Загрузка отзывов...
Нина К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Хороший сераис
Пользуюсь третий раз, всё быстро, чётко, спасибо. Хорошо, недорого и приятно отдохнули. Желаю процветания.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Благодарим вас за выбор нашего сервиса и отзыв. Ждем снова!
Благодарим вас за выбор нашего сервиса и отзыв. Ждем снова!
Ольга Ц.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличный сервис
Первый раз решили поехатьс левел. Хорощая цена, хорошая служба поддержки! Все отлично! Советуем сотрудничать с ними)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации!
Мунира Г.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Очень удобно
Выбираем тур в level travel постоянно. Нам нравится очень удобно. Рекомендую всем. Не пожалеете. Успехов вам
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Мунира.
Рады, что вы наши постоянные клиенты. С нетерпением ждем вас снова!
Рады, что вы наши постоянные клиенты. С нетерпением ждем вас снова!
Николай К.
купил(а) тур
в Египет
на троих
в Египет
на троих
Отзыв о работе сервиса
Первый опыт работы с сервисом.
Все меню понятно и интуитивно - это большой плюс, не нужно тратить время чтобы разобраться в фильтрах и настройках, чтобы выбрать интересующий отель. Поддержка очень помогла и подсказала какие вылеты лучше смотреть, чтобы точно попасть в отпуск и получить эти впечатления от поездки и работы сервиса.
Есть замечания по стоимости, она постоянно пересчитывается))
Документы все загрузились, инструкции все пришли, смс оповещение получили, даже напомнили что пора возвращаться домой.
Все меню понятно и интуитивно - это большой плюс, не нужно тратить время чтобы разобраться в фильтрах и настройках, чтобы выбрать интересующий отель. Поддержка очень помогла и подсказала какие вылеты лучше смотреть, чтобы точно попасть в отпуск и получить эти впечатления от поездки и работы сервиса.
Есть замечания по стоимости, она постоянно пересчитывается))
Документы все загрузились, инструкции все пришли, смс оповещение получили, даже напомнили что пора возвращаться домой.
Ответ от Левел Тревел
Николай, здравствуйте.
Все верно, стоимость на туры очень динамична. Она может меняться в течение дня несколько раз, как в одну сторону, так и в другую. Это зависит от множества факторов, в том числе от популярности направления.
Спасибо, что уделили время и оставили для нас отзыв. Ждем вас снова!
Все верно, стоимость на туры очень динамична. Она может меняться в течение дня несколько раз, как в одну сторону, так и в другую. Это зависит от множества факторов, в том числе от популярности направления.
Спасибо, что уделили время и оставили для нас отзыв. Ждем вас снова!
Александр Б.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Отличный сервис!
Покупал путёвку через Level.Travel, всё как всегда на высоте, в этот же день пришло подтверждение, на следующий день пришли все документы, через день уже улетел на отдых, всё быстро, четко и оперативно! Отдохнул супер! Спасибо вам, буду и дальше пользоваться вашими услугами.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр.
Нам приятно узнать, что ваш отдых прошел замечательно. Благодарим за предоставленную обратную связь и ждем вновь.
Нам приятно узнать, что ваш отдых прошел замечательно. Благодарим за предоставленную обратную связь и ждем вновь.
Сергей С.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличный сервис, рекомендую!
Заказывал в первый раз, все понравилось, отличная поддержка, всегда ответят на все вопросы и очень быстро!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей.
Спасибо, что выбрали наш сервис и оставили свой отзыв. Ждем вас снова!
Спасибо, что выбрали наш сервис и оставили свой отзыв. Ждем вас снова!
Елена Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Level.travel отличный сервис. Рекомендую и буду советовать друзьям!
Сервис отличный. Сегодня 24.05.22г., как и было обещано, получила полный пакет документов на тур в Турцию. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации. Приятного вам отдыха.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации. Приятного вам отдыха.
Алексей С.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Невозможно изменить отель
Примерно за неделю до тура и попросил уточнить возможность замены отеля, оплатил 111 000, новый отель стоил 106 000, был готов купить его за те-же деньги, но за эту услугу у меня запросили ещё дополнительно 28 24 , отказался, больше тур здесь не куплю, в целом - это просто агент с поддержкой через WhatsApp, причём эта поддержка очень посредственная.
Ответ от Левел Тревел
Алексей, добрый день.
Ваш тур был подтвержден. Все изменения вносимые после подтверждения (смена отеля, рейсов, замена туриста и т.д.) будет производиться за дополнительную плату. К сожалению, такие условия предоставляет туроператор и так как именно он является исполнителем по туру, мы не можем на это повлиять.
Спасибо за ваш отзыв.
Ваш тур был подтвержден. Все изменения вносимые после подтверждения (смена отеля, рейсов, замена туриста и т.д.) будет производиться за дополнительную плату. К сожалению, такие условия предоставляет туроператор и так как именно он является исполнителем по туру, мы не можем на это повлиять.
Спасибо за ваш отзыв.
Таисия Р.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Очень удобное приложение
Второй раз покупали тур через это приложение, очень удобно, присылают все документы, не надо никуда ходить, можно использовать фильтры и смотреть не всё подряд, а только интересующее, никаких проблем во время путешествия и, что для меня очень важно, есть тех поддержка, можно написать в ватсап по любому вопросу, всё уточнить в любой момент, получить информацию.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Таисия.
Спасибо за ваш подробный отзыв. Очень приятно узнать, что вы остались довольны. Обязательно ждем вас снова.
Спасибо за ваш подробный отзыв. Очень приятно узнать, что вы остались довольны. Обязательно ждем вас снова.
Валентин В.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Всегда всё хорошо!
Третий раз летаю в отпуск с LEVEL TRAVEL и каждый раз стабильно хорошо)))))))))))))))))))))))))))))))
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Валентин.
Здорово, что вы уже наш постоянный покупатель. Спасибо за отзыв!
Здорово, что вы уже наш постоянный покупатель. Спасибо за отзыв!
Дмитрий Н.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Сервис удобен!
в качестве отзыва могу похвалить команду LEVELTRAVEL за организацию в подборе тура. очень удобно, с актуальными ценами и просто. сервис очень удобен. единственный недостаток это время ответа операторов, ответ должен быть быстрее. основной сайт у меня очень долго грузится и катастрофически тормозит, однако если заходить через другие домены типа mir.level.travel и др, то работает все хорошо. думаю подобная проблема может быть не только у меня. в остальном все круто!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Иногда задержки ответа операторов могут быть связаны с большой загруженностью в сезон высокого спроса. Приносим свои извинения и благодарим вас за предоставленную обратную связь.
Иногда задержки ответа операторов могут быть связаны с большой загруженностью в сезон высокого спроса. Приносим свои извинения и благодарим вас за предоставленную обратную связь.
Евгения В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все устроило
Поиск удобный, покупка, загрузка документов и работа техподдержки - хорошая. Единственное - хотелось бы больший диапазон выбора дат при поиске предложений.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгения.
Спасибо за ваш отзыв и предложение. Будем рады видеть вас снова.
Спасибо за ваш отзыв и предложение. Будем рады видеть вас снова.
Александр Ш.
купил(а) тур
по России
на троих
по России
на троих
несоответсвие вылета и выселения.
потому что время выселения и время вылета отличаются на 12 часов...на улице теперь с вещами придется погулять с сыном на пару...
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день.
Туристический продукт формирует туроператор. В задачи нашего сервиса входит информирование о времени заселения и времени рейса. Если разрыв очень большой, то всегда можно воспользоваться услугой раннего заселения или позднего выселения. Об этом можно договориться непосредственно в отеле, а также через туроператора, написав нам на почту [email protected].
Благодарим вас за обратную связь.
Туристический продукт формирует туроператор. В задачи нашего сервиса входит информирование о времени заселения и времени рейса. Если разрыв очень большой, то всегда можно воспользоваться услугой раннего заселения или позднего выселения. Об этом можно договориться непосредственно в отеле, а также через туроператора, написав нам на почту [email protected].
Благодарим вас за обратную связь.
Дмитрий Г.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Не покупайте заранее, в случае закрытия границ о вас тут никто думать не будет
Я обычно не пишу отзывы, даже негативные. Но тут сил молчать нет.
1. Предлагать доплатить за посредственный ночной перелет 80 000 руб. (30% тура), а за нормальный 150 000 руб. (60% тура) и при этом просто ставить перед фактом, либо платите, либо деньги на депозит. Возврат не сделаем, а если будете требовать — удержим наши расходы. «У вас есть 2 дня на принятие решения».
2. Писал письмо о страховке, хотел узнать сумму покрытия, на письмо даже не ответили, до сих пор. Купил от греха подальше стороннюю. Позвонить не куда, левел тщательно спрятал все телефоны, чтобы клиенты «не доставали»
3. Когда бронировал отель — информация была что корты бесплатные (теннисные корты — это основной факторов для меня), я вез с собой ракетки, и другую экипировку, а оказалось они платные. Но это пол беды, они еще и не работают в отеле.
4. Любое общение от поддержки — либо соглашайте на вариант который вам предложили, либо деньги на депозит с угрозами удержать расходы если посмеете требовать возврат.
5. Случай это не единичный, у меня два тура уже перенесенных из-за закрытия границ с этой замечательной организацией — каждый раз опыт переноса ужасный, просто ставят перед фактом отписками, никто не будет учитывать ваши нужды и пожелания. Переносы только на удобные даты левелу/туроператору.
Все хорошо работает только когда все что нужно от Левела — это передать деньги тур оператору. Как только что-то идет не так, они не занимают сторону клиента.
1. Предлагать доплатить за посредственный ночной перелет 80 000 руб. (30% тура), а за нормальный 150 000 руб. (60% тура) и при этом просто ставить перед фактом, либо платите, либо деньги на депозит. Возврат не сделаем, а если будете требовать — удержим наши расходы. «У вас есть 2 дня на принятие решения».
2. Писал письмо о страховке, хотел узнать сумму покрытия, на письмо даже не ответили, до сих пор. Купил от греха подальше стороннюю. Позвонить не куда, левел тщательно спрятал все телефоны, чтобы клиенты «не доставали»
3. Когда бронировал отель — информация была что корты бесплатные (теннисные корты — это основной факторов для меня), я вез с собой ракетки, и другую экипировку, а оказалось они платные. Но это пол беды, они еще и не работают в отеле.
4. Любое общение от поддержки — либо соглашайте на вариант который вам предложили, либо деньги на депозит с угрозами удержать расходы если посмеете требовать возврат.
5. Случай это не единичный, у меня два тура уже перенесенных из-за закрытия границ с этой замечательной организацией — каждый раз опыт переноса ужасный, просто ставят перед фактом отписками, никто не будет учитывать ваши нужды и пожелания. Переносы только на удобные даты левелу/туроператору.
Все хорошо работает только когда все что нужно от Левела — это передать деньги тур оператору. Как только что-то идет не так, они не занимают сторону клиента.
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.
Мы понимаем переживания туристов по заказам и перебронированиям из-за закрытия тех или иных стран. Нам бы очень хотелось, чтобы отдых проходил без проблем, но к сожалению, мировая обстановка вносит свои коррективы.
Ответственным по туру является именно туроператор, поэтому только он может предлагать те или иные условия, в том числе условия по доплате. Информация о комиссии есть в договоре. С ним можно ознакомиться на сайте до оформления тура. Мы ни в коем случае не угрожаем, но должны предупреждать об этом туристов.
Телефоны и другие контакты находятся на нашем сайте в разделе контакты, в открытом доступе https://level.travel/contacts
Нагрузка на сотрудником сейчас выше, чем обычно. Ответы могут приходить с задержкой. Приносим свои извинения за это.
Информация на странице отеле о наличие теннисных кортов имеется, тем не менее правила и условия предоставления услуг в отелях, в том числе концепция питания, описанные на сайте, могут изменяться по решению администрации отелей.
Согласны с вами, что при перебронировании могут возникать некоторые трудности. Мы постараемся исправить это и провести работу над ошибками.
Спасибо за ваш отзыв.
Мы понимаем переживания туристов по заказам и перебронированиям из-за закрытия тех или иных стран. Нам бы очень хотелось, чтобы отдых проходил без проблем, но к сожалению, мировая обстановка вносит свои коррективы.
Ответственным по туру является именно туроператор, поэтому только он может предлагать те или иные условия, в том числе условия по доплате. Информация о комиссии есть в договоре. С ним можно ознакомиться на сайте до оформления тура. Мы ни в коем случае не угрожаем, но должны предупреждать об этом туристов.
Телефоны и другие контакты находятся на нашем сайте в разделе контакты, в открытом доступе https://level.travel/contacts
Нагрузка на сотрудником сейчас выше, чем обычно. Ответы могут приходить с задержкой. Приносим свои извинения за это.
Информация на странице отеле о наличие теннисных кортов имеется, тем не менее правила и условия предоставления услуг в отелях, в том числе концепция питания, описанные на сайте, могут изменяться по решению администрации отелей.
Согласны с вами, что при перебронировании могут возникать некоторые трудности. Мы постараемся исправить это и провести работу над ошибками.
Спасибо за ваш отзыв.
Татьяна К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Как всегда Level Travel не подкочал!
Тур заказывала не первый раз! Все оперативно, доступно и вовремя. Для меня это лучший способ покупки тура, никуда не надо ехать, сидеть в офисе агентства часами. Только вот не поняла с начисление кешбека, который должен зачислиться для следующей поездки? У меня почему-то 0.
Ответ от Левел Тревел
Татьяна, здравствуйте.
Данный кешбэк начисляется только при оформлении тура напрямую через наш сайт. Ваш заказ оформлен через партнера Тинькофф банк, поэтому кешбэк начисляется только с их стороны.
Благодарим за обратную связь!
Данный кешбэк начисляется только при оформлении тура напрямую через наш сайт. Ваш заказ оформлен через партнера Тинькофф банк, поэтому кешбэк начисляется только с их стороны.
Благодарим за обратную связь!
Александр Т.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Больше услугами данной фирмы пользоваться не буду и никому не советую
Тур в Сочи на 7 дней обошёлся мне в данной фирме за 65 тыс рублей. Добирался самостоятельно за свой счёт. В отеле это время стоит 50 тыс. рублей. Прямой убыток составил 15 тыс. рублей. Бронируйте туры напрямую с отелем, это намного дешевле.
Ответ от Левел Тревел
Александр, здравствуйте.
Все верно, туры в которых включен авиаперелет и наземное проживание, чаще выходят более экономичными, чем по отдельности. Вы всегда можете обратиться к нашему специалисту по подбору тура и он подберет для вас именно такой вариант.
Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от работы с нами. Благодарим за обратную связь.
Все верно, туры в которых включен авиаперелет и наземное проживание, чаще выходят более экономичными, чем по отдельности. Вы всегда можете обратиться к нашему специалисту по подбору тура и он подберет для вас именно такой вариант.
Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от работы с нами. Благодарим за обратную связь.
Ирина В.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Очень довольна
Все было понятно, оперативно, менеджеры всегда были на связи. У меня возник вопрос -я получила исчерпывающие консультации и конкретную помощь. Спасибо большое за отдых! В следующий раз непременно воспользуюсь вашим сервисом. Обязательно рекомендуйте путешественникам приобретать медстраховку, у меня случилась такая ситуация, что подпортило отдых.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Да, вы правы, медстраховка бывает очень важна в путешествиях и мы стараемся информировать об этом туристов.
Спасибо за ваш отзыв и непременно ждем вас снова.
Да, вы правы, медстраховка бывает очень важна в путешествиях и мы стараемся информировать об этом туристов.
Спасибо за ваш отзыв и непременно ждем вас снова.
Эдит Ч.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Very good
Everything was very good, only confirmation I got very late. Confirmation I got at 15.00h, flight was at 05.00h in the morning, stress pure
Ответ от Левел Тревел
Hello, Edith.
We understand your feelings. This happens during the summer season. Confirmation may come with a slight delay. Thanks for your feedback!
We understand your feelings. This happens during the summer season. Confirmation may come with a slight delay. Thanks for your feedback!
Наталия В.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Отлично.
Все нравится! Отличный и понятный сервис! Удобен, даже для начинающих, поиск впервые. Сама летаю, с Левел Тревел не в первый раз. Только, одна мелочь! Раньше на почту, каждый день присылали письмо. Сколько дней, осталось до поездки. Было приятно получать. Сейчас этот сервис исчез. В целом, меня все устраивает. Молодцы!
Ответ от Левел Тревел
Наталия, здравствуйте.
Дело в том, что вы стараемся на беспокоить туристов даже по средства электронной почты. В наши дни крайне много "информационного шума" и нам бы хотелось, чтобы туристы, дни перед поездкой проводили максимально спокойно. Тем не менее, вся информация по туру представлена в вашем личном кабинете на сайте.
Спасибо за ваш отзыв!
Дело в том, что вы стараемся на беспокоить туристов даже по средства электронной почты. В наши дни крайне много "информационного шума" и нам бы хотелось, чтобы туристы, дни перед поездкой проводили максимально спокойно. Тем не менее, вся информация по туру представлена в вашем личном кабинете на сайте.
Спасибо за ваш отзыв!
Евгений С.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Хороший отдых спасибо команде level travel
Спасибо за хороший отпуск и команде level travel, что все заботы они взяли на себя. Было сложно сделать шаг к покупке тура (переживал, что обман), но мы сделали этот выбор и очень рады этому. Часть документов пришли на почту на следующий день, вторая часть за 2-3 дня до вылета. Всё было хорошо, перелёт, трансфер, отель. Нет ни каких скрытых платежей, всё чисто и прозрачно. В будущем только level travel.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгений.
Очень рады, что все прошло успешно. Благодарим вас за отзыв и ждем в новых путешествиях.
Очень рады, что все прошло успешно. Благодарим вас за отзыв и ждем в новых путешествиях.
Загружаем еще отзывы