Уже 4 года пользуемся только Level Travel. Все полностью устраивает — и скорость бронирования, и полнота информации. К тому же приятный бонус в виде кэшбэка, который можно потратить при оплате следующего тура.

Пользовалась сервисом впервые. Оказалось все удобным и доступным. Планирую обращаться к услугам онлайн-турагентства и впредь.

Удобно, быстро, без сильных сбоев.
Достаточно просто, и все можно выстроить в рамках твоих фин. возможностей!

Впервые воспользовались услугами Level.Travel. Очень все понравилось, быстро, оперативно. Не навязывают свои услуги, о переносе рейсов предупреждают, замечательный сервис. Обязательно воспользуюсь еще вашими услугами. Еще и бонусы дали на следующую поездку!

Всем привет. Давно хотела воспользоваться левел тревелом, т. к. люблю сама все внимательно изучить, сравнить, повыбирать, что в турагентстве не всегда возможно. Ездили в Турцию с мужем и ребенком, выбирали тур с удобным вылетом и определенной авиакомпанией, готовы были переплатить за удобство. К сожалению, здесь ввелись в заблуждение — не очень поняла, чья это вина — турагентства или сервиса. Указано, что вылет осуществляет Туркиш Эйрлайнс, а в итоге летели их бюджетной "дочкой", на борту которой даже не кормили, что с ребенком было крайне неудобно. В остальном менеджеры сервиса всегда были готовы помочь и очень оперативно отвечали на все интересующие вопросы.

Приятно удивлена тем, как все организовано и работает в Левел Тревел.
Отдельно порадовали смс-подтверждения о статусах заказа, билетов, документов и вылетов. Это здорово. Еще понравилось, что есть информация, как и где регистрироваться на рейс, если ты летишь непонятными чартерами :)

Опишу только то, что стоит улучшить.
В отеле был ремонт — никто не сообщил об этом.
Приходилось самостоятельно писать в поддержку, чтобы получить номера билетов туда и обратно.

Простота использования с выбора тура, оплаты, своевременная информация по изменениям времени вылета, буду пользоваться и в дальнейшем

Это был мой первый опыт покупки тура на данном сайте, тур покупался за два месяца до отъезда и оплачен сразу. В самом начале все просто прекрасно: вся информация об отеле открыта и понятна, процесс бронирования прост и быстр, оплата прошла моментально. Когда через месяц не появилось никаких новых документов, то стало страшно: у меня на руках только договор и чек, ни одного реального документа, по которому можно уехать куда-то. Ладно, чартерные рейсы часто переносятся, может с билетом и будут проблемы, но хоть страховку-то можно сразу оформить? Даты-то вылета/прилета должны совпадать с заказанными. Поддержка в этом вопросе не помогла: единственный ответ "Документы точно будут за сутки до вылета", то есть, в моем случае, я не увижу их еще месяц. Тревога нарастала, ощущение того, что тебя кинули на деньги, и никуда ты не уедешь, медленно пожирало все надежды на замечательный отпуск, пока за неделю до вылета не пришла СМС о том, что пакет документов готов. И вот дилемма: сам отпуск и бронирование просто замечательные, но три недели сидения на иголках и ожидания "у моря погоды" - ситуация, которую никому не пожелаешь. Поэтому, возможно, для таких нервных как я, было бы комфортнее:
1) Получать какие-то документы сразу, а не пакет целиком: не уверена, как работает процесс, но болванки документов страховок или авиабилетов (оно все равно не было заполнено: ни номера билета, ни кода бронирования) сильно бы меня успокоили, и подтвердили, что да, все забронировано и над моим заказом работают.
2) Данные о статистике получения документов клиентами также бы сработали: вместо "документы будут за сутки", было бы лучше знать, что "В среднем, документы по раннему бронированию готовы за неделю (10 дней?), так как .....(причины задержки документов: уточнение информации по перелету, могут перекинуть в другие отели, еще что-то)".
3) Получать документы отдельными файлами тоже было бы удобнее - думаю, мало кто хочет распечатывать всю памятку туриста на 30+ листов, а так можно было бы сразу распечатать только нужное, не выбирая из 60+ листового файла. Было бы замечательно иметь оба варианта.

В остальном, все просто замечательно. Спасибо!

На сервис попал случайно, бронировал отель. Все понятно, оперативно, сразу же формируются отчетные документы. Буду пользоваться сервисом и дальше.

Мне очень удобно пользоваться услугами Level.Travel, с бронирование и отплатой не было проблем, если нужны номера билетов, предоставляют, о переносе рейса предупреждают. Мне нравится. Удачи вам!!!

Оплачен тур в Сухум, с моментальным откликом. Вторые сутки нет "Моментального" подтверждения.
На все обращения служба поддержки отвечает, ожидайте, специалист свяжется с вами в течение 3 рабочих дней.
Прислал письмо, что скоро подтвердят!!!
Будьте осторожны с этим сайтом, не доверяйте рекламе!!!

Сервис хороший, все оформлено и организовано. Тур хороший. За все спасибо. Вашими услугами пользуюсь 2 раз, и все оперативно.

Сервис удобный, но так как мы столкнулись с технической (не знаю как назвать) проблемой - невозможностью выбора на стадии бронирования допуслуги фиксации выбранного рейса и долгим сроком (неделя) решения вопроса менеджерами ЛевелТревел, что привело к отсутсвию наличия желаемых рейсов и как следствие сокращение пятидневного отпуска до трехдневного (два дня полностью заняли перелеты/дорога) Зависеть от нерасторопности или забывчивости, загруженности персонала больше точно не хочу и по возможности не буду пользоваться Вашим сервисом, тем более что это не дешевле, просто купить сразу пакет конечно удобнее.

Сервис отличный, нашла горящий тур для себя быстрее 3 турагентов. Не хватает конечно функции вопрос-ответ при выборе тура. Иногда не вся информация о туре понятна. И прежде чем купить хотелось бы уточнений. К примеру, до последнего не понимала какую табличку гида искать для трансфера в отель. Искали Библио Глобус, оказался Сан Тревел. Опыта в таких вещах у меня мало, поэтому круто было бы иметь возможность уточнений до покупки. Т.к. оформила покупку за 3 дня до вылета, билеты получила на почту, когда уже шла регистрация. Дозвониться не возможно, все заняты всегда.

Тур хороший. Всё оформлено и организовано отлично, быстро, без нареканий! Нам всё понравилось! Ещё раз воспользуемся Level Travel осенью. Порекомендуем друзьям.

Все в номере понравилось, ресепшен отлично работает. На завтраке персонал не очень хорошо работает, думаю, все исправят

В предыдущем отзыве я написала, что туроператор списал деньги 2 раза. После разбирательства с Банком выяснилось, что повторное списание - инициатива Банка, который ошибочно принял такое решение. Деньги вернули сегодня утром, туроператор ни при чем.

Забронировала ти купила тур на сайте за 131 тыс. рублей. Эта сумма списалась с карты в день покупки 17.06.2024 с вводом кода из смс, и еще раз на следующий день -18.06.2024, без запроса кода. данные карты я нигде не сохраняла на сайте. Обнаружила двойное списание уже по выписке банка 19.06.2024. Написала в чат, оператор подключилась, за полчаса ответа не последовало. Первый и последний раз пользуюсь услугами данного туроператора

Впервые пользовалась услугами и не разочаровалась! Документы пришли за 4 дня до вылета, приятно удивлена. По туру никаких нареканий. Все прошло ОК!