Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Наталья Е.
купил(а) тур
по России
на двоих
Быстро, удобно
Спасибо, быстро, четко. Всё прошло хорошо. Бронировали отель в Сочи с перелётом с кэшбеком. Кэшбек вернулся, документы были высланы, попросила повторить, выслали повторно, но на сайте оказалось ещё удобнее их посмотреть.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья.
Спасибо, что предоставили нам обратную связь. Ждем вас в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 20 мая 2022 года
Лидия П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сайт
Пользуюсь услугами level travel не первый раз. Удобно, быстро, чётко. Специалисты всегда на связи, можно в любое время обратиться, если есть вопросы. Всегда отслеживают и напоминают об отлете, об изменениях в расписании. Большое спасибо всем сотрудникам level travel
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Лидия.
Нам приятно узнать ваше мнение о нашей работе. Ждем продолжения сотрудничества.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 19 мая 2022 года
Анна З.
Авантюризм и лохотрон!
Начало туристического сезона начался для нас с неприятности из-за связи с Level.travel,,хотя заверяют, что работают по принципу абсолютной прозрачности. На стадии раннего бронирования (февраль) заказали путёвки в Турцию (Кемер) в 5*отель с перелётами и трансфером на 9 ночей (заказ 73143821). Сначала всё шло сладко и гладко. Но за 2 недели до вылета всё кардинально поменялось. Перелет нашей авиакомпании Red wings отменяется, предлагают лететь из Москвы (хотя вылет у нас из Нижнего Новгорода) с доплатой, без трансфера, так ещё и урезали из путёвки одну ночь, да и проживание в отеле тоже почему-то подорожало. Предлагают неудобные варианты, услуга раннего бронирования тоже куда-то подевалась, хотя наши деньги "висят" у них с февраля, так ещё хотят сошкурить, причём на меньший срок! Люди, не ведитесь на этот лохотрон, не обращайтесь и не идите на поводу у Level.travel! Очень жаль что испортили нам отпуск и настроение!
Ответ от Левел Тревел
Анна, здравствуйте.
Мы прекрасно понимаем ваше расстройство, но к сожалению, ситуация происходящая в мире нам не подконтрольна. Ваша услуга раннего бронирования никуда не делась. Ваш заказ действительно был подтвержден еще 8 февраля, но на фоне того, что случилось в конце февраля, было введено множество санкций, которые непосредственно повлияли на все российские авиакомпании.
В связи с этим, туроператор предложил новые условия по туру. Все условия (кроме тех, чтобы были озвучены вашим менеджером), остаются неизменными. Изначально у вас было 8 ночей и 9 с перелетом. Это означает, что девятую ночь занимает перелет. Данные сведения отображены в вашем личном кабинете.
Мы искренне сожалеем, что испортили ваше настроение и приносим свои извинения.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
5
отзыв оставлен 19 мая 2022 года
Людмила Л.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Работа сервиса
Сайт удобно составлен, в нем легко ориентироваться. Все быстро. Пользуюсь не первый раз, пока не подводили.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Людмила.
Благодарим вас за позитивную обратную связь. Были рады помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 19 мая 2022 года
Наталья Л.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Команда супер! Высококвалифицированные, внимательные и классные!
Благодарю за оперативность. Все документы были готовы за три дня до вылета. Всё чётко, понятно. Рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Наталья.
Спасибо, что оценили качество и оперативность нашей работы. Ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 19 мая 2022 года
Анна З.
Удалили!
Только что оставляла свой негативный отзыв, так его сразу удалили! Ещё раз говорю: не связывайтесь с эти лохотроном!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна.
Как вы можете заметить по разделу отзывы, мы публикуем абсолютно все мнения, даже негативные. При этом при написании отзыва, необходимо заполнять номер заказа и фамилию. Если отзыв приходит "пустой", то мы не имеем возможности проверить его и дать ответ. Ваш номер заказа, вы можете прислать на почту [email protected]. Заранее спасибо.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
2
отзыв оставлен 19 мая 2022 года
Денис Г.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Все отлично , вообщем как всегда
Левал на высоте , уже давно , так держать 👏 все быстро , служба поддержки всегда на связи 🤙, спасибо
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Денис.
Спасибо за ваш выбор и оставленный отзыв. Непременно ждем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 19 мая 2022 года
Татьяна А.
купил(а) тур
по России
на двоих
Быстро и удобно
Мне всё понравилось.
Была небольшая техническая ошибка, исправили в тот же день. А так всё хорошо. Выбрала, оплатила, выслали необходимые документы, слетала на отдых. Никаких накладок не было.
Понравилось, что есть обратная связь, отвечают и через мессенжер и по телефону очень быстро.
Планирую и дальше пользоваться данным приложением. Спасибо
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Татьяна.
Здорово, что вы уделили нам время и оставили обратную связь. Будем рады продолжению сотрудничества.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
1
отзыв оставлен 19 мая 2022 года
Екатерина П.
купил(а) тур
по России
на двоих
Удобное приложение.
Столкнулась с неприятной ситуацией, когда пошли отмены тура. Звонила девушка и настаивала, чтобы я самостоятельно отменила тур, а за тем сказала, что 7% с меня ещё возьмут, это уже конечно никуда не годится, не могу сказать что в левел тревел все профессионалы. Всё же отпуск состоялся, спасибо сотруднику Руслану, он долго со мной беседовал и мы решили вопрос. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Екатерина, добрый день.
Вероятно, произошло недопонимание. Сотрудник не предлагала самостоятельно отменить тур, но информировала о том, что пришел отказ по билетам от туроператора и предложила различные варианты. Мы очень рады, что ваш отдых все-таки состоялся. Благодарим вас за предоставленную обратную связь и будем стараться делать наш сервис еще удобнее. Обязательно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 мая 2022 года
Любовь К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Удобный сервис
Спасибо, все удобно и понятно, коллектив грамотный, отдых получился незабываемым, всего хорошего !!!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Любовь.
Нам очень приятно узнать, что ваш отдых удался. Спасибо, что уделили время и оставили обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 19 мая 2022 года
Маргарита М.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Очень удобненько и понятно все!
Спасибо за возможность заказать тур в нужный мне отель! Надеюсь цены всё-таки немного снизятся)))
Очень удобный сервис! Все можно подобрать под себя. И вылеты и нужная категория номера подробно расписана. Все отлично! Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Маргарита.
Мы тоже на это надеемся. Возможно, когда будет открыто больше направлений, цены поменяются.
Спасибо за ваш отзыв, ждем в новых путешествиях!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 мая 2022 года
Ирина З.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Все отлично!
Постоянно пользуюсь сервисом level travel, много раз летали заграницу - удобно выбрать тур, особенно если даты поездки гибкие, то можно найти выгодную цену. Планируем и в дальнейшем пользоваться данным приложением - удобно, просто, доступно!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина.
Рады, что вы пользуетесь нашим сервисом и остались довольны! Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 мая 2022 года
Алексей Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Всё было отлично!
Всё было здорово. Удобно выбирать тур не выходя из дома. Когда возникли вопросы - оператор в мессенджере на них ответил.
В поиске туров есть только параметр ±2 дня или ±2 ночи. Хотелось бы, чтобы можно было выбрать ±1
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей.
Спасибо за ваш отзыв и предложение. Нам важно получать обратную связь от наших туристов. Это помогает становиться нам лучше.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 19 мая 2022 года
Елена П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис!
Добрый день! Второй раз покупаю тур через Level travel. Очень удобно и оперативно, сравнивает цены у туроператоров, предлагает много вариантов. Все идеально! Большое спасибо! Обязательно буду пользоваться этим сервисом и рекомендовать друзьям.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендации! Были рады помочь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 19 мая 2022 года
Елена Е.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Благодарю команду Левел тревел
Благодарю команду Левел тревел и лично менеджера Анатолия за удивительное терпение и внимание к возникшей из-за моей невнимательности проблеме с оплатой. Вы реально лучшие в своей области! Оперативно и корректно работаете с клиентами. Цены, предложение, удобство сервиса - все на высоте!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена.
Спасибо, что высоко оценили работу нашего сервиса и службы поддержки. Были рады помочь и обязательно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 18 мая 2022 года
Дмитрий К.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
Удобный, качественный сервис
1. Очень красивое и удобное представление предложений по турам.
2. Хорошая обратная связь, в меру роботизированная, чтобы отсечь большинство стандартных вопросов, но живое общение присутствует и оно по существу, без воды - специалисты в теме, понимают с полуслова.
3. Из мобильного приложения не получилось оплатить тур, кнопка оплатить была не активна. В веб версии все ок.
4. Система оповещений выше всяких похвал, лучшая из всех интернет-магазинов и онлайн площадок.
5. Плюшки в виде ivi)))
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Спасибо за ваш развернутый и подробный отзыв. Нам приятно получать такую обратную связь. Будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 мая 2022 года
Олеся М.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Очень печально что деньги возвращают за минусом своей комиссии
Товарищи, почему за аннулированный тур вы возвращаете деньги за минусом 7% от суммы, хотя туроператор возвращает полностью.
По факту, ваш сервис тогда лучше использовать как поиск туров но бронировать напрямую у туроператора т.к. туроператор возвращает сумму полностью, а вы за минусом свой комиссии за аннулированный тур.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Олеся.
Мы уведомляем туристов о данном комиссии за использование платформы, в нашем договоре. С ним можно ознакомиться до оформления тура на сайте. Также, хотели бы отметить, что туроператоры не работают с физическими лицами, только с юридическими.
Спасибо, что оставили ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 18 мая 2022 года
Дмитрий Г.
Мошенники!
Когда будет возврат средств за аннулированный тур? Пошел второй месяц..... Вообще ни за что не отвечают! Конченые авантюристы
Ответ от Левел Тревел
Дмитрий, здравствуйте.
Возврат средств будет произведен сразу же после того, как туроператора переведет их на наш счет. Сроки возврата нам не были озвучены.
Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
3
0
отзыв оставлен 17 мая 2022 года
Лариса М.
купил(а) тур
по России
на одного
Покупка тура в Казань
Идеальное оформление тура. Удобное приложение. Все понятно и быстро. И очень приятные цены на туры. Большой выбор.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Лариса.
Спасибо за ваш отзыв. Будем рады видеть вас вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 мая 2022 года
Елена Я.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Сервис отличный
Удобный поиск тура, фильтр, быстро и надёжно. Вчера вечером оплатила, сегодня днем получила пакет документов
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Благодарим вас, что уделили время и дали обратную связь. Ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 мая 2022 года
Загружаем еще отзывы