Добрый день,пользуемся их услугами уже не первый раз, все четко понято,если по рейсу какие-то изменения сразу присылают уведомления, рекомендую,вы супер!!!

Не дописаться, а если все-таки повезло, что вам ответят, то следующий ответ ждите через неделю. Была проблема с отелем начал писать во все мессенджеры, почта, приложение, ответа ноль. На третий день дали ответ (мы хотели поменять отель), как начали согласовывать отель опять оператор пропал и вернулся на восьмой день, а тур как бы на 10 дней. Поддержки нет. Не экономите пару тысяч!! Лучше к туроператору.

Ценник купленного тура на те же даты, в тот же номер снизился на 10 тысяч
Очень неприятно, очень обидно ((((
При чём три дня при решении покупки тура цена росла!
А после покупки, когда до вылета оставалось меньше месяца, ценник снизился

Проплатили отель. Деньги списали. Пришёл отказ, три дня не отвечали на переписку и вопросы в чате. Просто игнорировали. Приходилось звонить им из-за границы. Деньги вернули через три дня со скандалом. Звонила в отель, места и номера есть, они отказывают для того, чтобы потом за эти замороженные деньги запулить говноотель с большей выгодой для их шарашки. Пока возвращали деньги, все нормальные отели на Мальдивах были распроданы. Отпуск испорчен. Пришлось бронировать через Островок то, что осталось. Прокляли их с дочерью, этих собак сутулых. Чтобы они никогда никуда не выезжали! Говонолюди чёртовы!

Это комбо алчности, отсутствия гарантий и слабой поддержки со стороны агрегатора.

1. При оплате уже выбранного тура стоимость повышается в среднем на 30-35%. Учтите, что большинство удобных рейсов при оплате будут отменены по разным причинам (нет мест, нет подтверждения, изменилась дата вылета и т.д.)
2. Сильно переживали, что все отмениться или перенесется. Поддержка в телеге работает, как и у большинства агрегаторов - никак (ну вы ведь уже оплатили, терпите))) Это вносило сумятицу и подогревало недоверие.
3. Туроператор ничего не знает о level.travel и ничем не может помочь рекомендуют обращаться к турагенту, но info по турагенту дать не могут, т.к. это разглашение данных по 152 фз.

Это был первый заказ на агрегаторе, поэтому картинка "смазанная" ввиду малого доверия к сервису. Конечно, кэшбэк бонусами Спасибо это приятно, но даже с ним оказалась переплата, если букировать напрямую через SunMar.

Но, все прошло нормально и отпуск не был омрачен происшествиями.

Сервис удобный, подтверждение пришло быстро. Все заявленные услуги были предоставлены качественно и в срок

Отдыхали в 2023г.Отель, сервис-все хорошо. Риф- в 23г был шикарный, море прозрачное.
Огромный минус Анекс тур-никогда больше не буду брать через этого туроператора, брали на 7 ночей-отдыхали 4 дня всего.

Покупали тур через Библио-глобус 2024г-брали на 8 ночей- все отлично, летали аэрофлотом, доплачивали 10тыс за выбор рейса.
В море вода мутная, рыб практически нет, если посмотреть что-то интересное, нужно плыть минут 30 вправо-там красота.
Еда однообразная-возможно как и везде в отелях 4*
Персонал не разговаривает на русском языке.
— Не моют стаканы, пейте через трубочку.

Я не понимаю смысла оценки вашего "сервиса", если его нет. Телефона нет в принципе, в чате никто не отвечает

Данным сервисом воспользовались в первый раз. Тур забронировать было удобно и легко. Отель соответствовал описанию. Во время отдыха своевременно пришло сообщение об изменении времени обратного полета. Также возник вопрос, связанный с номерами обратных авиабилетов, поддержка ответила быстро. Сервис понравился, будем дальше использовать))

Удобный поиск тура. Подробное описание стоимости и затрат, возможность выбора и корректировки деталей. Из минусов: 1) Нет доступа к личному кабинету через приложение на телефоне (iOS); 2) Не нашел на сайте, где можно оставить отзыв о посещенном отеле.

Отель Rixos Sungate посещаю не первый раз и могу сказать, что этот отель высокого уровня (еда, напитки, шоу программы, вода прозрачная и тд), единственное, что не понравилось, что поменялась концепция отеля и сейчас нет приезжих певцов эстрады, в остальном все на 100%

Ранее (более года назад) оформляла аналогичны тур – весь процесс занял 30 минут.

Наши дни:
Конструктор туров работает отлично - все четко, понятно, удобно.

НО... это ровно до момента бронирования заказ:
- оформляешь заказ с "моментальным подтверждением", оплачиваешь и получаешь информацию от тех. поддержки, что заказ подтверждается от 2 до 72 часов. При чем эту отписку тех.поддержка присылает на любой вопрос по поводу и без (переписка в Wtsp). Через 4 часа приходит на почту сообщение, что ТО не подтвердил заказ, при этом на самом сайте статус заказ никак не меняется – внести правки вручную не возможно (либо по неким платным условия, которые не гарантированы и не расшифрованы сервисом), да и оформить новый заказ тоже не получится – деньги ведь, о чудо, заморожены на level.trevel. При направлении запроса на [email protected] о внесении изменений в заказ или разморозку средств, приходит очередная автоматическая отписка, что специалист ответит вам в течение 24 часов.
- оформить новый тур на условия «бронируй сейчас, оплачивай в течении 24 часов» у Вас тоже не получится, ведь подтверждение ТО происходит только после оплаты. И бонусом - при отмене заказа (на этапе до оплаты и до подтверждения ТО), выходит чудное сообщение, что возврату средств подложит только часть суммы, кратная (в моем случае) 87-88% от стоимости тура. Хотя в этой ситуации случилось чудо и мне перезвонил оператор с тех. поддержки, который уверил, что это условие распространяется при подтверждении тура ТО . А то и тут бы еще осталась должна!
И да, оформила беспроцентную рассрочку для заказа.

Результат спустя 6 часов с момента выбора тура на level.trevel – тур не оформлен, деньги заморожены, настроение в хлам испорченное с потерей кучи нервных клеток и времени, и как бонус на мне еще висит сумма долга по рассрочке, кратная 200К+.

Тех.поддержка 1/10, условия взаимодействия с ТО 1/10, качество информации на сервисе 6/10 (по словам level.trevel - любые метки на карточках туров - это ответственность ТО), в целом скорость оформления тура 1/10.

!ШОК! Тотальный ШОК.

Сижу я значит вечером и думаю, что делать в отпуск. Раньше бы пришлось ехать куда-нибудь, выбирать турагента, а тут я зашел, выбрал отель (не очень удачно). И сразу же оплатил не вставая с дивана, через 7 часов мне прислали все документы, а еще через сутки я уже летел на отдых! Сервис огонь и уже посоветовал его друзьям, которые так же летали в отпуск только через турагента и все бронирование и поиск у них занял 3 дня и то поездку они выбрали за 1 неделю до вылета, сказали им, что раньше не найти! Ребятишки из левел тревел всегда на связи и через телеграмм обычно отвечают в течении получаса. В общем, сервисом очень доволен!

Пользуюсь услугами Level.travel не в первый раз, всегда всё прекрасно. Буду пользоваться ещё. Спасибо всей команде и дальнейшего процветания!

Понравилось простота пользования приложением. Все предельно понятно.
Посмотрел, выбрал, оплатил, улетел, отдохнул, прилетел.

Мне очень нравится простота заказа и возможность использовать множество фильтров. Описание отеля и отдыха стараюсь смотреть не только на сайте, но и в других сервисах.

Отвратительный сервис.
Мы всей семьей с разных аккаунтов бронировали отдых.
При этом 2 тур пакета покупали через левел тревел, и два через тур агентов.
Покупали все на одну дату и на одно время вылета и в один отель
При этом доплачивали 10000 за вечерний вылет.
Те пакет с вечерним вылетом стоил на 10000 дороже.
И самое удивительное, что вылет тех кто покупал через левел тревел перенесли с 23 на 6 утра этого же дня.
А те, кто покупали через тур агента полетели вечерним рейсом.
При этом вечерние вылеты до последнего дня были доступны. А операторы только кормили обещаниями.
В итоге день отдыха потерян.
Тут можно только догадываться зачем так делает агрегатор. Думаю всем итак понятно….

Спасибо!В целом всё понравилось. При обращении отвечали достаточно быстро. Брала впервые тур не через агента. Есть определенные замечания:
1. Приходилось самой уточнять номера авиа-билетов, так как от ТО они были уже готовы. При самостоятельном обращении все же помогли.
2. При бронировании тура нет данных о страховой компании, информация поступает уже с пакетом документов после оплаты и подтверждения тура. Лично для меня были неудобства именно по СК. Я привыкла брать страховку безфраншизную-да, дороже не намного, но так комфортнее. Понимаю, что можно купить отдельно, но стоимость страховки включена уже в тур.
Непременно обращусь к вам еще, только прошу учесть вышеназванные пожелания по страховой .

Быстро, удается подгадать стоимость тура в разные дни, четкая информация по всем отелям и переделам, в том числе по карте местности. Благодарю за вашу работу.

Все отлично, доступно, понятно. Оповещение было на все полёты и прилеты. Не в первый раз пользуюсь сама. Единственное, нужно обновлять информацию по отелям сразу — взносы, депозит, виды питания. Не всегда точная информация.