Нет личного менеджера, каждый раз разные.
Нет фильтра по ТО.
В мессенджерах не отвечали.
При возврате средств удерживается комиссия WTF.

Нравится подборка по фильтрам, календарь цен, возможность посмотреть местоположение и почитать отзывы. Искали тур на ближайшие дни и в последний момент отменили заказ на забронированный отель, но почти сразу перезвонили. Правда хотелось бы дубля на почту, потому что иногда неудобно отвечать на незнакомые номера. Пакет документов приходит быстро, информация о правилах въезда и тп предоставляется. Жаль, что предложений по отелям, турам и странам стало намного меньше.

Отличный сервис, все быстро, понятно и удобно. Являюсь постоянным клиентом. Держите на том же уровне. Рекомендую!

Несколько лет пользуюсь вашим сайтом. Очень удобно найти, заказать, оплатить и получить документы. Но последнее время ваши сотрудники разочаровывают все больше и больше. В последней поездке при бронировании отель подтвердили сразу. За день до вылета пишут, что отель начинает работать только с 01 июня! А при бронировании отеля Вы не знали об этом! В итоге поменяли на другой отель. Благо отель понравился. До этого сорвалась поездка в Пицунду. Да, был форс мажор. Но не только для вашей компании, но и для нас, клиентов. С момента обьявления закрытия аэропортов в виду военных действий, у нас были почти сутки до вылета. Обратились к вашим специалистам, ответ ,, мы перезвоним,,. Итог, в аэропорт мы не выехали(а нам нужно 5-7 часов на дорогу) , а самолет все таки улетел. Мы потеряли почти 60 тыс руб. А позвонили нам только на следующий день, и то представитель встречающей стороны. Мы могли бы отменить поездку своевременно, но своевременного ответа от ваших " специалистов" не получили.

Уже в третий раз путешествую таким образом! Все четко! Обратная связь работает отлично! Молодцы! Рекомендую!

4 тура купил, за 2 года, молодцы, все четко, без сбоев… Персонал приветливый, сам Сервис очень удобный…

Лучший сайт по навигации и подбору туров. Выбрал, оплатил, полетел! Беру тур второй раз, очень доволен, спасибо!

Купили тур, заплатив за ребёнка до двух лет как за двухлетнего, так как два года ребёнку исполняется в путешествие. Менеджер уверял, что надо сделать именно так, указывать возраст два года, доплатить, чтоб ребёнка посадили на отдельное место. В итоге ребёнок без места в самолёте, но зато стоимость тура выше. Отличная работа. Бизнес, ничего личного. Молодцы!

Понравилось удобство сервиса, самая лучшая стоимость и большой выбор туров, а также быстрое обслуживание. Так держать!

Удобно, надёжно, безопасно. Поддержка 24 часа в сутки. Заказала тур - не пожалела. Все документы в приложении. Спасибо!

В который раз все без проблем, быстро качественно без нареканий вообще. С сотрудниками не общалась - у меня не было вопросов. Выбрала-оплатила-готово!) Все документы своевременно приходили на почту и в личный кабинет.
Брала и себе и родителям, часто рекомендую друзьям. Спасибо что вы есть, Level.Travel;)

Заказываю на этом классном сайте уже второй раз, кэшбек использовала при втором заказе, приятно однако.

Четкость, оперативность, полное сопровождение клиента от начала запроса тура до поселения в гостиницу

Нам все очень понравилось. С нашим отдыхом была небольшая сложность так как нужен был тур на двоих с вылетом из Москвы и на одного с вылетом из другой страны и все решилось наилучшим образом ) Спасибо

Бронирую не в первый раз, пока проблем не было. Все быстро и ходить никуда не надо. Правда в этот раз не списались накопленные балы. Пустяк, а на такси в аэропорт хватило бы.

Сайт работает безошибочно, купить тур очень просто! Поддержка в случае вопросов тоже довольно хорошая. Спасибо!

Супер!
Быстро! Грамотно!
Поддержка, сервис все отлично и молниеносно!
Конкретно под мой запрос!
Спасибо!

В связи с последними событиями в мире, пришлось выбирать альтернативный тур вместо Турции.
Менеджеры, вероятно, ввиду большой загрузки, не сразу отвечали, но тур был забронирован, документы отправлены вовремя, приходили смс-оповещения, письма на почту! Думаю и дальше продолжу путешествовать через Левел Тревел.

Пользуюсь второй раз, всё быстро, чётко, спасибо. Хорошо, отдохнули. Желаю процветания. Хотелось что бы полученные бонусы от покупки не сгорали. А то получается, что этими бонусы воспользоваться практически нереально, т.к. отпуск не чаще 1 раза в год/

Клиентоориентированность 0
Пришлось обратиться в другую турфирму, где мне быстро подобрали то, что я хотела.