Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Олег В.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
всё хорошо
Всё хорошо. Быстро и чётко. Сочи преобразились. Осталось только море почистить. Очень хорошие новые отели.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 июля 2016 года
Ринат А.
купил(а) тур
на Мальдивы
на троих
Плохо.
Просите денег за документы по туру (для визы). Могли бы и предупредить ДО покупки. И так -- чистое вымогательство.
Ответ от Левел Тревел
Ринат, добрый день! Благодарим за ваш отзыв. В случае самостоятельного оформления визы, мы вынуждены досрочно запрашивать о туроператора ваши документы, для предоставления в консульство, некоторые ТО оказывают эту услугу за дополнительную плату, к сожалению это не зависящий от нас фактор.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 июля 2016 года
Виталий Л.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Удобно, быстро, надёжно.
Бронировали тур в Нячанг. Удобный сервис, хороший тур оператор, очень понравилось информирование по смс (о предстоящем полете, о лётных изменениях). В общем, рекомендую.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 июля 2016 года
Надежда Ш.
купил(а) тур
по России
на одного
Быстро,экономит массу времени.
Все быстро,оперативно...Не выходя из дома.Спасибо оператору Игорю,подобрал мне то что нужно.Надо сказать,что не просто найти место ,где будет отдыхать вся моя семья(дикарями),чтобы быть поближе к ним,но в более комфортных условиях.Спасибо.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 июля 2016 года
Людмила З.
купил(а) тур
по России
на двоих
Прекрасный сервис от Level Travel
Отличный отдых! Просто, удобно, оперативно и доступно. Отличная работа менеджеров. Удобно заказывать онлайн. За 15 минут покупка путёвки с документами на эл. почту. Доступные цены. Отличная и нужная служба смс уведомлений. Спасибо! Будем ещё покупать у Вас тур, друзьям конечно же уже советуем.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 июля 2016 года
Марина К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Бронирование тура за несколько минут)
Спасибо Level Travel за отличный отдых в Сочи! Отличное обслуживание! Вежливый и приветливый персонал! Постоянное смс-информирование! Отдельное спасибо за информирование об изменении времени вылета из Сочи!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 июля 2016 года
Яна Г.
купил(а) тур
по России
на двоих
Очень удобный и надежный формат сервиса. Так держать!
Оперативно, качественно, удобно, понятно. Воспользовалась услугами на Левел.Тревел первый раз, надеюсь и в дальнейшем пользоваться сервисом, который продолжит становиться лучше:)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 июля 2016 года
Яна Д.
купил(а) тур
по России
на двоих
Все очень удобно и современно, но еще есть, над чем работать
Услугами агентств обычно не пользуюсь, туры не покупаю, предпочитаю бронировать все самостоятельно и по отдельности. Единственное исключение - Level, с помощью которого мы открыли для себя новый Сочи и приобрели в общей сложности 4 поездки за два года. В основном все нравится, работа на прекрасном организационном уровне - все-таки level:), что особенно ценно на фоне массового непрофессионализма. Больше всего предпочитаю предложения с моментальным подтверждением бронирования, т.к. небольшой опыт взаимодействия по предложениям без этой пометки не впечатлил - слишком большая недостоверность информации: то на выбранные даты ничего нет, то цены на 30-40% отличаются, в общем нет никакого смысла выбирать на сайте и проще самому все по отдельности сделать. Поэтому было бы просто здорово увеличить количество предложений с моментальным подтверждением, но думаю, что вы итак над этим постоянно трудитесь! Второе нарекание - некоторая неточность при бронировании. В прошлом году бронировали Екатерининский квартал, при бронировании это не было зафиксировано в какой-либо форме, на которую можно было бы сослаться, была только ссылка, которую как-то незаметно поменяли... В итоге документы прислали на Александровский сад и, к сожалению, я заметила это поздновато, да и доказательств никаких у меня на руках не было о том, что начальное бронирование было на Екатерининский квартал. В итоге вместо расположения в 150 метрах от моря мы оказались в 1 км плюс проходы по комплексу до КПП - итого 15-18 минут пешком по жаре. В этом году забронировала еще раз Александровский сад, т.к. он был самым недорогим и в целом оказался довольно приятным, а у нас все равно планировалось большое количество поездок и мы уже знали о таком расстоянии до моря. Каково же было наше удивление, когда нас привезли в какой-то совершенно незнакомый нам безжизненный Александровский сад. Оказывается, на приличном отдалении от первого Ал. сада есть еще один, с КПП 5. Это довольно унылое место на самом отшибе Имеретинки, до моря больше 2 км, половина пути пролегает по жутким дорогам с саранчой, на территории ничего нет. Расстояние до моря между первым и вторым Александровскими садами различаются так же, как расстояния от Чистых прудов и первого Ал. сада, т.е. это совершенно другое расположение! Об этом надо знать и предупреждать при бронировании - я бы согласилась на такое расположение только при совсем низкой стоимости, и то, скорее всего, выбрала бы лучше что-то поближе и подороже. Думаю, что нужно описывать расположение гораздо более корректно или размещать по умолчанию в более выгодном месте, если есть такая разница в расстояниях, а при бронировании присылать письмо с названием комплекса и, желательно, с адресом именно этого комплекса или, еще лучше, с номером корпуса. За все вышеперечисленное поставила только три звездочки в выборе туров на сайте. Третье пожелание - адаптируйте, пожалуйста, версию для айпадов, иначе с них этим сервисом просто невозможно пользоваться, за это я и понизила оценку по общему удобству. В целом все равно прекрасное и крайне успешное начинание:) Желаю дальнейшего совершенствования и успеха!
Ответ от Левел Тревел
Яна, добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв, нам очень важно ваше мнение.
Специалисты уже исправляют ошибку в отображении сайта на iPad. К вопросу о Бархатных Сезонах, со своей стороны мы стараемся предоставлять максимально точную информацию, при бронировании вы можете выбрать название корпуса, но не номер. Мы проинформировали менеджеров компании, что бы свести к минимуму возникновение таких ситуаций.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 июля 2016 года
Таисия М.
купил(а) тур
по России
на двоих
Первое бронирование на отлично!
Пользовалась ранее только для поездок по России, но в этот раз решила рискнуть! И не пожалела, моя путевка из всех отдыхающих была самой дешевой! Это радует! Спасибо за работу!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 июля 2016 года
Евгения Ч.
купил(а) тур
в Доминикану
на двоих
Спасибо за оперативность
Ребята, спасибо за оперативность и искреннее желание помочь.
Света - за то, что за сутки до вылета помогла нам все оформить. Заботливо перезванивала каждый час - мы это оценили. Яна, спасибо за разруливание ситуации с PAKS. Оперативно мне ответила и позвонила, а то я была готова убивать.

С PAKS мы больше связываться не будем: в памятке был неверный телефон агента, сначала он был отключен, потом там оказалась какая-то девица, которая ничем нам помочь не могла ("звоните шефу"), агента на месте на ресепшене никогда не было, трансфер опоздал на полчаса (!).
Все нервы и потерянный день из-за перепродажи в отеле - благодаря PAKS, которые не выходили на связь. Это был наш свадебный отпуск и мы конечно сами "молодцы", что бронировали все за сутки до вылета, но, полагаясь на профессионалов, попали к непрофессиональным партнерам. Про комплимент за неудобства молчу: вместо 10 дней во все включено мы прожили 6 с бабкой, которая ни по-русски, ни по-английски ниалё, в полукилометре от моря, потеряли день на выяснение ситуации с отелями... Никто из PAKS даже не извинился. Гид, которая была в последний день на репшене, вела себя пофигистично и по-панибратски.

Вы молодцы, PAKS - рас***дяи.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
3
0
отзыв оставлен 05 июля 2016 года
Екатерина П.
купил(а) тур
по России
на двоих
Сочи 2016
Огромное спасибо менеджерам, которые помогают быстро приобрести тур, минуя поездку в офис. Это очень удобно, т.к.мы живём не в Москве. Информация по туру была грамотно и быстро проверена. Спасибо Алексеям) все очень профессионально, и девушке, которая проверяет данные, ещё раз благодарю всех.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 05 июля 2016 года
Карина А.
купил(а) тур
в Грецию
на двоих
Прекрасный сервис
LEVEL TRAVEL мне порекомендовали друзья. Вообще я самостоятельный путешественник, но когда возник вопрос просто о пляжном отдыхе, то воспользовалась сервисом покупки тура. Все быстро и удобно, очень квалифицированные сотрудники, хороша система оплаты картой. Все очень быстро и удобно. Буду советовать знакомым.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 июля 2016 года
Артем П.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Отдых с комфортом от Level Travel
Понравилось работать с вашими операторами, долго искали, выбирали и нашли то, что нам действительно понравилось) Спасибо, что вы есть и помогаете людям отдыхать с комфортом!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 июля 2016 года
Виолетта Г.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Впечетляет внимание, простота, и удобство, а также простота поиска, отсутствие торможения сервера, очень хорошо! Молодцы! Я доволен сервисом обслуживания.
Внимание, а пока рано ставить баллы, мы еще не получили все документы и не улетели), спасибо! Важно, пока с вашей стороны внимание и сервис!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 июля 2016 года
Дмитрий К.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличный сервис онлайн-бронирования от LevelTravel
Бронирование произведено оперативно, на электронную почту были высланы все документы. Было бы хорошо информировать не только о наличии депозита в отеле, но и о размере депозита! Депозит в отеле в размере 5000р. был неожиданностью и нанес ущерб бюджету отдыха.
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Отель оставляет за собой право взимать депозит с гостей, в зависимости от сезона он всегда разный, а иногда его нет вообще.
Мы сделаем все возможное со своей стороны, что бы такие ситуации не повторялись.

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 05 июля 2016 года
Михаил П.
купил(а) тур
по России
на двоих
Спасибо за прекрасный отдых!
Все просто замечательно! Просто, удобно, оперативно и доступно. Отличная работа менеджеров. Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 июля 2016 года
Елизавета М.
купил(а) тур
на Мальдивы
на двоих
Просто
Сама поездка была отличной - это первое и главное)) по сервису ценю простоту и удобство, и это почти соответствует вам)) Провела на вашем сайте 2 недели, активно мониторила все отели Греции, изучила все достойные, и выбрала один с определённым номером. Очень хотелось бы видеть рейтинг отелей с букинга или трипэдвайзера, это же важно)) Когда наконец определилась, и забронировала позвонил оператор, рассказал о регулярном рейсе и что цена может меняться. То есть в целом я рекомендую вам говорить что она точно поменяется и не на 5 тыс рублей, а на все 30 тыс., но это так...пожелание. Дальше оператор мне перезвонила и нашла другой вариант в мой же отель и номер на день позже и с более дешёвой ценой, но другим аэропортом. , мы согласились. По прилету нас хорошо встретили, чем всегда отличается библио глобус) а вот в отеле нас ждал сюрприз, наш номер был занят, и на предложили номер с видом на море, типо по такой же цене, вместо нашего с приватным бассейном ( и как мы потом уже выяснила наш изначальный был больше на 4 метра, на секундочку)) Спасибо, на следующий день переселили, но два дня мы шатались как не прикаенные на чемоданах, не знаю уж чей тут минус)) п.с. было бы приятно чтобы вы отвечали на все отзывы, а не только на негативные, мы же тратим свои минуты на написание, а в наше время они все на пересчёт ))))
Ответ от Левел Тревел
Елизавета, добрый день!С радостью ответим на ваш отзыв )
Благодарим вас за подробный рассказ о путешествии.
К большому сожалению туроператор всегда оставляет за собой право внести изменения в бронь, часто это связано с высоким сезоном и загрузкой отелей. Предоставляемая альтернатива должны быть равнозначной или же уровнем выше, хорошо, что в вашем случае ситуацию удалось решить, очень надеемся, что этот казус не сильно испортил впечатление о вашем отдыхе.
Ждем вас снова :)
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 июля 2016 года
Людмила С.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Отдых в Болгарии
Случайно нашла Level Travel и воспользовалась этим сервисом.
Быстро, максимально развёрнутые предложения, всегда на связи, добросовестно и вежливо!!! Молодцы!!!
Отель соответствует описанию, Гранд отель Варна 5* – построен в 1977 году, он является неотъемлемой частью курортного комплекса, общая площадь которого более 19 тыс. м2. Последняя реставрация сделана в 2006 году. Гостиница обладает большой красивой территорией, пятью аля-карт ресторанами, конференц-залами, СПА-центром, несколькими барами. На пляже поблизости от отеля хороший удобный вход в море. Рекомендуем для спокойного отдыха с детьми.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 04 июля 2016 года
Кристина П.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Замечательный сервис!
Замечательные менеджеры, всё очень доступно, понятно,оперативно. Система информирования очень хороша. Очень довольна. Спасибо!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 июля 2016 года
Анна Е.
купил(а) тур
по России
на двоих
Спасибки за прекрасный отпуск
В целом очень понравилось. Но у меня вышел казус я выбрала тур и оплатила вечером. Утром сообщили, что билетов нету. Хорошо менеджер попался хороший (Алексей отчество не помню) помог найти тур получше и за те же деньги. Вообщем очень классный и удобный сайт.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 июля 2016 года
Загружаем еще отзывы