Шикарный сайт!
Все удобно, все понятно, выбрал, оплатил, получил подтверждение, получил документы, улетел. Ещё 100 напомнят на почте и смс информированием, все супер! Ребята молодцы!

По моему заказу Вы не исполнили своих обязательств. Я оплатил Вам 65789 рублей. Вы своей стороны ничего не сделали. В результате я не улетел в отпуск. Если не можете предложить адекватные альтернативные варианты решения проблемы, возвращайте мои деньги в полном объёме!

Удобнее, чем поход в турагентство, потому что исключается импульсивная покупка. Существует возможность больше думать и задавать необходимые под себя фильтры.

В феврале выбирали тур в Эль Гуну (Хергада). Сервис по подбору туров level.travel очень понравился в плане удобства сайта. Поиск очень удобный, попадание по запросу почти 100%, поэтому выбрали тур практически сразу. После оплаты с нами сразу связались по телефону и email, чтобы уточнить документы для выезда не гражданина России в Египет. После покупки каждый день информировали о том, как идет подтверждение брони. Все очень комфортно. Много писем с различными уведомлениями, что также удобно разъясняет ход работы сервиса. Документы пришли в отдельном письме. Все очень удобно!
С удовольствием воспользуюсь сервисом в будущем!

В сложившейся ситуации с Украиной, авиакомпания s7 нам перенесла два раза рейс домой, а затем отменили его, безо всяких объяснений. Мы сидели в отеле в полном непонимании, что делать. Отельный гид ничего не мог сказать, тк не обладал информацией. Связь с Москвой была только через телеграмм, мой брат в итоге звонил в Интурист, который по договору является исполнителем, но там сказали, чтоб мы обращались к тем, кому мы заплатили деньги за это сомнительное удовольствие. Как мне из другой страны выйти на вас, я не смог придумать, да и уверен, что вы бы мне ничем не помогли. S7 в итоге восстановил рейс 3782, с задержкой 11 часов. В итоге мы ждали лишних 4 часа в аэропорту по вине Интуриста, тк я сообщал информацию сам и реакции не дождался. Ситуация, в которой следует разобраться: не продуманно, как взаимодействовать клиенту с туроператором и авиакомпанией, все держали нас в стрессе и неведении.

Вся информация о туре очень доступно изложена, оформление тура занимает пару минут, все изменения контролируются оператором и новые данные мгновенно приходят в сообщениях.

Уже далеко не первый раз путешествуем с Левел! Как всегда все хорошо, спасибо! Всегда напомнят когда улетать, своевременно присылают все документы. Удобный сервис, в том числе и мобильный!

Очень все удобно. Никуда не надо ходить. Выбрал, оплатил, осталось только распечатать. Главное, чтобы не сел картридж в принтере и компьютер не завис.

Оплаченный мною 100% Тур, по которому дважды пришло подтверждение бронирования - к вечеру ОТМЕНИЛи без причин на то. Представитель туроператора ТУИ сообщила в телефонном разговоре со мной, что не было причин у агента (у Вас) отказывать в туре. так как и номера в отеле и перелеты (рейсы) не были отменены. Более того, СРЕДСТВА за тур мне так и не вернулись! И никто не решил эту проблему до сих пор!

Первый раз воспользовалась данным сервисом: очень быстро и удобно! Буду пользоваться ещё, а там время покажет )

Запросила увеличение багажа до 20 кг на 2-х человек туда-обратно. Выставили счет на 12 000₽, я оплатила. Но, совершая регистрацию на рейс, увидела на офиц. сайте авиаперевозчика цену в 2000₽ на одного человека в одну сторону, итого получилось бы 8000₽ на двоих. Левел Тревел не уведомили меня при выставлении счета в 12000₽, что взимают комиссию за услуги, стоимостью 4000₽ И не предоставили чек на услугу с расшифровкой стоимости. Прошу предоставить чек на услугу с подробным формированием цены. Отмечу, что до бронирования услуги не сообщили о подобной комиссии.

Сотрудники Левел Тревел вводят в заблуждение. Вашим сотрудником была направлена ссылка на оплату, по которой я должна была перейти и оплатить, для дальнейшего возврата кэшбэк по карте Мир. Карту Мир зарегистрировала. И ей же оплатила. Сейчас мне не могут вернуть кэшбэк. Однако я сделала все, как предложила сотрудница левел тревел Виктория.

Отдыхали в Сочи 5 ночей с молодым человеком. Тур забронировала в первые через ваш сайт Level.Travel, думала рискую, но я ошиблась и с радостью рекомендую своим близким и сама не раз воспользуюсь вашей услугой. Отель красивый, номера чистые и всё есть, ресторан вкусно кормит, сауна/хамам бассейн шикарен. Обслуживание на высшем уровне.
Был вопрос с кешбек по оплате карте мир (сама забыла зарегистрировать карту) и вы мне помогли с документами.
Спасибо ❤️

Купил тур в Сочи через ваше приложение, номер заказа 72807065, выбирали тур специально что бы был кэшбэк от Ростуризма. В итоге никакого кэшбэка не дождался, обратился на сайт карты мир и получил ответ что Ваша покупка проведена по терминалу, который не был заявлен партнером в акции, поэтому кешбэк не начислен. А я то тут причём? У вас на сайте указано, что при покупке у вас кэшбэк начислится, в итоге это обман? Прошу разобраться в данной ситуации!
Ответ от Левел Путешествия
Дмитрий, здравствуйте.
Все верно, на нашем сайте представлена подробная инструкция https://promo.level.travel/cashback20 того, как правильно выбрать тур и провести оплату, чтобы получить кешбэк по акции МИР. Для этого, в том числе, необходимо выбрать способ оплаты картой МИР с кешбэком. У вас же выбрана оплата просто по карте. К сожалению, в таком случае кешбэк не может быть начислен.
Сожалеем, что так получилось и в качестве маленького бонуса начислили вам очки кешбэка от нашего сайта. Их можно списать при оформлении следующего заказа. Спасибо за ваш отзыв.
Я ДЕЛАЛ ЗАКАЗ И ОПЛАТУ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ, В ПРИЛОЖЕНИИ ДАННЫХ ИНСТРУКЦИЙ НЕТ! НЕ ДЕЛАЙТЕ ИЗ ЛЮДЕЙ ДУРАКОВ! В ПРИЛОЖЕНИИ У ВАС УКАЗАНО ОПЛАТИ КАРТОЙ МИР И ПОЛУЧИ КЭШБЭК. Я УСЛОВИЯ ВЫПОЛНИЛ! СЧИТАЮ СЕБЯ ОБМАНУТЫМ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ!

Покупала тур в ОАЭ, оператор TUI. Вот зарекалась иметь дело с TUI, но хорошая цена и удобный рейс привлекли…
В итоге туроператор сам ошибся и не хотел ни отмену сделать, ни документы на тур сформировать без огромной доплаты. Выяснять некогда, тур к этому моменту уже завтра начинался.
Так вот level.travel для защиты меня как клиента взяли на себя вопрос с доплатой, меня отправили в тур с детьми, а претензии с партнёром сказали будут сами выяснять позже. Я всегда была довольна своими поездками через level.travel, но тут просто восхищена! Отличный клиентский сервис! Спасибо вам.

Купил тур в Сочи через ваше приложение, номер заказа 72807065, выбирали тур специально что бы был кэшбэк от Ростуризма. В итоге никакого кэшбэка не дождался, обратился на сайт карты мир и получил ответ что Ваша покупка проведена по терминалу, который не был заявлен партнером в акции, поэтому кешбэк не начислен. А я то тут причём? У вас на сайте указано, что при покупке у вас кэшбэк начислится, в итоге это обман? Прошу разобраться в данной ситуации!

Всё очень прилично. Тур выбрали быстро. Оплата и доки пришли тоже без задержек. Единственное что хотел добавить по поводу обратной связи в whatsapp (когда идет перевод на оператора) постоянно отвечает бот🤖

Все понравилось -покупала уже третий тур! Удобно, быстро, просто! Приятно, что приходят автоматические напоминания и инструкции, что нужно сделать по прилете (тесты, заявления и тд)
Спасибо команде!

В целом все понравилось. Единственное, что огорчило небольшая задержка рейса в Екатеринбурге , а Сочи. Ну, это уже не ваша вина. Спасибо вам и много много клиентов.

Заказывали на левел тревел уже в третий раз. Только вернулись из Мексики. Помогли определиться с отелем, мы остались довольны. Документы пришли во время. В общем, без нареканий. Будем обращаться к вам ещё. Спасибо!