Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Анна М.
купил(а) тур
в Тунис
на двоих
Сервисом довольна
Добрый день, достаточно быстро перезвонили и ответили на интересующие вопросы при бронировании. На этапе бронирования все понравилось. Рекомендую. Жду когда полностью закончится процесс оформления всех бумаг и оплаты
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 ноября 2017 года
Юрий К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Всё отлично
Удобный сайт. Прекрасный вежливый оператор позвонил и ответил на все вопросы в момент перехода к оплате. Смс уведомления, email уведомления. Все прекрасно.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 ноября 2017 года
Иван К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень удобно
Очень удобный сервис. Не нужно никуда ходить, все оформляется быстро, оперативно. По любому вопросу можно позвонить, операторы помогают с удовольствием.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 ноября 2017 года
Нина Р.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Все отлично!
Без волокиты все оформили, с рейсом проблем не было, все что заявлено было выполнено, удобно. Разумеется, буду пользоваться дальше.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 ноября 2017 года
Марат О.
Негодую
Добрый день .
Буквально 5 дней назад , заказал путёвку в Чехию . Все было хорошо , пока через пару дней мне не позвонил оператор. Оказывается , в покупку тура - НЕ входит бронь отеля . Что же это за туры такие ?? Купил за одну цену , через пару дней - отель не подтвердил бронь . Оператор предложил «альтернативу » , всего на 6000 дороже . Я согласился. И что Вы думаете , отель НЕ подтвердил бронь . Оператор снова предложил альтернативу , только уже на 20000 дороже , НО с 100% горантией , что отель дает моментальную бронь . БРЕД ...
Как можно продавать НЕ ДО ПУТУВКИ ?? В которых нет даже отеля ... может я старомоден , но по мне это высасывание денег- по крайней мере , такое впечатление осталось от всей этой истории . Больше не буду у них заказывать туры .
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Марат!

Благодарим вас за отзыв.

Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Данная ситуация связана с повышенным спросом на туристический продукт в предновогодний период. Мы сами сильно расстраиваемся в такие моменты, но, увы, повлиять на все процессы взаимодействия с нашими партнёрами-туроператорами пока не представляется возможным. Но мы ищем пути улучшения нашего сотрудничества, в том числе и в ситуациях, подобных вашей. Мы подумаем над тем, каким образом можно будет сгладить ваш неприятный опыт бронирования тура онлайн и сообщим вам всю информацию в ближайшее время по телефону или электронной почте.

Надеемся на ваше понимание.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 ноября 2017 года
Галина А.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Отличный сервис!!!
Очень удобный сервис. Много разной информации и предложений на одном сайте, есть из чего выбрать, а также можно сразу сравнить разные варианты. Удобен и прост в пользовании. Экономит много времени, потому что не надо ехать в офис. Ну, а если вы уже определились с выбором, оформление документов происходит мгновенно. Если возникают вопросы - отвечают оперативно и по телефону и на эл.почту, дублируют ответы через смс на телефон. Накануне напоминают о вылете, отправляют дополнительно разную полезную информацию. Замечательный LEVEL TRAVEL!!! Сама пользуюсь и знакомым рекомендую. Успехов Вам и процветания Вашему бизнесу! Огромное спасибо всему коллективу! Рекомендую!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 16 ноября 2017 года
Айрат С.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Отлично
Узнал о горящем туре за 16 часов до вылета. Сомневался в осуществимости задумки поехать, потому что в моей практике покупка турпутевок всегда было долгим и мучительным процессом. Но в случае с ЛевелТрэвелом на всё про всё ушло буквально пару часов не выходя из дома. Был удивлен скорости работы и удобству пользования сервисом. Так держать!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 16 ноября 2017 года
Андрей К.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Простой и удобный в использовании сервис.
В моем случае все прошло оперативно и четко. Своевременно поступала информация об изменениях. В некоторых случаях было ощущение лишней опеки, хотя это и не напрягало. Спасибо.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 16 ноября 2017 года
Айдар Ш.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Шикарно
Первы опыт поездок за границу, поехали с девушкой на гоа( где кстати сделал ей предложение), перезвонили в тот же момент после оплаты, подтвердили тур, были проблемы с визой так как делали не через агенство, а попытались самостоятельно, но и здесь левел тревел нас спас, в следующую поездку только с ними!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 16 ноября 2017 года
Максим К.
купил(а) тур
по России
на одного
Очень достойный сервис
3 раза уже ездил через сайт level travel, не разу не подводил, очень удобно, быстро, своевременно приходят документы ну и оповещения! Вообщем все реокомендую!!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 ноября 2017 года
Анастасия М.
купил(а) тур
по России
на двоих
Я очень переживала, но все прошло просто отлично!
забронировала тур моментально, особо не думая ни о чем на двоих в Гоа через данный сервис, моментально перезвонили, уточняли разные моменты будущей поездки, потом я уже сама конечно тоже перепроверяла на сайте туроператора всю информацию о нас, и знаете - все шикарно! очень переживала,т.к. почитала отзывы в интернете, мягко говоря, удивилась, но все прошло идеально! спасибо Вам! обратная связь есть, на довольно высоком уровне, оповещали обо всех изменениях, в общем, я довольна, буду дальше бронировать через данный сервис
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 ноября 2017 года
Надежда К.
Хороший и быстрый сервис
Улетали с подругой в Доминикану в октябре. Оплатили онлайн, отель подтвердил бронь через 20 минут, следующий вечер прислали документы по туру. Спасибо, всё быстро, без лишней инфы. Если есть вопросы - отвечают мгновенно. Отдых был шикарный, молодцы)!!!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 ноября 2017 года
Олег Ж.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Великолепно!
Замечательный сервис. Очень удобная поисковая система. Есть возможность выбора отеля по требуемым параметрам, времени поездки, плюс полная ясность с перелетами. Все это выгодно отличается от походов в турагенства. Рекомендую..
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 ноября 2017 года
Елена Е.
Достойный сервис
Несмотря на то, что информация по туру была ошибочная (доплаты превысили 120 тысяч) и пришлось отказаться, менеджеры сделали все возможное, чтобы предложить альтернативу. Деньги вернулись мгновенно, вам явно можно доверять)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 ноября 2017 года
Александр С.
купил(а) тур
в Австрию
на двоих
Удобный агрегатор. Обновлю отзыв после поездки.
Более точную оценку смогу дать после факта реализации тура.
Предварительно понравилась агрегация туров тур операторов.
Не понравилось, что получилось забронировать тур после примерно 10 попыток, т.к. не подтверждался отель. Т.е. на сайте висят предложения, которые заведомо невозможно забронировать, что вводит в заблужение.
Однако, понравилось, что менеджеры в поддержке 24/7 консультируют и помогают оформить тур.
Когда почистите поисковую выдачу от заранее неподтверждаемых предложений и мой тур случится без накладок, то будет однозначно 10/10!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр!

Благодарим вас за отзыв.

Обязательно учтём ваши замечания, это важный момент. Уже передали разработчикам.

Хорошего дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 15 ноября 2017 года
Анна К.
Неполная информация
Подыскивала тур, по указанным параметрам система подобрала туры по приемлемым ценам 50-55 тыс. НО! "Информацию по перелетам уточняйте". Уточнила. "Спасибо за длительное ожидание, доплата за перелет 18-20 тыс."!!! Т.е. фактическая цена тура - порядка 70-ти тысяч, а никак не 50! Т.е. цена на сайте не соответствует фактической, и если бы это было известно заранее, не стала бы тратить время, свое и оператора. Говорю: "А вот если бы не позвонила, а сразу забронировала и оплатила картой? А вы мне потом звоните и говорите, надо еще 20 тысяч, а меня это не утраивает?" Заверили, что деньги вернулись бы в течение часа. В общем даже еще воспользоваться толком не успела, а уже "осадочек остался". Не знаю, как в данном случае поставить оценки, пусть будут "троечки".
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна!

Благодарим вас за отзыв

Да, действительно стоимость может меняться в процессе формирования заказа. Дело в том, что цена на тур фиксируется только после оплаты услуги (фактически деньги холдируются, не списываются), и только после подтверждения тура (как правило, подтверждение занимает 2-3 дня) денежные средства списываются со счёта. В вашем же случае произошла достаточно редкая, хотя и, не спорим, неприятная ситуация. В данном случае наша задача своевременно проинформировать вас об изменениях стоимости и подобрать достойные альтернативы, либо же, если ни одна из альтернатив не подойдёт, осуществить разморозку денежных средств, как вам и сообщил менеджер.

Очень надеемся на ваше понимание в этом вопросе, будем ждать вас вновь и с радостью подберём отличный тур по выгодной стоимости.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 ноября 2017 года
Галина Б.
купил(а) тур
в Таиланд
на троих
Спасибо. Все понравилось
Очень оперативный сервис. Достоверная информация на сайте. Мы остались довольны, как процессом приобретения тура, так и самим отдыхом. Спасибо
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 ноября 2017 года
Ольга Щ.
купил(а) тур
в Испанию
на двоих
Удобный сервис. Грамотное сопровождение.
Я далеко не впервые покупала тур он-лайн. Но до этого всегда - на сайте туроператора.
В этот раз решила воспользоваться услугами level.travel. Не пожалела. Приятно удивила оперативность предоставления информации по нескольким каналам (звонки, СМС, письма). Сопровождали до последнего дня отпуска. Обратный вылет переносили 2 раза, известили, новые билеты на почту прислали.
Поиск туров - не всё однозначно. Тур, которым я заинтересовалась, то появлялся в поиске, то исчезал. Возможно, это связано с динамикой поиска. Но после выбора и оплаты никаких вопросов не было, все подтвердили очень быстро.
Наличие программы лояльности (уже начислены очки) радует, но вот скидкой, предоставленной за регистрацию на сайте, не успела воспользоваться, торопилась оплатить, письмо прочитала позже. Надеюсь, скидка бессрочная?)
В общем и целом понравилось, буду пользоваться.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга!

Благодарим вас за отзыв.

Очень рады, что наш сервис оставил у вас положительные впечатления. Что же касается скидки, предоставленной за регистрацию — любезно просим вас сообщить об этом нам на почту (в ответ на любое наше письмо), наши менеджеры уточнят этот вопрос.

Приятного вам дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 ноября 2017 года
Алексей В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Нравится
Не первый раз заказываю у вас, очень удобный поиск и приятный интерфейс. Пожелать лишь могу, чтобы не все отели отображались как горящие, а например промо или аналогичные :) Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алексей!

Благодарим вас за отзыв.

Обязательно учтём ваши замечания.

Хорошего дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 ноября 2017 года
Александр Щ.
купил(а) тур
в Таиланд
на троих
Покупаю тур второй раз
Все понравилось, но было большой неожиданностью услышать от менеджера, что на наши даты закончились авиабилеты по промо тарифу, доплаты очень высокие по 268890 руб. И это при стоимости тура 90000 руб. Тур мы отменили. Купили другой. А вот в поиске level.travel так и висят эти якобы дешевые туры от компании PAKS с сумасшедшими доплатами. Ставлю 8, только потому, что такие предложения вводят в заблуждение и мешают нормальному поиску тура, когда рассчитываешь на определенный бюджет. Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр!

Благодарим вас за отзыв.

Мы внимательно изучили ваш вопрос и хотели бы поделиться информацией: да, действительно на данное предложение действовал промо-тариф на авиабилеты, действие которого, к сожалению, закончилось. Очень жаль, что вы столкнулись с подобной неприятностью. Что же касается актуальности предложения — в настоящий момент цены на данный отель идут от 198 тыс. Вероятно, когда вы проверяли стоимость, информация просто ещё не успела обновится, т.к. все данные поступают к нам напрямую с сайтов наших партнёров-туроператоров. Понимаем, что это может вызвать недоумение, поэтому ведём работу в этом направлении. Спасибо вам.

Хорошего дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 ноября 2017 года
Загружаем еще отзывы