Туры в Франция на двоих с вылетом из Москвы

Несколько лет пользумся сервисом. Устраивает все. Всегда на связи. Все изменения по туру сразу приходят в смс. Порекомендовали всем своим друзьям и с удовольствием пользуеися сами. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество.

Работа компании очень понравилась. Учтиво, со знанием дела,очень оперативно. Везде без проблем. Сообщения все приходят вовремя. Желаю компании успехов и дальнейшего процветания.

Очень удобно. Оперативность, простота получения услуги приятно удивили. Думаю и дальше пользоваться услугами Level.travel

Два раза пользовался услугами сервиса, я просто аплодирую, ребят, очень круто, никаких нареканий небыло, служба поддержки красавчики, оповещния\документы, все максимально понятно и четко))) пользую дальше, что сказать

Все очень быстро и оперативно-меньше,чем за один день помогли мне выбрать тур во Францию! Очень вежливые и обходительные сотрудники. Желаю процветания вашей компании и обязательно обращусь к вам ещё раз

Третий раз воспользовалась сервисом level travel. Очень нравится! Удобен тем, что всё происходит онлайн. Отзывчивые и внимательные менеджеры.

Удобно выбирать через сайт, при любых вопросов по телефону всегда корректно помогают. Очень хочется чтобы добавили новые направления (Португалия, Америка и т.д.)

Много нюансов, а которых не предупредили. Пришлось решать некоторые вопросы самостоятельно, хотя когда обращаешься к туроператору ждешь, что тебе все будет работать "из коробки". Увы, так не произошло. В отеле пришлось доплачивать, за билеты пришлось доплачивать. Отвечает менеджер долго, когда уже не актуально. Переплаченных денег не стоит.

Очень понравилось общение с сотрудниками и службой поддержки, очень вежливые, отвечают на все вопросы. Понравился сам сайт, скорость работы и предоставление информации. Поставил на единицу минус за то, что в забронированном мной туре пришлось менять отель, но это по большей части вина туроператора

Удобно, что все вопросы решались по телефону или по электронной почте. Всё необходимое смогла распечатать и иметь при себе, во время путешествия. В целом остались хорошие впечатления от тура.

При оформлении прошлых заказов все проходило идеально: быстро, просто и удобно. Однако, в этот раз все пошло не по плану. Тур был выбран заранее, оплачен и, внимание, подтвержден туроператором! Пришло время паковать чемоданы, как выяснилось, что работа с отелем прекращена, и тур отменен. Вопрос первый: как можно сначала все подтвердить, а потом внезапно аннулировать? Даже если отель значился в списке доступным к выбору по какой-то технической ошибке, то при подтверждении это должно было проясниться. У меня было бы время подобрать адекватный вариант. На мой взгляд, тут явно чья-то халатность. Обидно, ну ок. Было предложено 3 варианта на замену "без доплаты". При внимательном просмотре оказалось, что отели даже близкло не соответствуют первоначальному ни по уровню/звездности, ни по сервису. Это возмутило, но вишенкой на торте стало то, что предложенные варианты на 60 тысяч дешевле первоначального. То есть мне предложили "без доплаты" отели хуже, а о компенсации разницы речи даже не шло. Не обрати я на это внимания впопыхах, "подарила" бы эти деньги? Вот это я считаю, отвратительным сервисом! Когда туристу "на отшебись" предлагают первые попавшиеся варианты и даже не думают вернуть разницу. Пришлось самой лихорадочно перелопачивать всю доступную базу отелей, чтобы уехать более-менее в соответствующий ожиданиям отель в те же даты, перелет-то уже не отменить, а времени в обрез. В общем, адекватной помощи я не получила, нервы потрепала себе изрядно. Должна все-таки отметить, что поездка все равно удалась. Вина ли тут агентства или туроператора не берусь судить, однако, считаю что клиентоориентированности и помощи в нестандарной ситуации не хватило.