Все классно, пользуюсь не первый год, есть некоторые неудобные моменты, когда теряются фильтры рейтинга отелей, мест и т. д. при изменении дат, поэтому приходится править даты прямо в строке url в браузере.
Также здорово, что иногда даются промокоды.
Загрузка отзывов...
Антон С.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Удобно, быстро
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Антон!
Благодарим, что отметили возникающие проблемы, ваш комментарий будет передан техническому отделу.
Мы постоянно обновляем акции и специальные предложения с нашими партнерами. Самые выгодные вы можете отслеживать по ссылке: https://promo.level.travel 😉
Благодарим, что отметили возникающие проблемы, ваш комментарий будет передан техническому отделу.
Мы постоянно обновляем акции и специальные предложения с нашими партнерами. Самые выгодные вы можете отслеживать по ссылке: https://promo.level.travel 😉
Евгения Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Шок
Наше разочарование началось с того, когда гид Люман маечке (fit holidays) обманул нас на 70 $ продав экскурсию в 2 раза дороже, чем абсолютно везде!! Дальше был приятный отдых без вашего вмешательства. Настал день отъезда, за нами приехали и человек в маечке (fit holidays) разорвал нам чемодан когда кидал его в машину. Даже не сказал «извините». После был ад. Вылет должен был быть в 16:10. За нами приехали в 11:20. Рейс переносили очень много раз!!! И в итоге, в 1 ночи следующего дня нам говорят, что полетят все, кроме тех, кто бронировал у вас!!! К 3 ночи нас заселили в ужасные номера с висящей паутиной и пауками, и нам говорят, что неизвестно, когда улетим.
Ответ от Левел Тревел
Евгения, добрый день.
Гиды, работающие в отеле относятся в принимающей компании. К сожалению, со своей стороны мы никак не можем повлиять на их работу и ценовую политику, которую они устанавливают. Тем не менее, возможно, передать туроператору информацию о такой работе принимающей компании.
Мы искренне сожалеем, что ваш рейс был отменен. Скорее всего, это произошло по техническим причинам. Видим, что наши сотрудники находятся с вами на связи.
Гиды, работающие в отеле относятся в принимающей компании. К сожалению, со своей стороны мы никак не можем повлиять на их работу и ценовую политику, которую они устанавливают. Тем не менее, возможно, передать туроператору информацию о такой работе принимающей компании.
Мы искренне сожалеем, что ваш рейс был отменен. Скорее всего, это произошло по техническим причинам. Видим, что наши сотрудники находятся с вами на связи.
Юлия Б.
купил(а) тур
в Турцию
на четверых
в Турцию
на четверых
Все прошло отлично!
Покупала путевку через Лэвэл впервые по совету коллеги. Более чем устроила цена. Сопровождение тоже не подкачало, ответы на все мои вопросы приходили быстро. Однозначно советую этот сервис!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия!
Нам приятно, что рекомендации коллеги оказались полезными. Благодарим за доверие и обязательно ждем вас снова!
Нам приятно, что рекомендации коллеги оказались полезными. Благодарим за доверие и обязательно ждем вас снова!
Михаил Г.
купил(а) тур
в Абхазию
на одного
в Абхазию
на одного
Всё круто
Воспользовался услугами данной компании впервые, и остался очень доволен. Очень удобный, информативный сайт, шустро отвечающая на все вопросы поддержка. Обязательно вернусь ещё
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Михаил!
Приятно, что вы остались всем довольны и отдельно отметили профессионализм службы поддержки. Благодарим за отзыв.
Приятно, что вы остались всем довольны и отдельно отметили профессионализм службы поддержки. Благодарим за отзыв.
Аноним
Отзыв по отелю Аладан
Небольшой гостевой домик Вардане, адрес — Огородный переулок 241.
В отеле нет уборки, от слова совсем, за 9 дней ни разу не убрались в номере.
Магазины, кафешки нет рядом, где-то 3 км топать надо.
Местная столовая готовит очень плохо, невкусно, за 200 грамм 450 рублей.
Нам пришлось самим убраться и купить туалетный бумагу, освежитель и много чего.
Если хотите хорошо отдохнуть, то выбирайте другой отель, никому не советую.
В отеле нет уборки, от слова совсем, за 9 дней ни разу не убрались в номере.
Магазины, кафешки нет рядом, где-то 3 км топать надо.
Местная столовая готовит очень плохо, невкусно, за 200 грамм 450 рублей.
Нам пришлось самим убраться и купить туалетный бумагу, освежитель и много чего.
Если хотите хорошо отдохнуть, то выбирайте другой отель, никому не советую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Понимаем, что иногда ожидания не совпадают с реальностью. Нам жаль, что выбранный отель разочаровал вас. Вы можете написать отзыв непосредственно про него, в недавнем письме с темой «Оставьте отзыв об отеле» достаточно будет заполнить форму. Ваше мнение очень поможет другим путешественникам при планировании.
Понимаем, что иногда ожидания не совпадают с реальностью. Нам жаль, что выбранный отель разочаровал вас. Вы можете написать отзыв непосредственно про него, в недавнем письме с темой «Оставьте отзыв об отеле» достаточно будет заполнить форму. Ваше мнение очень поможет другим путешественникам при планировании.
Алёна М.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Все хорошо
Очень удобно, оперативно, всегда на связи при необходимости, советую, не раз покупала туры через level travel
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Алёна!
Большое спасибо, что делитесь опытом использования нашего сервиса. Думаем, что это вдохновит других на новые путешествия. Ждем вас вновь! ✈️
Большое спасибо, что делитесь опытом использования нашего сервиса. Думаем, что это вдохновит других на новые путешествия. Ждем вас вновь! ✈️
Ольга А.
купил(а) тур
в Абхазию
на двоих
в Абхазию
на двоих
Всё отлично!
Покупала тур дважды. Все оперативно и понятно. Рекомендую.
Интерфейс и фильтры нравятся. Начисляют баллы за покупки.
Интерфейс и фильтры нравятся. Начисляют баллы за покупки.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга!
Благодарим за положительный отзыв о нашем сервисе. Мы работаем, чтобы делать путешествия еще доступнее. Возвращайтесь за новыми эмоциями!
Благодарим за положительный отзыв о нашем сервисе. Мы работаем, чтобы делать путешествия еще доступнее. Возвращайтесь за новыми эмоциями!
Ирина К.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Отличный сервис без обмана
Купили тур через левел тревел, с моментальным подтверждением, удобно выбрали рейс самолётов, все быстро подтвердилось. Вчера прилетели с отдыха, ни на одном этапе не было проблем, и в аэропорту без вопросов, ни в отеле. Очень понравилось, буду маме через вас путевку теперь покупать. Спасибо левел тревел
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина!
Приятно, что вы можете доверить нашему сервису отдых своей мамы. Обещаем не подвести и только радовать вас! ☀️
Приятно, что вы можете доверить нашему сервису отдых своей мамы. Обещаем не подвести и только радовать вас! ☀️
Екатерина И.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
В отель не заселили ,а деньги списали .
Забронировала отель через приложение левел Тревал. Сразу же списали деньги. Я была с долгого рейса, с чемоданами поздней ночью. Ждала в аэропорту час подтверждение брони от отеля, позвонила на прямую в отель они мне сказали, что брони никакой не видят. Я пыталась связаться с сотрудниками Левел Тревал (они заверяют, что ночью работают специалисты через мессенджеры телеграмм, ватс ап) мне никто естественно не отвечал. Я поехала в этот отель, стояла на ресепшене около часа и только потом у них появилась бронь -они сразу же подтвердили. Я думала наконец-то я могу лечь спать, но нет. Нужно было подтверждение от левал Тревал, чтобы поступила оплата отелю. Я звонила, писала им, но мне никто не отвечал. Спустя ещё час ожидания ночью на ресепе в отеле, я уже не выдержала и оплатила другой номер, лишь бы просто лечь спать. И на утро увидела, что этот гребаный левел Тревал подтвердил бронь спустя 2 часа как я уже спала в номере, которые пришлось повторно оплатить. Уже несколько дней борюсь,чтобы мне вернули оплату за ту бронь которой я не воспользовалась, но меня то игнорят, то пишут по одному сообщению раз в день. НЕ РЕКОМЕНДУЮ..Если у вас случится какая-то проблема из-за них же, то вам никто не будет помогать. ЛЕВЕЛ ТРЕВАЛ ДНО.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина. К сожалению, вы оставили отзыв без авторизации на сайте, поэтому к нему не подгрузился номер заказа. Его можно прислать отдельно на почту [email protected] для того, чтобы мы могли дать полную консультацию по вашему туру.
Мария С.
купил(а) тур
по России
на четверых
по России
на четверых
Отлично отдохнули!
Хороший отель для семейного отдыха, ежедневная уборка номера. Приветливый и отзывчивый персонал. Жили в двухкомнатном номере с двумя детьми. Вкусные завтраки. Остановка в двух шагах. Теплое море, несмотря на то, что отдыхали с 15 июня. Нам очень понравилось!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Мария!
Чтобы вы могли поделиться впечатлениями об отеле, мы перевыслали вам письмо, достаточно будет заполнить форму или скопировать уже написанное. Тогда сведения будут отображаться непосредственно в карточке отеля. Рады, что ваш семейный отдых удался. Будем ждать снова!
Чтобы вы могли поделиться впечатлениями об отеле, мы перевыслали вам письмо, достаточно будет заполнить форму или скопировать уже написанное. Тогда сведения будут отображаться непосредственно в карточке отеля. Рады, что ваш семейный отдых удался. Будем ждать снова!
Екатерина К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на одного
в ОАЭ
на одного
В общем и целом все в порядке
Скажу честно, пользуюсь, потому что в сейчас архи важно иметь возможность платить онлайн картой. В рублях всегда выгоднее и спокойнее. Выбором довольна, документы приходят быстро. Есть вопросы к скорости ответов службы поддержки
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Екатерина!
В связи большим количеством обращений время ответа в мессенджерах увеличено. Не хотели вас этим расстраивать. Мы работаем над улучшением обслуживания, спасибо, что поделились своим мнением.
В связи большим количеством обращений время ответа в мессенджерах увеличено. Не хотели вас этим расстраивать. Мы работаем над улучшением обслуживания, спасибо, что поделились своим мнением.
Аноним
Всё хорошо
Бронирование отеля в Сиде (Турция). Всё понравилось, проблем не возникло, отдых прошел замечательно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Спасибо, что доверили свой отпуск нашему сервису. Надеемся, что и в дальнейшем вы будете планировать поездки вместе с нами.
Спасибо, что доверили свой отпуск нашему сервису. Надеемся, что и в дальнейшем вы будете планировать поездки вместе с нами.
Аноним
Только продают. Помощи в поездке нет.
Нужно принимать риск - при покупке тура на этом агрегаторе, при возникновении проблемы в поездке у вас будут связаны руки. На своем примере. По приезду в гостиницу нас заселили в номер худшей категории. "Левел Тревел" даёт отписку, что передал информацию туроператору, а туроператор в свою очередь сообщает, что ждёт письмо от агрегатора "Левел Тревел" - получается замкнутый круг. В общем до конца отпуска известий и помощи мы ни от кого не получили. Вопрос решили только тогда, как вызвали на месте полицию и начали писать заявление о мошенничестве. Покупая тур без посредников у туроператора, проблему можно было бы решить, а лучше напрямую самому бронировать гостиницу.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день. К сожалению, вы оставили отзыв без авторизации на сайте, поэтому к нему не подгрузился номер заказа. Его можно прислать отдельно на почту [email protected] для того, чтобы мы могли дать полную консультацию по вашему туру.
Руслан З.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Первый раз - всегда страшно!
Первый раза заказывал тур через Level.Travel. Достаточно удобно пользоваться поиском. Отель был найден быстро. Заказ и бронирование прошло успешно. Перечисление денег прошло быстро. Договор прислали на почту и в личный кабинет. Единственное, что держит в напряжении - "полный комплект документов будет готов за сутки до вылета" (тур бронировался за полгода до вылета). Понятно, что время рейса может быть изменено и др, но тем не менее. В целом все прошло великолепно, туркомпания с российской (level.travel/библио-глобус) стороны и с зарубежной (турецкой - fitholidays) были на связи, на вопросы отвечали. В целом все понравилось, рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Руслан!
Полный пакет документов подготавливается туроператором обычно за сутки до вылета (иногда чуть ранее), когда формируется список пассажиров на рейс. Понимаем, что это может беспокоить неопытного путешественника, но уверяем, это стандартная процедура.
Благодарим вас за отзыв и ждем вновь!
Полный пакет документов подготавливается туроператором обычно за сутки до вылета (иногда чуть ранее), когда формируется список пассажиров на рейс. Понимаем, что это может беспокоить неопытного путешественника, но уверяем, это стандартная процедура.
Благодарим вас за отзыв и ждем вновь!
Аноним
Спасибо за прекрасный отдых!
Хочу поблагодарить всех сотрудников компании. Помогли выбрать отель, учитывали все мои пожелания. Все быстро подтвердили. И за 2 дня до вылета, прислали на электронную почту, документы и билеты.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Благодарим, что отметили профессионализм наших специалистов. Мы внимательно относимся к запросам и пожеланиям наших клиентов и стараемся предоставить лучшие варианты отдыха. Ждем вас снова!
Благодарим, что отметили профессионализм наших специалистов. Мы внимательно относимся к запросам и пожеланиям наших клиентов и стараемся предоставить лучшие варианты отдыха. Ждем вас снова!
Александра Л.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Хороший сервис
Оформление прошло без замечаний, претензий по отдыху нет.
При бронировании за доплату были выбраны определенные рейсы (туда рано утром, обратно поздно вечером), в тот же день все подтвердили, на следующий день пришла информация, что рейсы заменены (туда днем, обратно рано утром). То есть потеря 2 дней отдыха.
По данному вопросу было 2 обращения в службу поддержки, но там отвечали на просьбы очень долго.
Результат: отписались, что мест нет. Но на момент написания обращения такие вылеты стояли в наличии сначала в обе стороны, а потом в обратную сторону.
Минус в оценке только за это!
При бронировании за доплату были выбраны определенные рейсы (туда рано утром, обратно поздно вечером), в тот же день все подтвердили, на следующий день пришла информация, что рейсы заменены (туда днем, обратно рано утром). То есть потеря 2 дней отдыха.
По данному вопросу было 2 обращения в службу поддержки, но там отвечали на просьбы очень долго.
Результат: отписались, что мест нет. Но на момент написания обращения такие вылеты стояли в наличии сначала в обе стороны, а потом в обратную сторону.
Минус в оценке только за это!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александра!
В ваш пакетный тур входили блочные места на регулярных рейсах, которые по правилам перевозки имеют положения, схожие с чартерными перелетами. Это говорит о том, что время вылета/прилета может изменяться, как и сами рейсы. Дата вашего заселения в отель при этом строго сохраняется. Мы понимаем, как важно нашим клиентам продлить ощущение отдыха, но не можем повлиять на перенос. Надеемся, что несмотря на это, вы привезли много ярких эмоций из путешествия.
В ваш пакетный тур входили блочные места на регулярных рейсах, которые по правилам перевозки имеют положения, схожие с чартерными перелетами. Это говорит о том, что время вылета/прилета может изменяться, как и сами рейсы. Дата вашего заселения в отель при этом строго сохраняется. Мы понимаем, как важно нашим клиентам продлить ощущение отдыха, но не можем повлиять на перенос. Надеемся, что несмотря на это, вы привезли много ярких эмоций из путешествия.
Юлия К.
купил(а) тур
по России
на одного
по России
на одного
Все прекрасно
Все просто и понятно. Выбрала, оплатила, документы все прислали
Воспользуюсь еще раз. ...............
Воспользуюсь еще раз. ...............
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юлия!
Спасибо, что выбрали нас. Мы стараемся делать сервис простым и понятным для всех, рады, что вы оценили это. Обязательно ждем вновь!
Спасибо, что выбрали нас. Мы стараемся делать сервис простым и понятным для всех, рады, что вы оценили это. Обязательно ждем вновь!
Артем Л.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
в Египет
на двоих
Отлично, но..
Сервисом доволен, поездкой доволен, но испортил последнюю ночь в Тайланде принимающий гид, заявив мне что я съезжаю раньше на двое суток, чем запланировано в аудио сообщении (если туроператор хочет, могу им его переслать и скриншоты переписки) и больше мне не отвечал, ни на сообщения, ни на звонки. Естественно я никуда не поехал, это была ошибка туроператора, которую он так и не признал и даже не извинился, а уехал в соответствие с расписанием своего рейса.
Ответ от Левел Тревел
Артем, здравствуйте.
Очень неприятно столкнуться с такой ситуацией, понимаем вас.
Чаще всего, гиды работают в принимающих компаниях, которые несмотря на то, что имеют непосредственные договора с туроператора, являются отдельным юридическим лицом. По этой причине проконтролировать их работу бывает сложнее.
Спасибо, что поделились вашими впечатлениями и опытом. Это поможет многим другим туристам при выборе.
Очень неприятно столкнуться с такой ситуацией, понимаем вас.
Чаще всего, гиды работают в принимающих компаниях, которые несмотря на то, что имеют непосредственные договора с туроператора, являются отдельным юридическим лицом. По этой причине проконтролировать их работу бывает сложнее.
Спасибо, что поделились вашими впечатлениями и опытом. Это поможет многим другим туристам при выборе.
Анна А.
купил(а) тур
в Таиланд
на одного
в Таиланд
на одного
Хорошо
Всё хорошо, кроме того, что невозможно дозвониться до вас. Вплоть до отъезда так и не ответили на вопросы, заданные в письменной форме. В WhatsApp вообще не отвечают. Оставались в неведении о номерах билетов, пока самостоятельно не обратились в авиакомпанию..
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Анна!
В последнее время мы наблюдаем большое количество звонков, и не всегда находится свободный оператор. Мы прилагаем все усилия, чтобы улучшить этот процесс. Также проверили диалог в WhatsApp и обратили внимание, что вы не инициировали в меню чат-бота пункт 7 («Другой вопрос») для связи с менеджером. Поэтому мы не смогли предоставить вам номера билетов по вашему запросу. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе клиентского сервиса. Надеемся, что между нами больше нет недопониманий, и вы продолжите пользоваться нашими услугами!
В последнее время мы наблюдаем большое количество звонков, и не всегда находится свободный оператор. Мы прилагаем все усилия, чтобы улучшить этот процесс. Также проверили диалог в WhatsApp и обратили внимание, что вы не инициировали в меню чат-бота пункт 7 («Другой вопрос») для связи с менеджером. Поэтому мы не смогли предоставить вам номера билетов по вашему запросу. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе клиентского сервиса. Надеемся, что между нами больше нет недопониманий, и вы продолжите пользоваться нашими услугами!
Валентина С.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Все нравится.
Покупаю тур не впервые. Все оперативно и понятно. Рекомендую.
Интерфейс и фильтры нравятся. Начисляют баллы за покупки.
Интерфейс и фильтры нравятся. Начисляют баллы за покупки.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Валентина!
Мы стараемся делать сервис максимально удобным для самостоятельного бронирования, в том числе продумываем и модернизируем наш сайт. Ждем вас за новыми путешествиями!
Мы стараемся делать сервис максимально удобным для самостоятельного бронирования, в том числе продумываем и модернизируем наш сайт. Ждем вас за новыми путешествиями!
Загружаем еще отзывы