящую в заблуждение потребителей.
С вашей стороны имеет место обман потребителей.
Один плюс, быстрый способ попась на лохотрон!!!

Подбирали тур в офисе с менеджером, очень приятным в общении, довольно быстро нашли подходящий вариант на наш бюджет. Вся информации по туру и билетам приходила очень оперативно в личный кабинет, на электронную почту и в смс, оплатить можно онлайн. Никак косяков и проблем не было. Большое спасибо, мы довольны!

отлично, что никуда не надо ехать, всё бронируется и оплачивается онлайн, все вопросы решаются быстро. Подготовка к отпуску такая же приятная, как и сам отпуск)

Очень удобно, хорошие предложения, быстрая реакция сотрудников. Всегда держали в курсе оформления тура, несколько раз звонили.

Быстрые ответы сотрудников, удобно, оплата онлайн без каких-либо проблем, много вариантов, а главное реально)

Оперативно реагировали на все просьбы. Быстро консультировали и присылали необходимые документы. Всегда держали в курсе оформления тура, несколько раз звонили.

До этой поездки мы всегда пользовались услугами местного турагента, но меня всегда не устраивало, что ездили всегда дорого. За несколько лет поездок ни одного спецпредложения нам предложено ими не было, поэтому искала альтернативу и нашла этот ресурс. Нравится, что все просто, доступно, куча предложений....но это все на поверхности...а в действительности-оператор не смогла предложить нам замену аэропорта вылета Казань на Самару, хотя оттуда тоже появились спецпредложения и я слишком поздно об этом узнала. Далее она же сказала, что документы на визу я смогу подать сама, хотя нас поджимали сроки, а документы от библиоглобуса мы получили бы в лучшем случае за 5 дней до вылета, я отменила вашу услугу визовая поддержка, а потом уже стоя в визовом центре звонила вам и умоляла прислать мне документы и не отменять мне в итоге эту услугу. Далее, по приезду в отель выяснилось, что мест там для нас нет-хотя на руках у меня был ваучер на заселение и только после моего звонка и ора начали что то делать. В отеле была проблема с интернетом и мне пришлось воспользоваться мобильным интернетом в роуминге, что бы посмотреть варианты по замене отеля. Мало того, что варианты хуже предлагались чем я имела, так еще и мегафон мне выставил крупную сумму за пользование траффиком и это будет тема претензии сначала к библиоглобусу. Завтра я буду обращаться в отдел по защите прав потребителей для консультации. В итоге конечно все разрешилось при моей активной позиции, но осадок остался неприятный.

Всё супер, бронирование, оплата, отдых - всё чётко, без накладок) Буду обращаться снова и снова, СПАСИБО!!!

Наша семья - начинающие путешественники. Из-за этого подбор тура и возникающие в связи с этим вопросы вызывают массу трудностей. Ваш сайт снял эти припоны. Мы часто моделировали разные туры. Когда дошли до окончательного выбора, то все прошло на одном дыхании и ... мы уже там, где хотели очутиться. ПРОСТО КАК ГЛОТОК ВОДЫ, КАК ВЗДОХ. Это круто, просто и реально. СПАСИБО за ЭТО и, конечно, за незабываемые дни на отдыхе.

Прекрасный сервис, в тандеме с подпиской в инстаграме. Дает самую лучшую цену=) Оперативность, цены, внимательность, уведомление на каждом этапе.

Все супер!
Документы визовой поддержки пришли вовремя.

Обратная связь очень оперативная и отзывчивая.

Хотел выразить огромную благодарность вашей команде, за такую отлаженную работу, и отличный сервис!!

Быстро и просто получилось оформить покупку, менеджер перезвонила, все рассказала. Далее по смс и на почту оперативно поступали данные об изменении полетных данных, все документы были доступны за пару дней до вылета. Никаких проблем не возникло. Спасибо.

Идеальная работа сервиса и сотрудников, не к чему придраться! От всей души благодарю Вас! Быстро и четко!

Отличная стоимость тура, оперативное букирование! Тур в Сочи на 6 дней с прямым перелетом из ЕКБ за 16 к !! Из регионов дешевле не придумаешь, а так одни авиабилеты в два раза дороже. Посоветовал всем друзьям этот сервис.

Выбрать страну путешествия,узнать стоимость поездки можно сделать самостоятельно,выбирая условия своего путешествия,оплатив по карточке стоимость поездки не выходя из дома.Полный пакет документов и проездные документы придут к Вам на почту,очень удобно.Много раз пользуюсь только этой фирмой ни разу не подводили.СПАСИБО,ЗА ПРЕКРАСНЫЙ СЕРВИС! Олег

Впервые воспользовался сервисом покупки тура он-лайн - немного переживал, чтоб ничего не сделать неправильно и не испортить себе отдых. Но все оказалось проще, чем я боялся и абсолютно понятно. Оформление заняло лишь пару минут - труднее оказалось выбрать подходящий отель.
В общем, мне понравилось. Всем рекомендую.