Здравствуйте, Наталия!
Спасибо за отзыв, мы стараемся поддерживать качество обслуживания на должном высоком уровне. Ждём вас снова!

Здравствуйте.
К сожалению, вы оставили отзыв на сайте без авторизации, поэтому к нему не подгрузились данные заказа и мы не можем проверить, что именно пошло не так. Некоторые накладки, действительно могут иногда возникать, тем не менее, мы стараемся их своевременно решить и обеспечить максимальный комфортным нашим туристам.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства!

Здравствуйте, Елена!
Благодарим за положительный отзыв о нашем сервисе. Будем ждать ваши новые путешествия!

Добрый день, Анна!
Здорово, что благодаря нашим инструментам, вы смогли найти вариант отдыха, отвечающий вашим запросам. Надеемся, что и в дальнейшем наши предложения будут радовать вас.

Добрый день, Елена!
Большое спасибо, что выбираете наш сервис. Мы очень ценим мнение постоянных клиентов.

Добрый день!
Благодарим, что отметили удобство нашего сервиса и оперативную работу менеджеров. Ждём ваши новые бронирования!

Здравствуйте!
Мы не стоим на месте и расширяем ассортимент туров и отелей для бронирования. Вы обязательно найдете у нас подходящий вариант 😏

Сергей, здравствуйте.
У нас действительно есть данная акция Гарантия лучшей цены. У нее есть определенные условия, которые должны быть полностью соблюдены. Более подробно с условиями можно ознакомиться по ссылке https://level.travel/packages/best_price_guarantee.pdf?ref_source=internal&ref_medium=specs&ref_campaign=faq&ref_content=landings&ref_term=link&_ga=2.5576307.175608555.1731240833-15935557.1717084865
При этом цены на туры динамичны и могут поменяться, как в большую, так и в меньшую сторону. К сожалению, сейчас у нас нет акций, которые бы компенсировали разницу цены после покупки и до подтверждения на нашем же сайте.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, Елена!
Большое спасибо, что выбираете наш сервис. Будем рады сопровождать ваши следующие бронирования!

Добрый день, Станислава!
Рады, что вашей семье нравится путешествовать с нами. Благодарим за оставленный отзыв.

Здравствуйте, Александр!
Благодарим за доверие. Надеемся, что следующую поездку вы так же будете планировать вместе с нами!

Добрый день, Эльза!
Мы рады, что функционал сервиса вас полностью устраивает. Спасибо, что остаетесь с нами, желаем новых приятных путешествий!

Добрый день, Олеся!
Мы публикуем любой опыт наших клиентов, даже если он негативный, и стараемся разобраться во всех сложившихся проблемах даже после путешествия.
Прекрасно, что вы остались всем довольны. Обещаем радовать вас дальше!

Здравствуйте, Евгений!
Спасибо, что путешествуете вместе с нами. Приятно, когда наши клиенты возвращаются счастливыми из отдыха 🌴

Добрый день, Александр!
Здорово, что рекомендации коллеги не разочаровали. Благодарим за доверие своего отдыха нашему сервису ☺️

Здравствуйте, Сергей!
Спасибо, что выбираете наш сервис для планирования путешествий. Ждем ваши новые поездки! ✈️

Добрый день, Наталья!
Мы рады, что вы цените преимущества бронирования туров онлайн. Возвращайтесь к нам за новыми яркими эмоциями! 🤗

Людмила, здравствуйте.
На странице описания отеля указано, что в отеле взимается депозит при заселении. Это указано в блоке "Об отеле". В вашем пакете документов находится памятка туристам, где также указано следующее: "Туристам также следует иметь в виду, что в ОАЭ взимается туристический налог на проживание в отелях." Кроме того, на нашем сайте указана информация по правилам въезда для каждой страны. В том числе для ОАЭ, где есть сведения о сборе и их приблизительной сумме https://customer.level.travel/arabemirates.
В описании номера не указано наличие балкона, следовательно его нет в номере. В описании других номеров он указан. Если у вас есть особые требования к отелю или номеру, мы всегда рекомендуем воспользоваться нашей бесплатной услугой подбора, заполнив форму https://promo.level.travel/selection?utm_source=st&utm_medium=smm&utm_campaign=2022-08-09-post-6. Наш сотрудник подберет для вас желаемый отель по всем параметрам.

Добрый день, Юлия!
Мы заботимся о клиентах и всегда оповещаем о любых изменениях. Обязательно ждем вас снова!

Здравствуйте, Олег.
К сожалению, помощь такого рода наш сервис действительно не может оказать. Мы видим, что туроператору были направлены запросы. Очень сожалеем, что сотрудники отеля не смогли помочь вам оперативно. Видим, что уже были направлены документы для написания претензии на иям туроператора. Надеемся, что это поможет разрешить проблему.