Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Елена Т.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень удобный сервис
Пользуюсь платформой с 2019 года. Сервис очень удобный и прозрачный. Очень удобные фильтры по подбору туров и билетов. У подобных сайтов они не такие полные. Кэшбеки также начисляются регулярно. Приятные мелочи, спасибо!
При последнем бронировании были пара ситуаций с досрочным закрытием обращений по уточнению ситуации с индивидуальным трансфером. Заявки закрывались до получения ответа. Приходилось писать повторно. Это раздражало. Но в целом поддержка сотрудников отличная, всю информацию и помощь предоставляют оперативно! Советую коллегам и друзьям ваш сервис!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена!
Мы очень рады, что вам нравится планировать путешествия с помощью нашего сервиса. Спасибо за доверие и ваши рекомендации.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 сентября 2024 года
Наталья З.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Все отлично работает.
Пользуюсь услугами Левел Тревел не первый год, все работает на отлично, быстро, понятно и очень удобно. Документы приходят вовремя. Отпала необходимость искать туры через агентов. Спасибо за отличный сервис!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Наталья!
Покупка тура онлайн значительно экономит время. Рады, что вы остаетесь довольны работой нашего сервиса. Мы очень ценим мнение постоянных клиентов.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 сентября 2024 года
Екатерина М.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Все супер
Сервис удобный, хороший кешбэк от партнера. Покупала через сайт. Далее скачала приложение и там все отслеживала.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина!
Спасибо за ваш отзыв. Прекрасно, что сайт, приложение и сама поездка оставили только положительное впечатление. Обязательно будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 02 сентября 2024 года
Евгения М.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Отдых в Египте
Отличный сервис! Все быстро подтвердили, путешествие прошло на ура! Вся информация об отеле предоставлена правильно!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Евгения!
Рады предоставлять вам достоверную информацию и лучший отдых. Ждем вас за новыми путешествиями!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 сентября 2024 года
Кирилл Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отлично
Отпала необходимость искать туры через агентов. Спасибо большое за отличный сервис!!! Теперь отдых только с вами)!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Кирилл!
У бронирования туров онлайн есть большой ряд преимуществ, рады, что вы это оценили. Благодарим за обратную связь 😌
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 сентября 2024 года
Аноним
Удобно, быстро.
Спасибо за это прекрасное приложение. Так рада, что вышла на этот сервис и смогла самостоятельно выбрать себе поездку, выбрать время вылета и аэропорт. При возникновении вопросов, сотрудники быстро и оперативно давали обратную связь. Ну что, теперь я буду брать туры именно отсюда, не переплачивая турагентам.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Спасибо, что оценили наше приложение. Мы хотим, чтобы наши клиенты имели возможность легко подобрать путешествие с любого устройства. Будем с радостью ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 сентября 2024 года
Ирина В.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Прекрасно
Первый раз воспользовалась сервисом и осталась в приятном шоке, все быстро, понятно и очень удобно! Документы в электронном виде — это очень удобно! Все соответствует описанию, отдыхали с подругой и остались очень довольны. Спасибо большое!!! Теперь отдых только с вами)!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина!
Благодарим за оставленный отзыв. Нам приятно получать такой отклик, ведь ради таких эмоций мы и работаем ❤️
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 сентября 2024 года
Олеся К.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Отзыв о сервисе
Все отлично, большой выбор, фильтрация так же есть, фото отеля посмотреть и выбрать номера, а также рейсы самолетов. Это первый раз, когда заказывала, немного было страшновато, чтоб не попасть на мошенников, но нет, все хорошо, документы прислали и куча напоминающих СМС. Спасибо за сотрудничество! Остались довольны, отдохнули хорошо. Рекомендую
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Олеся!
Благодарим, что доверили свое путешествие нам и оценили удобства бронирования онлайн. Надеемся, что вы убедились в нашей надежности. Будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 сентября 2024 года
Василиса Б.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Спасибо за удобный сервис
Два раза уже организую отпуск через сервис Левел Тревел. Очень быстро и удобно. Согласна с предыдущими отзывами, что иногда неприятно видеть цену с перелетом выше (с выбором времени), но это не критично. В следующий раз тоже воспользуюсь и всем советую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Василиса!
При выборе пакетного тура всегда указывается стоимость за определенные готовые перелеты. При выборе других вариантов времени вылета и прилета стоимость пакетного тура может или совпадать, или существенно увеличиваться.
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Обязательно ждем ваши новые путешествия!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 сентября 2024 года
Алексей Х.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
Отличный, удобный сервис
Планируя поездку на отпуск случайно наткнулись на этот сервис, по-моему, по ссылке из телеграма. Очень удобное приложение, обширные критерии поиска туров, свежие отзывы об отелях, максимальная информация о турах и отелях, понятная, прозрачная, доступная система бронирования и оплаты туров, полное и своевременное информирование о бронировании, изменениях при бронировании и в поездке. Хорошие напоминалки.
Единственное, не смог разобраться, как оставлять отзывы о туре и об отеле.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей!
Отзыв об отеле оставить очень просто, в недавнем письме с темой «Оставьте отзыв об отеле» достаточно будет выбрать оценку и заполнить небольшую форму с вашими впечатлениями.
Спасибо, что выбрали наш сервис.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 сентября 2024 года
Аноним
Удобно и просто!
Удобный сервис, достаточное информации как в описании, так и в фото, хорошая навигация сайта, иногда не хватает фильтров для поиска интересующих туров либо вариантов проживания. И спасибо вам за выгодные предложения, три моих бронирования через Левел Тревел были дешевле, чем на других агрегаторах или официальных сайтах отелей. В скором времени у меня отпуск, надеюсь, что найду выгодное предложение на вашем сервисе.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Уверены, что вам удастся выгодно отправиться в путешествие вместе с нами. Поэтому обязательно ознакомьтесь со специальными предложениями и акциями: https://promo.level.travel/ 😎
Будем ждать вас!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 сентября 2024 года
Ольга Т.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Нормально, если не учитывать обратный трансфер
Всё с level.travel хорошо, кроме одного: ужасно был организован трансфер из отеля в аэропорт. Дорога, которая заняла час в день прилёта, на обратном пути заняла 3 (!) часа. И дело не в пробках, их не было. Просто мы 2 часа, а то и больше собирали других туристов из отелей. Нельзя так издеваться над людьми. Дети под конец не выдерживали и впадали в истерику.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга!
Нам очень жаль, что поездка заняла столь длительное время. Понимаем, как сложно это может быть для детей, но к сожалению, в групповом трансфере только поставщик решает, сколько отелей будет на пути следования. Для следующего бронирования вы можете добавить индивидуальный трансфер, что значительно сэкономит время. Надеемся, что несмотря на утомительную дорогу, вы привезли много ярких эмоций с отдыха!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 01 сентября 2024 года
Аноним
Очень плохо!!!
Больше никаких дел с вашим сервисом, 11 июля оплатил через ВТБ 24 тур в Санкт петербург, с 10 проц кэшбеком. В результате кинули на 4084 руб, кэшбэка нет и никто не виноват. Банк кивает на агентство, агентство не при делах!!! Яндекс ведет дела честнее, чем ваша организация!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте. К сожалению, вы оставили отзыв без авторизации на сайте, поэтому к нему не подгрузился номер заказа. Его можно прислать отдельно на почту [email protected] для того, чтобы мы могли дать полную консультацию по вашему туру.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 31 августа 2024 года
Анастасия Ф.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень удобный сервис, уже несколько раз бронировала тут отели на отпуск и довольна
Все классно — большой выбор, удобная фильтрация, отзывы удобно почитать, посмотреть фото отеля. Я бы выделила только один спорный момент: при последней брони заметила, что стоимость (именно отель + перелет) была одна до выбора конкретного тура, а при выборе увеличивалась в среднем тысяч на 20–25 за счет перелета (хотя он должен был быть включен), что было не слишком удобно. Приходилось смотреть цены и мысленно прибавлять до 30к :)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анастасия!
Такое резкое повышение возможно, если в тур входил дополнительно топливный сбор, к сожалению, он существенно может менять конечную стоимость путешествия (но входит не во все пакетные предложения). Спасибо, что выбираете наш сервис.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 31 августа 2024 года
Ольга К.
купил(а) тур
в Таиланд
на троих
Сервис, поддержка, удобство
Сервис значительно экономит время, силы и нервы)
Все понятно, если что-то вызывает вопросы — поддержка всегда на связи.
Есть нюансы, но они не значительные.
Спасибо, за сотрудничество!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга!
Мы рады, что процесс выбора и бронирования тура для вас проходит максимально комфортно. А мы в свою очередь следим за вашим заказом и всегда готовы помочь. Благодарим за высокую оценку нашей работы.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 31 августа 2024 года
Анастасия О.
купил(а) тур
по России
на двоих
На 3 ваш сервис. Из 10
В соцсетях отвечают долго. допытывалась деталей по бронированию несколько дней, не могли ответить ни на мой вопрос, ни даже сколько мне ждать информации. Выбирала номер с двуспальной кроватью, проверяла несколько раз этот момент, конечно же в отеле сказали, что бронь на 2 односпальные кровати, и это уже не исправить. Не совсем понимаю, почему цена у этой организации на бронирование на порядок ниже, чем на официальном сайте той же гостиницы, но тут плюс, действительно за такую цену и заселили. Однако ошибка с номером значительно испортила впечатление.
Ответ от Левел Тревел
Ольга, добрый день.
Мы приносим свои извинения за длительные ответы. Ваш запрос был передан поставщику и не всегда от них приходят оперативные ответы, также они не указывают сроки своих ответов. Тем не менее, необходимо отметить, что подобной услуги, как ранный выезд не существует. Вы можете выселиться в любое удобное для вас время до 12:00, согласно правилам.
Мы изучили информацию по вашему заказу. Ошибки с номером не было. У вас был выбран номер Стандарт, в описании на сайте указано, что в номере возможно размещение на 2 односпальных или 1 двуспальной кроватях. Это значит, что отель предоставит вам номер на свое усмотрение.
Сожалеем, что у вас остались не очень положительные эмоции от работы с нами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 30 августа 2024 года
Инна К.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
Лучше воспользоваться другим сервисом
Лучше не пользоваться этим сервисом, т. к. после бронирования постоянно требуют доплаты, не дают нормальных объяснений а только стандартные отписки. Дозвониться невозможно, в чатах отвечает бот. Бронировали тур в Китай и менеджеры даже не удосужились оформить групповую визу и не предупредили об этом, только сотрудники аэропорта все разъяснили. В итоге нас не пропустили к перелету через Пекин. Потеряли очень большую сумму денег, покупая новые билеты. Никакой поддержки менеджеры в этой ситуации не оказали, а давали противоречивую информацию о том , нужна ли виза или нет. Возникает вопрос об их компетентности, такое чувство что набрали случайных людей и никто не за что не отвечает. Все вопросы решались нами самостоятельно. Тогда зачем этот сервис и сопровождение ? если по факту его нет??
К тому же берутся деньги за оформление пакета документов для тура, которые и так должны оформляться.
На месте с китайскими турагентами всё решили легко и быстро, и это люди очень плохо понимают русский!!! Учитесь работать у китайцев!
Весь отдых писала сотрудникам Левел Тревел , в итоге кое-как вернули какие-то копейки за не использованные авиабилеты. А тур обошелся в три раза дороже первоначальной цены по их вине + испорченные нервы.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Инна. К сожалению, вы оставили отзыв без авторизации на сайте, поэтому к нему не подгрузился номер заказа. Его можно прислать отдельно на почту [email protected] для того, чтобы мы могли дать полную консультацию по вашему туру.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 30 августа 2024 года
Аноним
Уже два раза летали с Level.Travel
Удобный поиск тура. Для самостоятельного принятия решения очень хороший выбор. Документы после покупки приходят в личный кабинет.
В этот раз столкнулся, что оплата тура с карты не проходила несколько раз, пришлось заходить каждый час, чтоб забронировать тур и оплатить. Также хотелось бы большего информирования о плюсах покупки тура. Для примера купил тур Pegas Selection через вас, а что это дает, от вас ничего не узнал. Зато когда зашел уже на сайт Pegas и прочитал, то понял, что тут и индивидуальный трансфер, и выбор мест в самолете, и еще разные плюшки. Вот о таких вещах хотелось бы знать при выборе.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что оформление вашего заказа попало на период незапланированных технических работ наших партнеров, осуществляющих прием платежей.
Мы понимаем, как важно нашим клиентам знать весь перечень предоставляемых услуг. Благодарим за ваше замечание, сведения переданы для дополнения в отдел контента.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 августа 2024 года
Илья Д.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Работает на отлично
Работает на отлично, не отнимает время на поиски тур. агенств. Выбрал направление и отель. Все, голова не болит. Документы приходят вовремя. Пользуюсь услугами Левел Тревел не первый год.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Илья!
Будем стараться и дальше радовать вас. Спасибо, что остаетесь нашим постоянным клиентом!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 30 августа 2024 года
Антон П.
купил(а) тур
по России
на одного
Первый опыт , как промоакция , потом лотерея
Первый опыт был на столько положительный, что не поверил всему многочисленному количеству негатива. В общем заказал тур, на следующий день подтверждение, самолет, перелет , прекрасный отель, думаю, ну просто люди придираются.
Вот приходит время отпуска, ну думаю воспользуюсь опять. В общем, заказал тур, 2 дня мурыжили с подтверждением, пришел отказ, ну думаю ладно, не девушка молодец, перезвонила, предложила переподобрать тур. В итоге из миллиона предложенных предложений за разные средства и разные направления ничего нет, а через приложение это отдельная песня. То карта ему не нравится, то фамилия, то все виснет и в итоге ни одного тура нельзя забронить, все, что красиво описано -все фуфел. Зря потраченное время + денег вернуть не могу за первоначальный тур.
Ответ от Левел Тревел
Антон, здравствуйте.
К сожалению, из вашего отзыва не совсем понятно, что именно работало непонятно. Мы видим, что вы бронировали тур не через мобильное приложение, а через мобильную версию сайта и не были внесены данные туриста, поэтому мы их запрашивали у вас отдельно, после этого заявка была отправлена на бронирование туроператору. Отказы по турам могут приходить, так как они находятся в свободной продаже, номера и билеты могут закончиться.
Денежные средства за ваш тур были разморожены сразу же после вашей просьбы. Сроки разморозки могут быть от 15 минут до 3 суток. Вы можете обратиться в ваш банк за уточнением, а также написать нам снова.
Напоминаем, что вы всегда можете воспользоваться услугой подбора от нашего эксперта. Для этого достаточно заполнить форму https://promo.level.travel/selection?utm_source=st&utm_medium=smm&utm_campaign=2022-08-09-post-6 и наш сотрудник постарается предложить оптимальные для вас варианты. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 30 августа 2024 года
Загружаем еще отзывы